BTB - Chuyên Viên/ Nhân Viên Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp

Mô Tả Công Việc

• Phát triển, chăm sóc khách hàng doanh nghiệp (Phân khúc khách hàng SME)

• Chủ động lập kế hoạch, triển khai tìm kiếm và tiếp cận các nguồn khách hàng mới có chất lượng nhằm khai thác nhu cầu, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ tại ACB (Bao gồm cho vay thế chấp, tín chấp, huy động tiền gửi tiết kiệm,…).

• Tiếp nhận, xử lý và phản hồi những thắc mắc của khách hàng hiện hữu nhằm duy trì sự gắn kết và đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng.

• Thẩm định và đề xuất cấp tín dụng trong phạm vi được phân công.

• Thực hiện các hoạt động kiểm tra, rà soát và tái đánh giá khách hàng.

• Bán chéo các sản phẩm dịch vụ theo quy định tại ACB.

1. Trình độ học vấn

Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Ngoại thương, Marketing,…

2. Kinh nghiệm

Có kinh nghiệm ngân hàng ở các vị trí tương đương.

3. Phẩm chất và kỹ năng cần có

• Trung thực, chủ động và khả năng chịu được áp lực trong công việc.

• Có kiến thức cơ bản về Tài chính – Ngân hàng.

• Kỹ năng giao tiếp, bán hàng và giải quyết vấn đề tốt.

• Kỹ năng đàm phán và thuyết phục tốt.