Admissions & Customer Care Officer (6-Month Maternity Leave Cover)
Mô tả công việc
I. JOB DESCRIPTION
• Contact potential customers using existing data;
• Study the needs of each customer to provide essential information about the school in both Vietnamese and English;
• Work with Marketing Department to organize admissions fairs and parent workshops;
• Provide consultation for, convince and enroll new pupils;
• Coordinate with School Managers to implement entry procedure and activities targeting pupils, ensuring accuracy and admission progress;
• Perform enrollment procedure for new pupils and make sure their portfolios are fully updated;
• Enroll pupils in extracurricular clubs as assigned by leader;
• Propose ideas on admission campaigns and strategies.
• Receive and handle customer requests in all forms (face to face, via email or telephone), ensuring that response is provided within the prescribed time limit;
• Record requests and responses on CRM and contribute ideas to develop the CRM system;
• Proactively take care of parents and pupils according to guidelines, ensuring their access to the latest information and parent satisfaction;
• Ensure school/system notifications and messages are fully and promptly conveyed to parents.
Yêu cầu công việc
• Native Vietnamese speaker with strong level of proficiency in English, both written and spoken. Please note that the main language for communication within the school is English.
• A bachelor’s degree or higher in any subject
• Minimum 1 year of experience in admissions and/or customer service; experience in international schools is a significant advantage.
• A clean home country Police Clearance Check with a 6 month of validity
• Excellent communication skills and ability to build effective working relationships with pupils, parents, and staff.
• Analytical thinking and effective time management.
• Ability to work under high pressure.
• Ability to work independently and as a team.
• Creativity, proactiveness, and self-motivation.
Các phúc lợi dành cho bạn
Căn-tin
Khác
Tỷ lệ cạnh tranh
VietnamWorks tính toán tỷ lệ cạnh tranh của bạn dựa trên thông tin ứng tuyển của bạn và so sánh nó với các ứng viên khác cho công việc này sau khi bạn ứng tuyển.
Tỷ lệ cạnh tranh
VietnamWorks tính toán tỷ lệ cạnh tranh của bạn dựa trên thông tin ứng tuyển của bạn và so sánh nó với các ứng viên khác cho công việc này sau khi bạn ứng tuyển.
Thông tin việc làm
30/09/2024
Nhân viên
Giáo Dục > Tư Vấn Giáo Dục
Analytical Thinking, Communication Skills, Creativity, Customer Service, Admissions Process
Giáo dục/Đào Tạo
Bất kỳ
1
Người Việt Nam
Địa điểm làm việc
Brighton College Vietnam, Vinhomes Ocean Park Urban Area, Da Ton Commune, Gia Lam District, Hanoi
KĐT Vinhomes Ocean Park - Đa Ton - Gia Lam - Ha Noi
(Xem bản đồ)Nhận diện một số hình thức lừa đảo
Lừa đảo thu phí
Đưa ra lời mời làm việc dễ dàng bất thường, đãi ngộ cao, kèm theo yêu cầu nộp các loại phí.
Xem chi tiết