VietnamWorks - Nền tảng tuyển dụng, việc làm, tra cứu lương & tư vấn nghề nghiệp hàng đầu Việt NamVietnamWorks - Nền tảng tuyển dụng, việc làm, tra cứu lương & tư vấn nghề nghiệp hàng đầu Việt Nam
VietnamWorks - Nền tảng tuyển dụng, việc làm, tra cứu lương & tư vấn nghề nghiệp hàng đầu Việt NamVietnamWorks - Nền tảng tuyển dụng, việc làm, tra cứu lương & tư vấn nghề nghiệp hàng đầu Việt Nam
Tất cả danh mục
Nhà tuyển dụng

NHỮNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN VIỆC LÀM THƯỜNG GẶP

quan ly thuong hieu: Những câu hỏi phỏng vấn việc làm thường gặp & cách trả lời hay nhất bằng tiếng Anh và tiếng Việt

Khi ứng tuyển vào vị trí này, nhà tuyển dụng chắc chắn sẽ muốn biết được bạn đã biết gì về thương hiệu của công ty họ, đồng thời qua câu hỏi quen thuộc này cũng sẽ biết được bạn chọn ứng tuyển vị trí này ở công ty là vì lí do gì, có kỹ năng tìm kiếm và hiểu biết về các thương hiệu như thế nào. 

Đối với câu hỏi này, trước khi tới phỏng vấn bạn hãy tìm hiểu kỹ càng về lịch sử công ty, thị trường, ngành hàng, cách thức hoạt động tiếp thị, quảng bá thương hiệu của họ trước kia, liệt kê những chiến dịch nào mà bạn ấn tượng, ... Ở câu này, nếu có sáng kiến hoặc đề xuất một ý tưởng nhỏ cho việc bạn sẽ đầu tư vào những điểm nào khi bạn được nhận vào vị trí này để nhà tuyển dụng có thể thấy sự chuẩn bị kỹ lưỡng cùng tâm huyết của bạn. 

Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Khi ứng tuyển vào vị trí này, tôi đã nghe đến thương hiệu của công ty XYZ trước đó, đây là công ty thuộc tập đoàn ... chuyên về ngành hàng FMCG, là đối thủ cạnh tranh mạnh với các thương hiệu như abc, xyz, ... Sản phẩm nổi tiếng của công ty là sữa bột và thức ăn cho trẻ em. Với sự nổi tiếng và uy tín nên gia đình tôi cũng hay sử dụng sản phẩm của công ty. 
Thương hiệu của công ty thường được biết đến qua kênh quảng cáo chạy TVC, bảng hiệu và gần đây là chạy nhiều trên Youtube. Tôi ấn tượng với các chiến dịch như acb, xyz, ..., đặc biệt là chiến dịch abc vì nội dung truyền tải thông tin cực ký ý nghĩa và ấn tượng. Đó là cũng lí do tôi muốn được thử sức và đóng góp kinh nghiệm của mình để tiếp tục giúp công ty quảng bá thương hiệu rộng rãi hơn."

Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"When applying for this position, I heard about the brand name of company XYZ before, this is a group company ... specializing in the FMCG industry, is a strong competitor to brands such as ABC, XYZ, ... The company's famous products are powdered milk and baby food. With the popularity and prestige, my family often uses the company's products.
The company's brand name is often known through its advertising channel running TVC, signs and recently, it has been running a lot on Youtube. I was impressed with campaigns like ABC, XYZ, ..., especially the ABC campaign because the content conveyed extremely meaningful and impressive information. That is also the reason I want to try and contribute my experience to continue to help the company promote the brand more widely."

Đây là câu hỏi tình huống mà nhà tuyển dụng muốn bạn xử lý khi gặp phải vấn đề thương hiệu của họ đang có tin tức tuyên truyền không tốt, đây là câu hỏi cần thiết để nhà tuyển dụng có thể biết được kỹ năng xử lý vấn đề và tốc độ phản ứng của bạn.

Câu hỏi này cần ứng viên trả lời một cách khéo léo, thông minh, đưa ra những giải pháp thích hợp trong vai trò là một người quản lý thương hiệu.

Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Đối với việc truyền thông phát triển như bây giờ, những tin tức có thể đi theo chiều hướng khá khắc nghiệt và lan truyền rộng rãi một cách nhanh chóng, không một nhà quản lý thương hiệu nào lại muốn điều này xảy ra, nhưng nếu gặp phải trường hợp đó, tôi sẽ bình tĩnh, tránh không bị lôi vào cuộc chiến, bỏ qua những bình luận gây xúc phạm hay khó chịu, tìm cách phản ứng nhanh nhất có thể để sự việc không đi quá xa. Sau khi tra cứu và nếu có cơ hội liên lạc với cá nhân hoặc tổ chức đó, tôi sẽ lắng nghe cẩn thận và hỏi họ muốn có cách nào thay đổi trải nghiệm không tốt về công ty chúng ta không? đặc biệt là sau khi giải quyết, như mọi lời khuyên rằng chúng ta nên thông báo giải quyết công khai minh bạch trước khi tới cá nhân, chỉ ngược lại đối với một số trường hợp đặc biệt để tin tức đó chuyển biến thành hướng tích cực."

Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"For the media development, the news can go quite harsh and go viral quickly, no brand manager would want this to happen, but if that's the case, I will stay calm, avoid getting involved in a fight, ignore offensive or annoying comments, find a way to react as quickly as possible so that things don't go too far. After searching and if there is an opportunity to contact that person or organization, I will listen carefully and ask them if they want anyway to change the bad experience of our company, especially after the settlement, as it is advised that we should make the settlement publicly transparent before going to the individual, just the opposite is the case for some special cases for the news to turn into a positive direction."

Vị trí này ở cấp bậc quản lý, nên nhà tuyển dụng đặt câu hỏi này cần biết cách bạn đo lường thành công, định hướng ra chiến lược quảng cáo thương hiệu cho sản phẩm hay các chiến dịch mới.

Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Có rất nhiều chỉ số để đo lường trong marketing và với mục tiêu khác nhau thì chúng ta sẽ sử dụng mỗi chỉ số khác nhau, ví dụ như chỉ số sức khỏe thương hiệu, hiệu suất thương hiệu hay chỉ số khách hàng. Đối với tôi thì tôi thích và chú trọng chỉ số khách hàng và hiệu suất, tôi thích tạo ra khách hàng tiềm năng, phân tích tình cảm hành vi và đem đến sự hài lòng, ủng hộ của khách hàng."

Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"There are many metrics to measure in marketing and with different goals, we will use different metrics, such as brand health metrics, brand performance metrics, or customer metrics. For me, I like and focus on client metrics and performance metrics, I like lead generation, analyzing emotional behavior, and delivering customer satisfaction and support."

Đây là câu hỏi có thể cho biết được sự quan tâm của bạn đến những chiến dịch quảng cáo thương hiệu như thế nào.

Là một nhà quản lý thương hiệu, chắc hẳn bạn sẽ biết được những chiến dịch của các nhãn hàng khác mà có thể là đối thủ cạnh tranh của công ty mình đang ứng tuyển, hãy mô tả vừa đủ, khéo léo đối với câu hỏi này.

Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt: 
"Tôi quan tâm rất nhiều đến các chiến dịch để quảng cáo thương hiệu của các nhãn hàng, trong đó có một chiến dịch tôi cảm thấy ấn tượng nhất đó là chiến dịch nhân dịp kỷ niệm 40 năm thành lập Vinamilk - "Vinamilk 40 năm - Vươn cao Việt Nam" với hoạt động tặng 40.000 ly sữa cho trẻ em nghèo trên 40 tỉnh thành cùng các hoạt động quảng bá khắp trên mạng xã hội, chạy TVC, có bài hát sáng tác riêng được trình bày bởi các ca sĩ nổi tiếng, đăng tin trên hơn 30 đầu báo,... Những hoạt động quảng bá mạnh mẽ này của Vinamilk đầy ý nghĩa và mang ấn tượng sâu sắc về con số 40 năm cho khách hàng của công ty này."

Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"I take interest so much in campaigns to promote brands of brands, one of which I feel most impressed is the campaign on the occasion of Vinamilk's 40th anniversary - "Vinamilk 40 years - Stand up to Vietnam" with the activity of donating 40,000 glasses of milk to poor children in 40 provinces with promotional activities on social networks, running TVC, having their own song composed by famous singers, published in more than 30 newspapers. These strong promotions of Vinamilk are meaningful and bring a deep impression on the company's 40-year number to customers."

Với vị trí của bạn, câu hỏi này là câu hỏi gợi ý nhỏ giúp nhà tuyển dụng xác định bạn có phải là người có khả năng giải quyết bài toán thương hiệu cho công ty hay không.

Bạn hãy minh chứng khả năng của bạn bằng cách trả lời chân thật cảm nhận của bạn về thương hiệu của công ty bạn đang phỏng vấn và có thể đề xuất một vài ý tưởng để cải thiện thương hiệu bằng cách chú trọng tới một vài yếu tố quan trọng đối với 1 thương hiệu.

Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt: 
"Có 3 điều tôi nghĩ rằng nếu tôi được nhận tại vị trí này, tôi sẽ cải thiện chúng để thương hiệu của quí công ty được phát triển hơn, đó là: Logo nhận diện hiện tại màu sắc chưa được bắt mắt, chưa gây được ấn tượng dễ nhớ đổi với khách hàng; Bài viết quảng cáo trên Fanpage tôi thấy chất lượng rất tốt rồi nhưng tần suất chưa được thường xuyên; Chiến dịch mừng các dịp quan trọng chưa thực sự lan rộng; ..."

Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"There are 3 things I think that if I were accepted in this position, I would improve them so that your brand can be developed more. They are: The current logo color is not eye-catching, not causing easy-to-remember impressions with customers; The advertising article on the Fanpage I found is very good quality, but the frequency is not regular; The campaign to celebrate important occasions has not really spread; ..."


Các câu hỏi phỏng vấn tìm việc làm thường gặp khác

Hầu hết nhà tuyển dụng đều dùng câu hỏi này để bắt đầu câu chuyện với ứng viên. Mục đích câu hỏi này là để đánh giá phong thái và cách trình bày của ứng viên. Lúc này, tùy thuộc vào câu trả lời của ứng viên mà nhà tuyển dụng sẽ đánh giá đây có phải là một ứng viên phù hợp hay không và đưa ra các câu hỏi tiếp theo để đánh giá kỹ năng, tính cách và kinh nghiệm làm việc.

Tip: Để trả lời tốt câu hỏi này, bạn cần đưa ra khái quát những thông tin về cá nhân có liên quan, hữu ích cho vị trí mà mình ứng tuyển như: công việc hiện tại, trình độ học vấn, mục tiêu sự nghiệp,… Bạn nên cân nhắc giới thiệu bản thân theo trình tự thời gian quá khứ, hiện tại và tương lai cũng như gói gọn trong tối đa 2 phút. Chia sẻ ngắn về sở thích, tính cách cũng là một cách thu hút nhà tuyển dụng, tuy nhiên cũng không nên nói quá nhiều về những vấn đề này với nhà tuyển dụng.

Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Trước khi giới thiệu về bản thân mình, em/tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới anh/chị khi đã tạo cơ hội cho em/tôi để được trao đổi về vị trí ứng tuyển của quý công ty. Em chào anh/ chị, tên em là Mai, họ tên đầy đủ của em là Trịnh Thị Tuyết Mai. Em là sinh viên mới ra trường của Trường đại học X, trong thời gian làm sinh viên em đã từng tham gia một số công việc bán thời gian nhưng không thật sự ấn tượng, vì các công việc em làm khá đơn giản, tuy vậy thông qua chúng em học được tính kiên nhẫn và tỉ mỉ. Thông qua các hoạt động này, em có kinh nghiệm hơn trong việc nắm bắt tâm lý người khác, có thêm những kỹ năng như quan sát, có khả năng chịu áp lực cao. Và em tin những điều này sẽ có ích đối với vị trí này. Qua tìm hiểu kỹ về vị trí công việc và môi trường làm việc bên mình cũng như những kinh nghiệm và sở trường em đang có, em thực sự mong muốn được có cơ hội được làm việc cùng anh chị tại công ty Y với vị trí nhân viên tư vấn khách hàng."

Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"Before I introduce myself, I would like to thank you very much for giving me / me the opportunity to talk about the position of your company. / sister, my name is Mai, my full name is Trinh Thi Tuyet Mai. I am a fresh graduate of University X, when I was a student, I used to have some part-time jobs but none is not really significant, because the work I did was quite simple. Nonetheless I learned to be patient and meticulous. Through these jobs, I have more experience in interpersonal skills, observation, and high pressure tolerance. I believe these will be useful for this position through understanding carefully about the job position and working environment For me, I really want to have the opportunity to work with you at company Y as a client consultant. "
Mục đích của câu hỏi này để đánh giá về năng lực và những kinh nghiệm làm việc của bạn có phù hợp với vị trí đang ứng tuyển hay không.

Tip: Được đánh giá là một trong các câu hỏi phỏng vấn thường gặp và quan trọng, cách trả lời phỏng vấn câu hỏi này là nên chân thật, nó giống như bạn đang chia sẻ những kinh nghiệm của bản thân, đừng cố nói những gì mình không biết, bạn sẽ không trả lời được nếu nhà tuyển dụng hỏi sâu hơn về chuyên môn.
Hãy nói những gì bạn được học hay những gì biết về công việc một cách ngắn gọn và đủ, cũng không nên kể chi tiết các công việc, quá dài dòng
Trong trường hợp bạn chưa có nhiểu kinh nghiệm, hãy nói bạn đang muốn theo đuổi công việc này và dành nhiều thời gian học hỏi, phát triển kỹ năng, bạn đang mong muốn tìm được một công ty tốt để gắn bó và cống hiến lâu dài.

Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Trước kia, tôi đã làm trợ lý hành chính cho một giám đốc tại Nhà xuất bản Sách và tôi đã hỗ trợ sắp xếp lịch trình cho cho ông ấy cũng như cho toàn văn phòng. Công việc của tôi là chăm sóc tất cả các chi tiết hành chính để ông ấy có thể tập trung vào các dự án của mình. Tôi đã làm tất cả mọi thứ từ việc đặt vé chuyến bay để chuẩn bị và in ấn các bản tường trình để nộp làm báo cáo chi phí.”

Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"In the past, I worked as an administrative assistant for a director at the Book Publishing House. I assisted with scheduling for him as well as for the entire office. My job was to take care of all administrative details so that he could focus on his projects. I did everything from booking a flight, preparing and printing reports and submitting an expense report. "
Mục đích câu hỏi này là để nhà tuyển dụng biết được mức độ thành thạo trong công việc của ứng viên và năng suất làm việc của họ như thế nào.

Tip: Bạn cần liệt kê những thành tựu trong cả quãng thời gian đi học: bạn đạt được những giải thưởng gì, bạn tham gia cuộc thi gì,... lý do là để bạn dẫn dắt nhà tuyển dụng vào những thành tích của mình theo một chuỗi những hoạt động từ ngày bạn đi học, thể hiện bạn là một ứng viên xuất sắc, tham gia hoạt động nhiệt tình, kỹ năng mềm rất tốt. Khi nói về các thành tích trong công việc, hãy kể về các thành tích bạn đã đạt được trong các dự án trước đây, những giá trị mang lại cho công ty, kể về vai trò của bạn trong dự án, những công việc đã thực hiện hay cả những khó khăn đã gặp phải trong quá trình thực hiện. Hãy thể hiện sự tâm huyết với công việc, kể cả với công việc ở công ty cũ, bạn nên nêu cảm xúc khi bạn đạt được những thành tựu và những bài học tích cực bạn rút ra được từ những lần đó.

Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Tôi từng được bầu chọn làm nhân viên của tháng chỉ trong vòng hai tháng đầu làm việc – điều rất ít người đạt được tại công ty X. Thành tựu này đến từ việc áp dụng chuẩn service trong chương trình học vào một nơi có hoạt động chuyên nghiệp như công ty X. Điều này tuy không đem lại lợi thế tài chính nhưng có giá trị tinh thần rất lớn với tôi"

Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"I was nominated as the employee of the month in just the first two months of my job - something very few people achieve at company X. This achievement comes from applying service standards in the curriculum to a place where there are professional activities like Company X. This does not bring financial advantages, but it is of great spiritual value to me "
Khi hỏi câu này, NTD muốn biết bạn có khả năng tư duy để tìm ra giải pháp cho tất cả vấn đề bạn gặp phải hay không.

