VietnamWorks - Nền tảng tuyển dụng, việc làm, tra cứu lương & tư vấn nghề nghiệp hàng đầu Việt NamVietnamWorks - Nền tảng tuyển dụng, việc làm, tra cứu lương & tư vấn nghề nghiệp hàng đầu Việt Nam
VietnamWorks - Nền tảng tuyển dụng, việc làm, tra cứu lương & tư vấn nghề nghiệp hàng đầu Việt NamVietnamWorks - Nền tảng tuyển dụng, việc làm, tra cứu lương & tư vấn nghề nghiệp hàng đầu Việt Nam
Tất cả danh mục
Nhà tuyển dụng

NHỮNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN VIỆC LÀM THƯỜNG GẶP

trinh duoc vien: Những câu hỏi phỏng vấn việc làm thường gặp & cách trả lời hay nhất bằng tiếng Anh và tiếng Việt

Đây là một trong những câu hỏi thường gặp nhất của nhà tuyển dụng khi phỏng vấn trình dược viên. Bạn có thể trả lời rằng, sau khi tìm hiểu kỹ lưỡng về mảng nghề nghiệp này, bao gồm cả việc khảo sát thực tế, bạn tin tưởng rằng đây là nghề nghiệp hoàn hảo dành cho mình. Tuy nhiên, để hoàn toàn thuyết phục được nhà tuyển dụng, bạn sẽ phải giải thích được tại sao nghề trình dược viên lại là lựa chọn tốt nhất dành cho bạn. Hãy phân tích nhiều khía cạnh khác nhau của nghề nghiệp này, ví dụ như sự phù hợp về mặt tính cách và (hoặc) sự phù hợp về kinh nghiệm làm việc. 


Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Sau khi tìm hiểu kỹ lưỡng về các mảng nghề nghiệp ngành dược, bao gồm cả việc khảo sát thực tế, tôi tin rằng công việc Trình dược viên là lựa chọn nghề nghiệp thích hợp nhất với tôi về cả chuyên môn lẫn tính cách. Về mặt chuyên môn, chuyên ngành của tôi ở đại học là Dược, như đã trình bày trong CV ứng tuyển gửi đến Quý công ty. Chuyên ngành này giúp tôi có một nền tảng kiến thức nhất định về các loại thuốc, dược lực và các vấn đề liên quan đến việc sử dụng thuốc. Do đó tôi có thể dễ dàng hiểu rõ về sản phẩm để thuyết phục bác sĩ sử dụng thuốc của mình. Về mặt tính cách, tôi là người hướng ngoại, yêu thích các công việc đòi hỏi kỹ năng giao tiếp linh hoạt và xây dựng mạng lưới quan hệ, là những kỹ năng chủ chốt để thành công trong nghề này. Nên thay vì trở thành nghiên cứu sinh tại các phòng thí nghiệm, nghề trình dược viên sẽ là cơ hội để tôi tận dụng tối đa các tố chất của mình."


Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"After carefully reviewing pharmaceutical career paths, including actually going on a field preceptorship, I believe the pharmaceutical sales job would be my perfect match in terms of both expertise and personality. First, my major in university was Pharmacy, as mentioned in my application. This major enables me to better understand medication and its pharmaceutical power as well as other issues related to medication usage, allowing me to persuade physicians to switch to my products more easily. Second, I am an extroverted person. I love to use my communication skills to persuade people and enhance my network. Therefore, pharmaceutical sales jobs would be the best chance for me to utilize my capacities instead of doing lab work."

Khi hỏi câu hỏi này, nhà tuyển dụng muốn hiểu được các hiểu biết cơ bản của bạn về nghề trình dược viên. Những thông tin này sẽ giúp nhà tuyển dụng đánh giá được mức độ thấu hiểu về ngành của bạn cũng như việc bạn có thật sự nghiêm túc với cơ hội việc làm này hay không.


Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Cũng như nghề bán hàng, nghề trình dược viên đòi hỏi kỹ năng giao tiếp linh hoạt và xây dựng mạng lưới quan hệ. Tuy nhiên, để thuyết phục được bác sĩ sử dụng thuốc của mình, trình dược viên cần phải có một nền tảng kiến thức nhất định về các loại thuốc, dược lực và các vấn đề liên quan đến việc sử dụng thuốc."


Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"As other sales jobs, pharmaceutical sales jobs require excellent communication skills and networking skills. However, in order to persuade physicians to use or to switch to another medication instead of using their familiar ones, pharmaceutical salespeople must have a certain knowledge about medication and its pharmaceutical powers as well as other issues related to medication usage."

Câu hỏi này nhằm mục đích đánh giá kỹ năng tiếp cận khách hàng của bạn cho vị trí trình dược viên.


Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Đối với trình dược viên thì bác sĩ cũng chính là khách hàng. Để thành công tiếp cận khách hàng, tôi cho rằng trình dược viên trước hết cần hiểu rõ sản phẩm của mình, bao gồm cơ chế tác động, tác dụng phụ, ưu điểm so với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Từ đó chuẩn bị các giấy tờ, tài liệu khoa học cần thiết như kết quả thử nghiệm lâm sàng, các trường hợp nghiên cứu dược học, các bảng số liệu so sánh với sản phẩm của đối thủ, hoặc bất kỳ tài liệu quan trọng nào khác về sản phẩm và mẫu sản phẩm. Để đánh giá chính xác hơn về tình hình thị trường, trước khi đến gặp bác sĩ, tôi sẽ khảo sát thực địa tại các nhà phân phối lẻ có mặt trên địa bàn: có những sản phẩm cạnh tranh nào đang được bán, tỷ lệ kê đơn là bao nhiêu, v.v."


Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"For pharmaceutical sales, doctors are also clients. In order to successfully approach clients, I think that the pharmaceutical salesperson needs to first understand their products, including how it works, its side effects, and its advantages. This information allows the salesperson to prepare necessary papers or scientific documents such as clinical trial results, pharmacological case studies, datasheets of product advantages, or any important documents and samples (if allowed). To assess the market more accurately, before going to the appointment with physicians, I will do field surveys at retail distributors in the area, for example, what competitive products are being sold, what rate competitors’ medication is being prescribed, etc."

Câu hỏi này nhằm mục đích đánh giá kỹ năng thuyết phục khách hàng của bạn cho vị trí trình dược viên.


Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Hiểu được ưu nhược điểm của sản phẩm so với các đối thủ cạnh tranh chính là điều kiện tiên quyết để thuyết phục bác sĩ, cũng là khách hàng sử dụng sản phẩm của mình. Từ đó chuẩn bị các giấy tờ, tài liệu khoa học cần thiết như kết quả thử nghiệm lâm sàng, các trường hợp nghiên cứu dược học, các bảng số liệu so sánh với sản phẩm của đối thủ, hoặc bất kỳ tài liệu quan trọng nào khác về sản phẩm và mẫu sản phẩm. Đối với các bác sĩ, những người chỉ tin tưởng vào các luận chứng khoa học, thì mức độ chi tiết, đầy đủ và tin cậy của thông tin là công cụ hữu hiệu nhất để thuyết phục họ."


Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"Comprehensive knowledge about the pros and cons of a product compared to its competitors is the vital criterion to persuade physicians aka clients to use my product. This information allows the salesperson to prepare necessary papers or scientific documents such as clinical trial results, pharmacological case studies, datasheets of product advantages, or any important documents and samples (if allowed). To doctors who only believe in scientific information, the more detailed, comprehensive, and reliable the information is, the easier to convince them to use the medication."

Khi hỏi câu hỏi này, nhà tuyển dụng muốn tìm hiểu cách bạn nhìn nhận khó khăn cũng như khả năng giải quyết vấn đề/vượt qua thử thách của bạn.


Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Theo tôi việc thuyết phục các bác sĩ kê đơn thuốc mới cho bệnh nhân của họ là nhiệm vụ khó khăn nhất đối với trình dược viên. Việc thay đổi thói quen của khách thực sự là một việc rất khó, đặc biệt khi sản phẩm này liên quan trực tiếp đến sức khỏe của con người. Khi đó, việc cung cấp đầy đủ các thông tin đáng tin cậy và cần thiết như các bằng chứng khoa học chứng minh thuốc có hiệu quả tốt, an toàn và ít tác dụng phụ là nhiệm vụ tối quan trọng để thuyết phục họ. Tôi cũng sẽ thử gợi ý các bác sĩ thử kê đơn với một số bệnh nhân có triệu chứng tương tự các trường hợp được chứng minh thuốc có hiệu quả tốt nhất, rồi sau đó theo dõi kết quả điều trị để giảm tâm lý e ngại dùng sản phẩm mới của họ."


Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"To me, the most challenging mission of a pharmaceutical salesperson is to convince a doctor using a new medication product. Changing customer behavior is really hard, especially when the product is directly related to people's health. At that time, the pharmaceutical salesperson must provide adequate reliable information to help the doctor believe in the effectiveness and safety of the medication. I also suggest the doctor try the medicine with patients who are most similar to proved successful cases to see the effects of the product. This action will help to lower the doctor’s barriers to try the new product."

Tham khảo mẫu câu trả lời phỏng vấn bằng tiếng Việt:

"Trước tình huống này, tôi nghĩ thay vì đợi khách hàng liên hệ để mua thêm sản phẩm, tôi sẽ chủ động gọi điện thông báo trước cho khách hàng biết tình trạng sản phẩm và xin lỗi nếu việc này có gây ra bất kì sự bất tiện nào cho họ. Sau đó, tôi sẽ chủ động đưa ra một số sản phẩm làm phương án tạm thời thay thế cho sản phẩm đó trong khoảng thời gian chờ sản xuất. Với cách giải quyết này, tôi nghĩ khi chủ động thông báo trước cho khách hàng họ sẽ dễ thông cảm hơn là chờ đợi họ tìm đến và chúng ta mới thông báo với họ. Song song đó, việc đưa ra một số phương án tạm thời thay thế cũng làm cho khách hàng cảm thấy được quan tâm và chăm sóc tận tình, qua đó có thể xây dựng lòng tin vững chắc trong lòng khách hàng hơn."

Tham khảo mẫu câu trả lời phỏng vấn bằng tiếng Anh:

"In this situation, I think instead of waiting for the customer contacting to buy more products, I will proactively call them to inform in advance of the product's status and apologize if this causes any problems. After that, I will proactively come up with a number of products as a temporary alternative to that product in the meantime. With this solution, I think as I proactively inform customers in advance, they will be more sympathetic than waiting for them to come to us. At the same time, offering some temporary alternatives also makes customers feel caring wholeheartedly, thereby building a firm trust in customers' hearts. "

Tham khảo mẫu câu trả lời bằng tiếng Việt:

"Tôi biết rằng doanh số bán hàng giảm và thất bại là một trong những khó khăn, thách thức mà bất cứ Trình Dược Viên nào cũng phải đối mặt. Những khó khăn đó sẽ giúp cho chúng ta tốt hơn mỗi ngày, khi chúng ta dần học hỏi, trau dồi thêm và có thêm kinh nghiệm để chuẩn bị tốt hơn cho thời gian sau. Với tôi, mỗi lần bị từ chối sẽ giúp tôi hiểu rõ hơn liệu mình có đang thiếu sót ở vấn đề nào không, làm thế nào để tôi có thể cải thiện các thiếu sót đó và trở nên thuyết phục hơn với các khách hàng. Và trong trường hợp doanh số bán hàng đang giảm như tình huống đó, tôi sẽ tìm tòi và thử nhiều chiêu thức, chiến lược bán hàng khác nhau, tham khảo thêm ý kiến từ đồng nghiệp, cấp trên và hơn hết tôi vẫn sẽ tiếp tục như thường lệ, thăm hỏi các khách hàng của tôi thường xuyên và cố gắng hết sức để chốt giao dịch."

