Chăm sóc Khách hàng Bất động sản (biết tiếng Trung)

Trách nhiệm:

• Xây dựng mối quan hệ bền vững & niềm tin với khách hàng thông qua giao tiếp;

• Tiếp nhận số lượng lớn cuộc gọi & tin nhắn từ khách hàng;

• Cung cấp thông tin cho khách hàng một cách chính xác & đầy đủ thông qua phương thức phù hợp;

• Kịp thời tiếp nhận phản ánh, khiếu nại của khách hàng, đưa ra giải pháp xử lý phù hợp, theo dõi để đảm bảo vấn đề được giải quyết triệt để;

• Soạn thảo và quản lý hợp đồng cho thuê; Lưu giữ hồ sơ, tài liệu liên quan đến khách hàng;

• Các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý trực tiếp.

• Tốt nghiệp đại học;

• Thông thạo tiếng Trung 4 kỹ năng nghe, nói, đọc, viết (Thành thạo tiếng Anh là một lợi thế);

• Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng;

• Khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực công việc cao;

• Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả;

• Nhiệt tình, trung thực và có trách nhiệm.