Kỹ Sư Hạ Tầng

Mô tả công việc

o Hỗ trợ xử lý các vấn đề được đưa ra (các vấn đề về mạng, cơ điện, cáp), nội bộ, tại chỗ và từ xa;

o Hỗ trợ trước bán hàng cho người quản lý tài khoản, đưa ra các giải pháp và đạt được kết quả thành công trong các cơ hội của dự án;

o Cung cấp các giải pháp chất lượng cao cho khách hàng để đáp ứng với các yêu cầu kinh doanh khác nhau;

o Xác định các cơ hội CNTT tiềm năng và báo cho đội ngũ nội bộ có liên quan;

o Thiết kế và thực hiện dự án;

o Phát hiện, giải quyết, báo cho cấp trên, theo dõi và hoàn thành các vấn đề cáp CNTT của khách hàng;

o Hỗ trợ các dự án của AVTech Úc;

o Liên lạc với các bên thứ ba (VD: các nhà cung cấp dịch vụ internet và các nhà cung cấp phần cứng/ phần mềm);

o Hiểu và tuân thủ các hệ thống dịch vụ khách hàng nội bộ, chính sách, thủ tục và các chỉ đạo công việc để không ngừng cải thiện dịch vụ chuyên nghiệp

Ứng viên cần có kinh nghiệm và kỹ năng theo các yêu cầu sau:

• Kinh nghiệm và kỹ năng

o Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cáp CNTT, M& hoặc điều phối dự án cho doanh nghiệp với nhiều công trình;

o Hiểu biết rộng về tầm nhìn, chiến lược kinh doanh, ứng dụng công nghệ thông tin, các công cụ và phương pháp liên quan của AVTech để hỗ trợ các mục tiêu của dự án;

o Có tính sáng tạo và khả năng phán đoán cao để xác định và giải quyết các vấn đề phức tạp;

o Kỹ năng thuyết trình tốt và khả năng cung cấp các dịch vụ và hỗ trợ trước và sau bán hàng;

o Kỹ năng viết tài liệu dự án;

o Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả.

• Kinh nghiệm kỹ thuật lý tưởng:

o Kiến thức về mạng, cáp và M&E;

o Quản lý dự án cáp và M&E;

o Có khả năng sử dụng AUTO CAD;

o Có khả năng làm việc với cáp quang, cáp TV;

o Có khả năng lập tài liệu và vẽ bố cục cho dự án.

• Trình độ chuyên môn:

o Ứng viên có bằng Cử nhân Khoa học Máy tính hoặc chuyên ngành liên quan.

Quyền lợi của Ứng viên:

• Mức lương cạnh tranh (Review hàng năm);

• Thưởng đạt KPI, Quý, Năm;

• Cung cấp thiết bị làm việc;

• Các chi phí làm việc cần thiết (cần được cấp trên duyệt);

• Đào tạo.