Tham khảo mẫu câu trả lời bằng tiếng Anh:

"I know that the sales drop and the failure is one of the difficulties and challenges that any Pharmaceutical Sales Representative faces. Those difficulties will make us better every day, as we continue to learn, improve and gain more experiences to better prepare for the next time. With me, each time I am rejected will help me better understand if I am lacking in any problems, how I can improve better and become more convincing to customers. And in this case, I will explore and try many tactics, selling strategies, consult with colleagues, superiors and above all I will continue as usual, visiting my clients regularly and doing my best to close deals. "


Các câu hỏi phỏng vấn tìm việc làm thường gặp khác

Hầu hết nhà tuyển dụng đều dùng câu hỏi này để bắt đầu câu chuyện với ứng viên. Mục đích câu hỏi này là để đánh giá phong thái và cách trình bày của ứng viên. Lúc này, tùy thuộc vào câu trả lời của ứng viên mà nhà tuyển dụng sẽ đánh giá đây có phải là một ứng viên phù hợp hay không và đưa ra các câu hỏi tiếp theo để đánh giá kỹ năng, tính cách và kinh nghiệm làm việc.

Tip: Để trả lời tốt câu hỏi này, bạn cần đưa ra khái quát những thông tin về cá nhân có liên quan, hữu ích cho vị trí mà mình ứng tuyển như: công việc hiện tại, trình độ học vấn, mục tiêu sự nghiệp,… Bạn nên cân nhắc giới thiệu bản thân theo trình tự thời gian quá khứ, hiện tại và tương lai cũng như gói gọn trong tối đa 2 phút. Chia sẻ ngắn về sở thích, tính cách cũng là một cách thu hút nhà tuyển dụng, tuy nhiên cũng không nên nói quá nhiều về những vấn đề này với nhà tuyển dụng.

Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Trước khi giới thiệu về bản thân mình, em/tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới anh/chị khi đã tạo cơ hội cho em/tôi để được trao đổi về vị trí ứng tuyển của quý công ty. Em chào anh/ chị, tên em là Mai, họ tên đầy đủ của em là Trịnh Thị Tuyết Mai. Em là sinh viên mới ra trường của Trường đại học X, trong thời gian làm sinh viên em đã từng tham gia một số công việc bán thời gian nhưng không thật sự ấn tượng, vì các công việc em làm khá đơn giản, tuy vậy thông qua chúng em học được tính kiên nhẫn và tỉ mỉ. Thông qua các hoạt động này, em có kinh nghiệm hơn trong việc nắm bắt tâm lý người khác, có thêm những kỹ năng như quan sát, có khả năng chịu áp lực cao. Và em tin những điều này sẽ có ích đối với vị trí này. Qua tìm hiểu kỹ về vị trí công việc và môi trường làm việc bên mình cũng như những kinh nghiệm và sở trường em đang có, em thực sự mong muốn được có cơ hội được làm việc cùng anh chị tại công ty Y với vị trí nhân viên tư vấn khách hàng."

Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"Before I introduce myself, I would like to thank you very much for giving me / me the opportunity to talk about the position of your company. / sister, my name is Mai, my full name is Trinh Thi Tuyet Mai. I am a fresh graduate of University X, when I was a student, I used to have some part-time jobs but none is not really significant, because the work I did was quite simple. Nonetheless I learned to be patient and meticulous. Through these jobs, I have more experience in interpersonal skills, observation, and high pressure tolerance. I believe these will be useful for this position through understanding carefully about the job position and working environment For me, I really want to have the opportunity to work with you at company Y as a client consultant. "
Mục đích của câu hỏi này để đánh giá về năng lực và những kinh nghiệm làm việc của bạn có phù hợp với vị trí đang ứng tuyển hay không.

