Business Analyst (Middle/Senior level)

Mô tả công việc

• Thu thập yêu cầu nghiệp vụ và yêu cầu hệ thống từ khách hàng.

• Hỗ trợ khách hàng làm rõ nhu cầu, đề xuất ý tưởng/giải pháp phù hợp.

• Soạn thảo tài liệu URD/SRS; viết đặc tả Use Case chi tiết, User Stories và wireframe cho các use

case phức tạp (khi cần).

• Chuyển giao kiến thức và yêu cầu cho đội phát triển.

• Hỗ trợ PM về phạm vi, ước lượng và lập kế hoạch dự án/sản phẩm.

• Hỗ trợ PM trong quy trình ký duyệt yêu cầu và xử lý change request.

• Đóng vai trò cầu nối làm rõ yêu cầu giữa khách hàng và team nội bộ; tham gia review và thúc đẩy

giao tiếp hiệu quả.

• Hỗ trợ UAT: kiểm thử, xác minh bug/issue với khách hàng.

• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Line Manager / Product Manager

Chuyên môn trong lĩnh vực

• Có nền tảng kiến thức CNTT (IT knowledge base).

• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm phân tích yêu cầu (requirements analysis).

• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm phân tích yêu cầu (requirements analysis).

• Ưu tiên có hiểu biết domain: AI/ML, Computer Vision, v.v.

Kinh nghiệm

• Kiến thức cơ bản về CSDL (database schema) và viết truy vấn SQL đơn giản.

• Hiểu biết về phương pháp và kỹ thuật kiểm thử (testing approaches & techniques)

• Kinh nghiệm làm việc trong môi trường Agile/Scrum.

• Tham gia daily standup, sprint planning và sprint review để cập nhật tiến độ sản phẩm / dự án.

Kỹ năng cá nhân

• Kỹ năng giao tiếp và phối hợp (communication & interpersonal) tốt.

• Khả năng viết tài liệu URD/SRS rõ ràng, logic.

• Tư duy hệ thống, chủ động phát hiện rủi ro và đề xuất giải pháp.

Mindset

• Chủ động, tinh thần “can-do”.

• Customer_Centric: Đặt người dùng/khách hàng làm trung tâm khi phân tích và ra quyết định

• Tư duy tổng thể: hiểu bức tranh end-to-end, bối cảnh tổ chức, ràng buộc và tác động đến các bên

liên quan