Tip: Ngay cả khi vấn đề của bạn là không có đủ thời gian để học tập, nghiên cứu, bạn cũng cần cho NTD thấy cách bạn đã điều chỉnh thứ tự ưu tiên trong lịch làm việc của mình để giải quyết nó. Việc này chứng tỏ bạn là người có tinh thần trách nhiệm và có thể tự mình tìm ra giải pháp cho vấn đề gặp phải.
Bạn có thể trả lời bằng cách nêu lên các khó khăn gặp phải khi thực hiện công việc, đảm bảo tuân thủ các kế hoạch, hoàn thành đúng thời hạn và quản lý nguồn ngân sách. Hãy sử dụng đại từ “tôi” và nhấn mạnh các yếu tố quan trọng (dựa trên nhu cầu và văn hoá của công ty).

Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Trong quá trình làm công việc chăm sóc khách hàng, tôi từng gặp trường hợp khách hàng phàn nàn về sản phẩm của công ty một cách rất khó chịu và thậm chí họ lớn tiếng với tôi. Điều đầu tiên tôi làm chính là xin lỗi khách hàng vì đã có những điều chưa hài lòng khi sử dụng sản phẩm của công ty. Sau đó tôi đã cố gắng tìm hiểu nguyên do vì khách hàng khó chịu đồng thời hỏi ý kiến của cấp trên về những chính sách ưu đãi cho khách hàng này"

Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"In the process of customer care, I have encountered a customer who complained about the company's products in a very annoying way and they even raised their voice at me. The first thing I did was apologize for their dissatisfaction when using the company's products. After that, I tried to find out the reason why the customers were upset and consulted with superiors about preferential policies for customers."
Với các câu hỏi phỏng vấn dạng này, nhà tuyển dụng muốn biết bạn đã từng gặp tình huống nào khó khăn nhất, và bạn đã giải quyết tình huống đó như thế nào, rút ra được những bài học kinh nghiệm gì cho tương lai.

Tip: khi trả lời phỏng vấn câu hỏi này bạn cần khẳng định rõ mình xử lý tình huống đó như thế nào, bạn rút được những kinh nghiệm gì từ tình huống đó, bạn là một người kiên trì luôn cố gắng giải quyết vấn đề đến cùng. Một khi bạn làm được điều này thì nhà tuyển dụng chắc chắn sẽ đánh giá rất cao về bạn.

Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Tôi đã từng đánh giá sai về một sản phẩm cao cấp cho một khách hàng mới. Khách hàng thấy đó là một thỏa thuận tốt và chúng tôi ngay lập tức bắt đầu tiến hành việc mua bánvà tôi nhận ra mình đã báo giá sai khi dán mã sản phẩm vào hệ thống. Tôi không biết liệu khách hàng vẫn đồng ý mua hàng hay không sau khi biết chi phí thực của mặt hàng. Vì vậy, thay vì báo luôn giá thực tế và có nguy cơ bị khách hủy đơn hàng, tôi yêu cầu khách hàng chờ đợi trong khi tôi nói chuyện với người giám sát của tôi. Tôi thừa nhận là mình đã mắc sai lầm và yêu cầu sự giúp đỡ, thú thực rằng tôi không chắc là nên để cho đơn hàng bị hủy hay nên bán hàng với giá thấp như thế. Người giám sát của tôi đã giúp tôi giải thích sai lầm với khách hàng và cho phép tôi sử dụng mức giảm giá dành cho cấp quản lý của ông ấy. Tôi vẫn có được đơn hàng thành công và học được một bài học quý giá trong việc kiểm tra lại giá cả, cũng như tin tưởng vào người giám sát của mình. "

Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"I used to misjudge a premium product to a new customer. The client found it to be a good deal and we immediately started making a purchase and I realized I made a false quote when paste the product code into the system I don't know if the customer still agrees to buy after knowing the actual cost of the item, so instead of quoting the actual price and risk of customer canceling the order I ask the client to wait while I speak to my supervisor I admit I made a mistake and ask for help, confessing I'm not sure I should let the order be canceled or should I sell at such a low price. My supervisor helped me explain the mistake to a client and allowed me to use his management discount and learned a valuable lesson in checking prices and trusting your supervisor. "
Qua câu hỏi này nhà tuyển dụng có thể hiểu rõ hơn về năng lực của ứng viên và đánh giá họ có những tố chất phù hợp với vị trí tuyển dụng hay không.

