Chăm Sóc Khách Hàng (Hà Nội)

• Tư vấn, giới thiệu sản phẩm, chốt đơn hàng hiệu quả và chăm sóc khách hàng chủ yếu qua nền tảng Zalo, xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng để gia tăng tần suất và giá trị đơn hàng trên địa bàn được giao.

• Phối hợp cùng BP Marketing và Trưởng phòng Kinh Doanh, hỗ trợ Trình Dược Viên để có các chương trình chăm sóc khách hàng tốt nhất.

• Theo dõi và báo cáo kết quả với Trưởng phòng, tìm hiểu nguyên nhân gây ra các đánh giá không tốt, chưa đạt của khách hàng, đề xuất giải pháp cải tiến.

• Kết hợp với bộ phận liên quan để đảm bảo quy trình CSKH và hỗ trợ thu hồi công nợ theo quy định.

• Tổng hợp, phân tích số liệu để dự báo và cảnh báo Trình Dược Viên đồng thời phối hợp cùng Trình Dược Viên giải quyết các vấn đề phát sinh.

• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng phòng và Ban Giám Đốc.

• Cập nhật, lưu trữ, bảo mật toàn bộ thông tin hồ sơ khách hàng.

• Thực hiện công tác chuẩn bị hồ sơ sản phẩm (công ty đào tạo chuyên sâu).

• Thành thạo phân tích các số liệu và Excel.

• Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên.

• Tinh thần trách nhiệm cao và giữ bảo mật thông tin công ty, khách hàng.

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng, telesales. Am hiểu cơ bản về kế toán là một lợi thế lớn.

• Yêu thích công việc chăm sóc, tư vấn khách hàng.

• Giao tiếp lưu loát, giọng nói rõ ràng, truyền cảm.

• Độ tuổi: 25-38 tuổi.

* Chế độ:

• Hưởng các chế độ chính sách BHXH, các chính sách quan tâm đến NLĐ theo quy định của Nhà nước và chính sách của Công ty.

• Du lịch 1-2 lần/năm, teambuilding vào các sự kiện của công ty.

• Mức lương: thỏa thuận + % doanh số. (Xét duyệt tăng lương theo năng lực, thu nhập trung bình: 12.000.000 - 18.000.000)

• Hỗ trợ ăn trưa cho nhân viên tại văn phòng.

• Các khoản thưởng đa dạng: Thưởng tháng lương thứ 13, thưởng đạt KPIs, thưởng tháng, quý và năm.

• Được tham gia các khóa đào tạo chuyên nghiệp, liên tục về kỹ năng giao tiếp, kỹ năng trình bày và kiến thức sản phẩm.

• Mua sản phẩm Dược phẩm của Công ty với mức giá ưu đãi.

* Liên hệ:

- Website: https://daothach.com/

- Địa chỉ:

• Trụ sở Hà Nội : Tờ bản đồ số 05, Khu đất dịch vụ vị trí X4, Thôn Yên Lũng, Xã An Khánh, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

VPGD Hà Nội : Ô 12, Lô D43-LK3, Khu D, KĐT Geleximco, phường Dương Nội, TP Hà Nội.

• Địa chỉ: Số nhà 127 đường Nguyễn Sỹ Sách, Phường Tân Sơn, Thành phố Hồ Chí Minh , Việt Nam

VPGD HCM : H23 đường Tiền Lân 8, Khu dân cư Hoàng Hải, xã Bà Điểm, TP. HCM