Account Manager

Fourdozen là một công ty cung cấp dịch vụ marketing cho các khách hàng trong lĩnh vực du lịch khách sạn, nhà hàng, giáo dục và các tổ chức phi lợi nhuận.

Account Manager là một công việc thú vị, tập trung vào khách hàng, đòi hỏi sự kết hợp của tư duy phản biện, khả năng giải quyết vấn đề, một chút duyên dáng và cả sự nhanh nhẹn. Vị trí Account Manager tại Fourdozen có ba mảng trách nhiệm riêng biệt: quản lý dự án, xây dựng chiến lược marketing và chăm sóc khách hàng. Là một Account Manager, bạn sẽ giám sát hàng chục dự án marketing khác nhau, làm việc với khách hàng Việt Nam và nước ngoài, tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng 24/7, đảm bảo dự án được vận hành và hoàn thành đúng hạn. Quan trọng nhất là đảm bảo khách hàng hài lòng với công việc và tiếp tục gia hạn hợp đồng.

Phạm vi công việc

- Chăm sóc khách hàng

- Quản lý dự án

- Xây dựng chiến lược marketing

Yêu cầu bằng cấp, kỹ năng

- Bằng đại học về marketing, kinh doanh, thiết kế hoặc các lĩnh vực liên quan.

- Thành thạo tiếng Anh và tiếng Việt.

- Phản hồi nhanh cho khách hàng trên các kênh giao tiếp khác nhau (Facebook, Zalo, WhatsApp, điện thoại...).

- Sẵn sàng đi công tác sang Thái Lan theo yêu cầu.

- Kiến thức vững chắc về truyền thông mạng xã hội.

- Làm việc có tổ chức và chú trọng vào chi tiết.

- EQ cao.

- Kinh nghiệm quản lý các nhóm nhỏ.

- Kỹ năng làm việc theo nhóm và tiếp nhận phản hồi.

- Tư duy tích cực, có tinh thần hợp tác và hướng đến giải pháp.

- Có kỹ năng chăm sóc khách hàng xuất sắc.

- Có kỹ năng thuyết trình xuất sắc.

- Có hiểu biết về văn hóa bao gồm âm nhạc, nghệ thuật, thời trang, phim ảnh và ẩm thực.

Ưu tiên ứng viên có

- Kinh nghiệm làm các dự án sản xuất video.

- Portfolio thể hiện khả năng thiết kế và tư duy, các dự án marketing đã thực hiện.

- Khả năng lồng ghép các yếu tố văn hoá vào việc sáng tạo và thiết kế trong marketing.

- Khả năng tiếp nhận và thay đổi để phù hợp với những khái niệm, xu hướng mới.

Chúng tôi chào đón các sinh viên mới tốt nghiệp đại học nộp hồ sơ.