Branch Sales and Service - Chuyên Viên Tư Vấn Tài Chính

• Cung cấp dịch vụ cho các đối tượng khách hàng thuộc phân khúc phổ thông và danh sách khách hàng có được từ bộ phận Call Center

• Tư vấn và cung cấp các sản phẩm ngân hàng như Bảo hiểm Prudential, Huy động, CASA, Tiền gửi có kỳ hạn.

• Tăng cường mối quan hệ với khách hàng hiện tại, cập nhật cho khách hàng về sản phẩm/dịch vụ/khuyến mãi mới tại mọi thời điểm thông qua điện thoại hoặc gặp mặt trực tiếp

• Hướng dẫn khách hàng sử dụng các kênh tự phục vụ và xử lý các yêu cầu dịch vụ tại quầy khi khách hàng yêu cầu; Từ đó có thể xây dựng mối quan hệ với khách hàng và tư vấn các sản phẩm của ngân hàng

• Tham gia đào tạo thường xuyên để cung cấp dịch vụ xuất sắc cho khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng

• Yêu thích công việc sales và cung cấp cho khách hàng các dịch vụ, sản phẩm của ngân hàng

• Khả năng chịu áp lực cao, chăm chỉ và luôn chịu học hỏi

• Có khả năng chăm sóc, kết nối và tạo dựng mối quan hệ với mọi đối tượng khách hàng ở mọi cấp độ trong mọi hoàn cảnh

• Cá nhân luôn hành động hướng tới kết quả công việc cao, có kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả

• Kỹ năng giao tiếp tốt

• Khả năng thích ứng với mọi thay đổi