Tip: Được đánh giá là một trong các câu hỏi phỏng vấn thường gặp và quan trọng, cách trả lời phỏng vấn câu hỏi này là nên chân thật, nó giống như bạn đang chia sẻ những kinh nghiệm của bản thân, đừng cố nói những gì mình không biết, bạn sẽ không trả lời được nếu nhà tuyển dụng hỏi sâu hơn về chuyên môn.
Hãy nói những gì bạn được học hay những gì biết về công việc một cách ngắn gọn và đủ, cũng không nên kể chi tiết các công việc, quá dài dòng
Trong trường hợp bạn chưa có nhiểu kinh nghiệm, hãy nói bạn đang muốn theo đuổi công việc này và dành nhiều thời gian học hỏi, phát triển kỹ năng, bạn đang mong muốn tìm được một công ty tốt để gắn bó và cống hiến lâu dài.

Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Trước kia, tôi đã làm trợ lý hành chính cho một giám đốc tại Nhà xuất bản Sách và tôi đã hỗ trợ sắp xếp lịch trình cho cho ông ấy cũng như cho toàn văn phòng. Công việc của tôi là chăm sóc tất cả các chi tiết hành chính để ông ấy có thể tập trung vào các dự án của mình. Tôi đã làm tất cả mọi thứ từ việc đặt vé chuyến bay để chuẩn bị và in ấn các bản tường trình để nộp làm báo cáo chi phí.”

Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"In the past, I worked as an administrative assistant for a director at the Book Publishing House. I assisted with scheduling for him as well as for the entire office. My job was to take care of all administrative details so that he could focus on his projects. I did everything from booking a flight, preparing and printing reports and submitting an expense report. "
Mục đích câu hỏi này là để nhà tuyển dụng biết được mức độ thành thạo trong công việc của ứng viên và năng suất làm việc của họ như thế nào.

Tip: Bạn cần liệt kê những thành tựu trong cả quãng thời gian đi học: bạn đạt được những giải thưởng gì, bạn tham gia cuộc thi gì,... lý do là để bạn dẫn dắt nhà tuyển dụng vào những thành tích của mình theo một chuỗi những hoạt động từ ngày bạn đi học, thể hiện bạn là một ứng viên xuất sắc, tham gia hoạt động nhiệt tình, kỹ năng mềm rất tốt. Khi nói về các thành tích trong công việc, hãy kể về các thành tích bạn đã đạt được trong các dự án trước đây, những giá trị mang lại cho công ty, kể về vai trò của bạn trong dự án, những công việc đã thực hiện hay cả những khó khăn đã gặp phải trong quá trình thực hiện. Hãy thể hiện sự tâm huyết với công việc, kể cả với công việc ở công ty cũ, bạn nên nêu cảm xúc khi bạn đạt được những thành tựu và những bài học tích cực bạn rút ra được từ những lần đó.

Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Tôi từng được bầu chọn làm nhân viên của tháng chỉ trong vòng hai tháng đầu làm việc – điều rất ít người đạt được tại công ty X. Thành tựu này đến từ việc áp dụng chuẩn service trong chương trình học vào một nơi có hoạt động chuyên nghiệp như công ty X. Điều này tuy không đem lại lợi thế tài chính nhưng có giá trị tinh thần rất lớn với tôi"

Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"I was nominated as the employee of the month in just the first two months of my job - something very few people achieve at company X. This achievement comes from applying service standards in the curriculum to a place where there are professional activities like Company X. This does not bring financial advantages, but it is of great spiritual value to me "
Khi hỏi câu này, NTD muốn biết bạn có khả năng tư duy để tìm ra giải pháp cho tất cả vấn đề bạn gặp phải hay không.