Tip: Hãy đưa những thế mạnh của mình dựa trên tính cách cá nhân như: Trung thực, có tính kỷ luật cao, chăm chỉ....Đó có thể là những điểm tốt thuộc về chuyên môn hoặc tính cách liên quan đến công việc bạn đang nộp đơn vào.
Người phỏng vấn bạn sẽ quan tâm tới một số chi tiết về kỹ năng thực hiện công việc, về tính cách có nhanh nhẹn, hòa đồng với đồng nghiệp, do đó hãy cho họ các thông tin trên.

Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Tôi sẽ mô tả bản thân mình là một người luôn chăm chỉ và lạc quan, biết cách kiểm soát cảm xúc của mình và giữ bình tĩnh trong những tình huống mà người khác không thể. Tôi muốn đem lại những giá trị tốt nhất cho khách hàng, truyền đạt niềm đam mê và niềm tin vào sản phẩm để đảm bảo rằng khách hàng cảm thấy họ đang đưa ra lựa chọn tốt nhất"

Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"I would describe myself as a hardworking and optimistic person who knows how to control my emotions and stay calm in situations where others cannot. I want to bring out the best in value for customers, imparting passion and trust in the product to make sure that the customer feels they are making the best choice "
Mục đích của câu hỏi này để đánh giá về chính kiến của ứng viên và cách mà bạn xử lý tình huống như thế nào?
Một số công ty đánh giá cao các nhân viên góp ý, xây dựng, sẵn sàng đưa ra ý kiến cá nhân về định hướng phát triển của công ty.

Tip: Trong trường hợp người quản lý yêu cầu điều gì đó mà bạn không đồng ý, nếu nó liên quan tới vấn đề công việc bạn có thể trao đổi trực tiếp với sếp một cách thẳng thắn, người lãnh đạo sáng suốt sẽ biết cách sử dụng các thông tin có ích, tránh việc trao đổi, to tiếng trong cuộc họp hay khi sếp đang nóng giận.
Nếu yêu cầu của người quản lý không phù hợp với chính sách và pháp lý của công ty, bạn có thể từ chối.

Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
“Nếu tôi và sếp của tôi bất đồng ý kiến, trước tiên tôi sẽ suy nghĩ lại thật kỹ xem bản thân mình có điều gì chưa đúng hay không, tôi đang bị sai hoặc nhầm chỗ nào. Nếu như tôi thấy ý tưởng, ý kiến của mình không hề sai, thì tôi sẽ tiếp tục xem xét đến ưu điểm và nhược điểm trong ý tưởng của sếp. Nếu sếp chưa đúng, tôi sẽ trình bày cho sếp một cách rõ ràng về kế hoạch, ý tưởng của mình, từ đó nhận những lời góp ý của sếp, kết hợp với những ưu điểm trong kế hoạch của sếp để tổng hợp lại thành một kế hoạch, một ý tưởng tuyệt vời nhất có thể.”

Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
“If me disagree with my boss, I will first rethink carefully whether something is wrong or not. If I see that my ideas and opinions are not wrong, I will continue to consider the advantages and disadvantages of my boss's ideas. If the boss is not right, I will present to the boss clearly my plan and ideas, from which to receive the boss's suggestions, along with the advantages of the boss's plan to generate a new plan - the best idea possible. ”
Điều mà nhà tuyển dụng mong chờ khi hỏi câu này chính là khả năng tự nhìn nhận, đánh giá bản thân của ứng viên cũng như khiến nhà tuyển dụng nhìn nhận thêm về cách ứng viên xử lý những tình huống bất ngờ, thậm chí là không thoải mái lắm.

