Account Manager

Quản lý khách hàng hiện có của công ty và theo dõi tiến độ dự án để đảm bảo hoàn thành đúng hạn và đạt chất lượng.

Phối hợp với các bộ phận nội bộ (nội dung, thiết kế, truyền thông) để xây dựng đề xuất và thuyết trình bán hàng.

Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại nhằm đảm bảo sự hài lòng và hợp tác lâu dài.

Tìm kiếm và phát triển khách hàng tiềm năng mới để mở rộng thị trường của công ty.

Theo dõi xu hướng ngành và nhu cầu khách hàng để tư vấn các giải pháp phù hợp.

Hỗ trợ thu hồi công nợ và đảm bảo mục tiêu doanh thu được hoàn thành theo kế hoạch.

Có kiến thức về sản xuất và nội dung video mạng xã hội.

Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm Account/Client Service tại agency digital hoặc agency marketing tích hợp.

Có khả năng quản lý và triển khai các dự án đa nền tảng: social + sản xuất media + thương mại (commerce).

Hiểu rõ cơ chế vận hành nội dung theo từng nền tảng, tệp KOL/KOC phù hợp và các chỉ số KPI trên TikTok, Meta và YouTube.

Kỹ năng xây dựng phạm vi thương mại (scoping), giao tiếp và đàm phán hiệu quả với các cấp lãnh đạo.

Tinh thần trách nhiệm cao đối với chất lượng triển khai, kết quả chiến dịch và tăng trưởng doanh thu của tài khoản.

Kỹ năng quản lý dự án bài bản: timeline, hợp đồng, ngân sách, rủi ro và báo cáo.

Ưu tiên:

Có kinh nghiệm triển khai các chiến dịch TikTok performance hoặc chiến dịch thúc đẩy thương mại.

Có kinh nghiệm làm việc với các thương hiệu thuộc ngành bán lẻ, FMCG, beauty, lifestyle hoặc e-commerce.

Thành thạo các công cụ báo cáo chiến dịch (ví dụ: Data Studio, Excel Pivot, các bảng điều khiển phân tích).