Tip: Ngay cả khi vấn đề của bạn là không có đủ thời gian để học tập, nghiên cứu, bạn cũng cần cho NTD thấy cách bạn đã điều chỉnh thứ tự ưu tiên trong lịch làm việc của mình để giải quyết nó. Việc này chứng tỏ bạn là người có tinh thần trách nhiệm và có thể tự mình tìm ra giải pháp cho vấn đề gặp phải.
Bạn có thể trả lời bằng cách nêu lên các khó khăn gặp phải khi thực hiện công việc, đảm bảo tuân thủ các kế hoạch, hoàn thành đúng thời hạn và quản lý nguồn ngân sách. Hãy sử dụng đại từ “tôi” và nhấn mạnh các yếu tố quan trọng (dựa trên nhu cầu và văn hoá của công ty).

Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Trong quá trình làm công việc chăm sóc khách hàng, tôi từng gặp trường hợp khách hàng phàn nàn về sản phẩm của công ty một cách rất khó chịu và thậm chí họ lớn tiếng với tôi. Điều đầu tiên tôi làm chính là xin lỗi khách hàng vì đã có những điều chưa hài lòng khi sử dụng sản phẩm của công ty. Sau đó tôi đã cố gắng tìm hiểu nguyên do vì khách hàng khó chịu đồng thời hỏi ý kiến của cấp trên về những chính sách ưu đãi cho khách hàng này"

Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"In the process of customer care, I have encountered a customer who complained about the company's products in a very annoying way and they even raised their voice at me. The first thing I did was apologize for their dissatisfaction when using the company's products. After that, I tried to find out the reason why the customers were upset and consulted with superiors about preferential policies for customers."
Với các câu hỏi phỏng vấn dạng này, nhà tuyển dụng muốn biết bạn đã từng gặp tình huống nào khó khăn nhất, và bạn đã giải quyết tình huống đó như thế nào, rút ra được những bài học kinh nghiệm gì cho tương lai.

Tip: khi trả lời phỏng vấn câu hỏi này bạn cần khẳng định rõ mình xử lý tình huống đó như thế nào, bạn rút được những kinh nghiệm gì từ tình huống đó, bạn là một người kiên trì luôn cố gắng giải quyết vấn đề đến cùng. Một khi bạn làm được điều này thì nhà tuyển dụng chắc chắn sẽ đánh giá rất cao về bạn.

Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Tôi đã từng đánh giá sai về một sản phẩm cao cấp cho một khách hàng mới. Khách hàng thấy đó là một thỏa thuận tốt và chúng tôi ngay lập tức bắt đầu tiến hành việc mua bánvà tôi nhận ra mình đã báo giá sai khi dán mã sản phẩm vào hệ thống. Tôi không biết liệu khách hàng vẫn đồng ý mua hàng hay không sau khi biết chi phí thực của mặt hàng. Vì vậy, thay vì báo luôn giá thực tế và có nguy cơ bị khách hủy đơn hàng, tôi yêu cầu khách hàng chờ đợi trong khi tôi nói chuyện với người giám sát của tôi. Tôi thừa nhận là mình đã mắc sai lầm và yêu cầu sự giúp đỡ, thú thực rằng tôi không chắc là nên để cho đơn hàng bị hủy hay nên bán hàng với giá thấp như thế. Người giám sát của tôi đã giúp tôi giải thích sai lầm với khách hàng và cho phép tôi sử dụng mức giảm giá dành cho cấp quản lý của ông ấy. Tôi vẫn có được đơn hàng thành công và học được một bài học quý giá trong việc kiểm tra lại giá cả, cũng như tin tưởng vào người giám sát của mình. "

Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"I used to misjudge a premium product to a new customer. The client found it to be a good deal and we immediately started making a purchase and I realized I made a false quote when paste the product code into the system I don't know if the customer still agrees to buy after knowing the actual cost of the item, so instead of quoting the actual price and risk of customer canceling the order I ask the client to wait while I speak to my supervisor I admit I made a mistake and ask for help, confessing I'm not sure I should let the order be canceled or should I sell at such a low price. My supervisor helped me explain the mistake to a client and allowed me to use his management discount and learned a valuable lesson in checking prices and trusting your supervisor. "
Qua câu hỏi này nhà tuyển dụng có thể hiểu rõ hơn về năng lực của ứng viên và đánh giá họ có những tố chất phù hợp với vị trí tuyển dụng hay không.