Tip: Việc trả lời câu hỏi về yếu điểm của bản thân yêu cầu chúng ta phải vô cùng sáng suốt và biết cân nhắc lời nói. Vì thế, thay vì trả lời những câu hỏi như: “Tôi không có điểm yếu nào”, bạn hãy lựa chọn 1 – 2 vấn đề mà bản thân thật sự chưa tốt để chia sẻ. Và đừng chỉ dừng lại ở việc nói về điểm yếu của bản thân mà hãy chia sẻ thêm về cách bạn sẽ cải thiện nó trong tương lai. Bạn nên chia câu trả lời ra làm 2 phần: 1 phần là sự thú nhận, 1 phần là cách khắc phục điểm yếu. Khi áp dụng cách này bạn cần phải cho nhà tuyển dụng thấy được:
Những điểm yếu đó ảnh hưởng đến bạn như thế nào?
Hướng giải quyết của bạn ra sao nhằm bộc lộ được tính cách và phẩm chất cần thiết cho công việc.

Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Tôi nhận thấy yếu điểm của bản thân mình là kỹ năng thuyết trình trước đám đông, và tôi biết kỹ năng này rất cần thiết cho công việc của tôi. Do vậy, tôi đã tham gia 1 khóa đào tạo về kỹ năng mềm, đến nay tôi đã có thể hoàn toàn tự tin khi phát biểu bất kỳ điều gì trước mọi người”

Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
“I find my weak point in public speaking, and I know this skill is essential to my work. Therefore, I have participated in a training course on soft skills, so far I can fully confidently say anything in front of people ”
Qua câu hỏi này, nhà tuyển dụng muốn biết cách bạn giao tiếp và đối xử với đồng nghiệp hoặc người quản lý ở công ty cũ như thế nào? Bạn và đồng nghiệp/ có gặp vấn đề gì trong quá trình làm việc hay không? Cách bạn việc đội nhóm có phù hợp với môi trường công ty mới không?

Tip: Hãy đưa ra những nhận xét tích cực về công ty hay sếp cũ, bạn cũng học hỏi được những bài học trong quá trình làm việc tại đây, rằng bạn đã được giúp đỡ và hướng dẫn nhiều trong thời gian đầu và bạn vẫn giữ liên lạc với họ một cách tích cực.

Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Đồng nghiệp/ người quản lý cũ của tôi đã giúp đỡ và hướng dẫn tôi rất nhiều trong thời gian tôi làm việc tại công ty X. Trong lúc làm việc đôi khi không tránh khỏi sự bất đồng quan điểm, nhưng chúng tôi luôn tìm cách để giải quyết vấn đề một cách thỏa đáng nhất. Hiện tại tôi và đồng nghiệp vẫn luôn giữ liên lạc tốt."

Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"My former colleague / manager helped and guided me a lot during my time at company X. Although disagreements were inevitable at work, we always sought how to solve the problem in the most satisfactory way. Now, my colleagues and I still keep in good contact. "
Bạn có thể thân với bạn bè nhưng bạn vẫn không chia sẻ cùng một ý. Trong trường hợp này, người phỏng vấn đang kiểm tra liệu bạn có thể chấp nhận điều này, và tôn trọng quan điểm của họ. Ngoài ra, người phỏng vấn cũng mong muốn biết về cách bạn đối xử với mọi người xung quanh kể cả trong cuộc sống và công việc.

Tip: Hãy thành thật đưa ra những nét tính cách hoặc những ưu điểm của bạn có trong mắt bạn bè. Khi nhận câu trả lời, nhà tuyển dụng sẽ biết được rằng điểm tốt nhất đó liệu có phù hợp với văn hóa công ty hay không?

Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Bạn bè của tôi thường nhận xét tôi là một người lạc quan, luôn biết lắng nghe và có tinh thần trách nhiệm cao. Thông thường tôi và họ không quá thường xuyên gặp nhau vì tính chất công việc khác nhau, nhưng khi họ có vấn đề khó khăn cần giải quyết thì tôi sẽ luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết vấn đề cùng họ."

Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"My friends often comment that I am an optimistic person, always listen and have a high sense of responsibility. Usually we do not meet too often because of different nature of work, but when they have difficulty, I am always ready to listen and solve their problems."