Business Analyst / Product Owner

I. MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC

Vị trí Business Analyst/Product Owner chịu trách nhiệm phân tích nhu cầu kinh doanh, chuyển đổi chúng thành các yêu cầu sản phẩm rõ ràng, và quản lý vòng đời phát triển sản phẩm cho nền tảng thương mại điện tử chuyên mua bán xe đã qua sử dụng của Green Future. Vai trò này đảm bảo sản phẩm đáp ứng được mục tiêu kinh doanh, mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng (người bán và người mua), và duy trì lợi thế cạnh tranh trên thị trường.

II. TRÁCH NHIỆM CHÍNH

1. Phân tích Nghiệp vụ & Thu thập Yêu cầu:

• Tiếp nhận, phân tích sâu sắc các yêu cầu nghiệp vụ từ các phòng ban liên quan (Sales, Marketing, Vận hành, Chăm sóc khách hàng) và từ thị trường.

• Tổ chức các buổi phỏng vấn, workshop với các bên liên quan để làm rõ, định hình và ưu tiên các tính năng sản phẩm.

• Thực hiện nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh, và thu thập phản hồi từ người dùng để xác định các cơ hội và thách thức của sản phẩm.

2. Quản lý Sản phẩm & Sản phẩm Chủ (Product Owner):

• Chuyển đổi các yêu cầu nghiệp vụ thành các User Story, Use Case, Flowchart, Wireframe, Prototype rõ ràng, chi tiết và có thể triển khai.

• Xây dựng và quản lý Product Backlog, đảm bảo các hạng mục được sắp xếp ưu tiên theo giá trị kinh doanh và sự phù hợp với chiến lược sản phẩm.

• Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ phát triển (Developers, QA/QC) trong suốt quá trình phát triển sản phẩm để đảm bảo sản phẩm được xây dựng đúng theo yêu cầu.

• Tham gia vào các buổi Scrum/Agile meeting (Daily Stand-up, Sprint Planning, Sprint Review, Retrospective) để cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc và kiểm soát tiến độ.

• Duyệt và nghiệm thu các tính năng được phát triển, đảm bảo chất lượng và đáp ứng yêu cầu.

3. Quản lý Dự án & Triển khai:

• Lập kế hoạch, theo dõi tiến độ và quản lý rủi ro cho các tính năng/dự án sản phẩm được giao.

• Phối hợp với đội ngũ Marketing và Vận hành để chuẩn bị cho việc ra mắt sản phẩm/tính năng mới.

• Theo dõi hiệu suất sản phẩm sau khi ra mắt thông qua các chỉ số KPI, phân tích dữ liệu và đề xuất các cải tiến.

4. Tài liệu hóa & Truyền thông:

• Lập và duy trì các tài liệu đặc tả yêu cầu sản phẩm (BRD, FSD), tài liệu hướng dẫn sử dụng, và các tài liệu liên quan khác.

• Truyền đạt thông tin rõ ràng, hiệu quả giữa các bên liên quan (kinh doanh, công nghệ, thiết kế) để đảm bảo mọi người có cùng một tầm nhìn về sản phẩm.

1. Trình độ học vấn & Kinh nghiệm:

• Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin quản lý, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc các lĩnh vực liên quan.

• Có ít nhất 3-5 năm kinh nghiệm ở vị trí Business Analyst hoặc Product Owner, ưu tiên trong lĩnh vực phát triển sàn thương mại điện tử, đặc biệt là các nền tảng có yếu tố giao dịch B2C hoặc C2C.

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong ngành ô tô, xe đã qua sử dụng, hoặc các sản phẩm có giá trị cao.

2. Kiến thức & Kỹ năng chuyên môn:

• Nắm vững quy trình phát triển phần mềm Agile/Scrum.

• Thành thạo các kỹ thuật và công cụ phân tích nghiệp vụ: Viết User Story, Use Case, Flowchart, Mockup/Wireframe (sử dụng Figma, Balsamiq, Axure hoặc các công cụ tương tự).

• Khả năng phân tích dữ liệu, tư duy logic và giải quyết vấn đề xuất sắc.

• Hiểu biết sâu sắc về trải nghiệm người dùng (UX) và giao diện người dùng (UI).

• Có kiến thức về các công cụ quản lý dự án (Jira, Trello, Asana).

• Nắm vững các khái niệm về thương mại điện tử, các yếu tố thành công của một sàn giao dịch.

• Kỹ năng giao tiếp, trình bày và đàm phán tốt.

3. Năng lực & Phẩm chất cá nhân:

• Tư duy lấy khách hàng làm trung tâm, luôn đặt trải nghiệm người dùng lên hàng đầu.

• Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả trong môi trường năng động, tốc độ nhanh.

• Tinh thần chủ động, trách nhiệm cao và khả năng chịu áp lực.

• Khả năng học hỏi nhanh và thích nghi với các công nghệ, xu hướng mới.

• Tiếng Anh giao tiếp và đọc hiểu tài liệu chuyên ngành tốt là một lợi thế.