Tip: Hãy đưa những thế mạnh của mình dựa trên tính cách cá nhân như: Trung thực, có tính kỷ luật cao, chăm chỉ....Đó có thể là những điểm tốt thuộc về chuyên môn hoặc tính cách liên quan đến công việc bạn đang nộp đơn vào.
Người phỏng vấn bạn sẽ quan tâm tới một số chi tiết về kỹ năng thực hiện công việc, về tính cách có nhanh nhẹn, hòa đồng với đồng nghiệp, do đó hãy cho họ các thông tin trên.

Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Tôi sẽ mô tả bản thân mình là một người luôn chăm chỉ và lạc quan, biết cách kiểm soát cảm xúc của mình và giữ bình tĩnh trong những tình huống mà người khác không thể. Tôi muốn đem lại những giá trị tốt nhất cho khách hàng, truyền đạt niềm đam mê và niềm tin vào sản phẩm để đảm bảo rằng khách hàng cảm thấy họ đang đưa ra lựa chọn tốt nhất"

Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"I would describe myself as a hardworking and optimistic person who knows how to control my emotions and stay calm in situations where others cannot. I want to bring out the best in value for customers, imparting passion and trust in the product to make sure that the customer feels they are making the best choice "
Mục đích của câu hỏi này để đánh giá về chính kiến của ứng viên và cách mà bạn xử lý tình huống như thế nào?
Một số công ty đánh giá cao các nhân viên góp ý, xây dựng, sẵn sàng đưa ra ý kiến cá nhân về định hướng phát triển của công ty.

Tip: Trong trường hợp người quản lý yêu cầu điều gì đó mà bạn không đồng ý, nếu nó liên quan tới vấn đề công việc bạn có thể trao đổi trực tiếp với sếp một cách thẳng thắn, người lãnh đạo sáng suốt sẽ biết cách sử dụng các thông tin có ích, tránh việc trao đổi, to tiếng trong cuộc họp hay khi sếp đang nóng giận.
Nếu yêu cầu của người quản lý không phù hợp với chính sách và pháp lý của công ty, bạn có thể từ chối.

Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
“Nếu tôi và sếp của tôi bất đồng ý kiến, trước tiên tôi sẽ suy nghĩ lại thật kỹ xem bản thân mình có điều gì chưa đúng hay không, tôi đang bị sai hoặc nhầm chỗ nào. Nếu như tôi thấy ý tưởng, ý kiến của mình không hề sai, thì tôi sẽ tiếp tục xem xét đến ưu điểm và nhược điểm trong ý tưởng của sếp. Nếu sếp chưa đúng, tôi sẽ trình bày cho sếp một cách rõ ràng về kế hoạch, ý tưởng của mình, từ đó nhận những lời góp ý của sếp, kết hợp với những ưu điểm trong kế hoạch của sếp để tổng hợp lại thành một kế hoạch, một ý tưởng tuyệt vời nhất có thể.”

Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
“If me disagree with my boss, I will first rethink carefully whether something is wrong or not. If I see that my ideas and opinions are not wrong, I will continue to consider the advantages and disadvantages of my boss's ideas. If the boss is not right, I will present to the boss clearly my plan and ideas, from which to receive the boss's suggestions, along with the advantages of the boss's plan to generate a new plan - the best idea possible. ”
Điều mà nhà tuyển dụng mong chờ khi hỏi câu này chính là khả năng tự nhìn nhận, đánh giá bản thân của ứng viên cũng như khiến nhà tuyển dụng nhìn nhận thêm về cách ứng viên xử lý những tình huống bất ngờ, thậm chí là không thoải mái lắm.

