Center Manager - Quản Lý Chi Nhánh

Bạn là người yêu thích quản lý, chủ động trong công việc, và mong muốn được phát triển trong môi trường chuyên nghiệp? Vị trí này sẽ là cơ hội để bạn lãnh đạo đội ngũ, tối ưu hoạt động kinh doanh và mang đến trải nghiệm dịch vụ chất lượng cho khách hàng.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Quản lý doanh thu & tăng trưởng trung tâm

Lập kế hoạch & theo dõi chỉ tiêu kinh doanh

Triển khai các hoạt động tuyển sinh, giữ chân khách hàng

Phối hợp cùng các bộ phận để thúc đẩy tăng trưởng bền vững

Đảm bảo vận hành hàng ngày hiệu quả, đúng quy trình

2. Đảm bảo dịch vụ khách hàng chất lượng

Xây dựng môi trường thân thiện, chuyên nghiệp tại trung tâm

Lắng nghe & xử lý nhanh chóng phản hồi từ khách hàng

Duy trì chất lượng phục vụ đồng đều giữa các bộ phận

3. Tối ưu vận hành & chi phí

Tìm kiếm cách cải tiến hoạt động để tiết kiệm và hiệu quả hơn

Quản lý ngân sách và các chỉ số lợi nhuận

Làm việc sát sao với các bộ phận hỗ trợ (Học thuật, Marketing, Nhân sự...)

4. Xây dựng & phát triển đội nhóm

Tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân sự tại trung tâm

Giao mục tiêu, đánh giá hiệu suất và huấn luyện đội ngũ

Tạo môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sáng tạo & hiệu quả

Bạn Phù Hợp Với Vai Trò Này Nếu:

Yêu Cầu Bắt Buộc (Must-have)

Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm quản lý, ưu tiên trong ngành giáo dục hoặc công ty phát triển nhanh

Tốt nghiệp đại học hoặc tương đương

Có kinh nghiệm vững về bán hàng và dịch vụ khách hàng

Giao tiếp tốt, có kỹ năng quản lý đội nhóm hiệu quả

Sử dụng thành thạo tiếng Anh và tiếng Việt gồm cả văn viết và nói

Phù hợp với giá trị cốt lõi của công ty: Đam mê – Trách nhiệm – Chính trực – Cải tiến – Hợp tác

Yêu Cầu Ưu Tiên (Nice-to-have)

Từng quản lý đội nhóm từ 10 người trở lên trong lĩnh vực bán hàng hoặc vận hành

Có khả năng đàm phán, ảnh hưởng và giải quyết vấn đề linh hoạt

Biết phân tích số liệu để ra quyết định và nâng cao hiệu suất

Từng làm việc với chỉ tiêu/KPI và có khả năng thúc đẩy đội nhóm đạt mục tiêu

Nhiệt huyết, chủ động và mong muốn phát triển nhanh trong vai trò quản lý