Tip: Việc trả lời câu hỏi về yếu điểm của bản thân yêu cầu chúng ta phải vô cùng sáng suốt và biết cân nhắc lời nói. Vì thế, thay vì trả lời những câu hỏi như: “Tôi không có điểm yếu nào”, bạn hãy lựa chọn 1 – 2 vấn đề mà bản thân thật sự chưa tốt để chia sẻ. Và đừng chỉ dừng lại ở việc nói về điểm yếu của bản thân mà hãy chia sẻ thêm về cách bạn sẽ cải thiện nó trong tương lai. Bạn nên chia câu trả lời ra làm 2 phần: 1 phần là sự thú nhận, 1 phần là cách khắc phục điểm yếu. Khi áp dụng cách này bạn cần phải cho nhà tuyển dụng thấy được:
Những điểm yếu đó ảnh hưởng đến bạn như thế nào?
Hướng giải quyết của bạn ra sao nhằm bộc lộ được tính cách và phẩm chất cần thiết cho công việc.

Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Tôi nhận thấy yếu điểm của bản thân mình là kỹ năng thuyết trình trước đám đông, và tôi biết kỹ năng này rất cần thiết cho công việc của tôi. Do vậy, tôi đã tham gia 1 khóa đào tạo về kỹ năng mềm, đến nay tôi đã có thể hoàn toàn tự tin khi phát biểu bất kỳ điều gì trước mọi người”

Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
“I find my weak point in public speaking, and I know this skill is essential to my work. Therefore, I have participated in a training course on soft skills, so far I can fully confidently say anything in front of people ”
Qua câu hỏi này, nhà tuyển dụng muốn biết cách bạn giao tiếp và đối xử với đồng nghiệp hoặc người quản lý ở công ty cũ như thế nào? Bạn và đồng nghiệp/ có gặp vấn đề gì trong quá trình làm việc hay không? Cách bạn việc đội nhóm có phù hợp với môi trường công ty mới không?

Tip: Hãy đưa ra những nhận xét tích cực về công ty hay sếp cũ, bạn cũng học hỏi được những bài học trong quá trình làm việc tại đây, rằng bạn đã được giúp đỡ và hướng dẫn nhiều trong thời gian đầu và bạn vẫn giữ liên lạc với họ một cách tích cực.

Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Đồng nghiệp/ người quản lý cũ của tôi đã giúp đỡ và hướng dẫn tôi rất nhiều trong thời gian tôi làm việc tại công ty X. Trong lúc làm việc đôi khi không tránh khỏi sự bất đồng quan điểm, nhưng chúng tôi luôn tìm cách để giải quyết vấn đề một cách thỏa đáng nhất. Hiện tại tôi và đồng nghiệp vẫn luôn giữ liên lạc tốt."

Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"My former colleague / manager helped and guided me a lot during my time at company X. Although disagreements were inevitable at work, we always sought how to solve the problem in the most satisfactory way. Now, my colleagues and I still keep in good contact. "
Bạn có thể thân với bạn bè nhưng bạn vẫn không chia sẻ cùng một ý. Trong trường hợp này, người phỏng vấn đang kiểm tra liệu bạn có thể chấp nhận điều này, và tôn trọng quan điểm của họ. Ngoài ra, người phỏng vấn cũng mong muốn biết về cách bạn đối xử với mọi người xung quanh kể cả trong cuộc sống và công việc.

Tip: Hãy thành thật đưa ra những nét tính cách hoặc những ưu điểm của bạn có trong mắt bạn bè. Khi nhận câu trả lời, nhà tuyển dụng sẽ biết được rằng điểm tốt nhất đó liệu có phù hợp với văn hóa công ty hay không?

Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Bạn bè của tôi thường nhận xét tôi là một người lạc quan, luôn biết lắng nghe và có tinh thần trách nhiệm cao. Thông thường tôi và họ không quá thường xuyên gặp nhau vì tính chất công việc khác nhau, nhưng khi họ có vấn đề khó khăn cần giải quyết thì tôi sẽ luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết vấn đề cùng họ."

Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"My friends often comment that I am an optimistic person, always listen and have a high sense of responsibility. Usually we do not meet too often because of different nature of work, but when they have difficulty, I am always ready to listen and solve their problems."