Chăm Sóc Khách Hàng (Làm Ca Đêm - Thưởng Hấp Dẫn)

Chăm Sóc Khách Hàng (Làm Ca Đêm - Thưởng Hấp Dẫn)

Địa Điểm Làm Việc: Hồ Chí Minh
$1000 - $1500 2238 lượt xem - Hết hạn trong 23 ngày

Các Phúc Lợi Dành Cho Bạn

Thưởng hàng tháng, hàng quý , hàng năm
Có nghỉ phép hàng tháng được nhận lương
Hàng năm có những chuyến du lịch cho nhân viên

Mô Tả Công Việc

- Nhận và giải đáp tất cả yêu cầu từ khách hàng qua điện thoại, email, facebook... thông qua điện thoại, facetime, email, text message,...
- Gọi ra hỗ trợ khách, trả lời kết quả cho khách do yêu cầu của khách trước đó hoặc từ các bộ phận khác.
- Cập nhật kiến thức, nghiệp vụ chuyên môn để nâng cao nghiệp vụ
- Tham gia xây dựng và hoàn thiện kiến thức nghiệp vụ chăm sóc khách hàng, đóng góp ý kiến để hoàn thiện quy trình hoạt động của bộ phận.
- Chủ động liên hệ, thăm hỏi và ghi nhận ý kiến phản hồi từ khách hàng để giúp cải thiện hệ thống dịch vụ.
- Giải quyết, các trường hợp complaint và cancel phát sinh từ khách hàng hoặc do các bộ phận khác transfer.
- Tiêp nhận, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng để đảm bảo khách hàng được phục vụ tốt nhất (đã là khách của công ty).
- Liên lạc và hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty sau khi đội sales lấy khách về .
- Lấy thông tin từ khách hàng và chuyển giao cho phòng kĩ thuật để hoàn thiện dịch vụ cho khách hàng.
- Chủ động liên hệ, ghi nhận ý kiến phản hồi từ khách hàng để giúp cải thiện hệ thống dịch vụ.
- Các công việc khác theo yêu cầu của nhân viên quản lý
- Thực hiện báo cáo phát sinh theo yêu cầu hoặc định kỳ theo tuần/tháng/quý/năm
Xem toàn bộ Mô Tả Công Việc

Yêu Cầu Công Việc

- Trung cấp/Cao đẳng/ Đại học chuyên liên quan
- Có kiến thức marketing căn bản,
- Khả năng vi tính và internet tốt am hiểu về các mạng xã hội và thương mại điện tử
- Tiếng Anh giao tiếp khá đến trôi chảy
- Kinh nghiệm từ 1 năm trở lên
- Có khả năng hiểu và ghi nhận thông tin nhanh chóng, chính xác
- Khả năng giao tiếp tốt: lưu loát, trôi chảy, tự tin. Kỹ năng lắng nghe, thuyết phục tốt
- Âm điệu và ngữ điệu: giọng chuẩn, nhẹ nhàng, rõ ràng; không nói ngọng, nói lắp, không mang âm hưởng địa phương.
- Có khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm hiệu quả.
- Làm việc ca đêm theo giờ của Mỹ.
** Công ty có chỗ nghỉ cho nhân viên vào ban đêm **
- Thời gian làm việc từ thứ 2 đến thứ 6 . Thứ 7 & Chủ Nhật được nghỉ (Ca: 10:00PM-5:00AM).
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.

** Thu Nhập Và Phúc Lợi
- Lương từ $500 - $750 + thưởng cao ( $1000)
- Bảo hiểm theo quy định.
- Lương bổ sung, thưởng lễ tết và theo kết quả công việc
- Tài trợ các khóa học ngắn và dài hạn để bổ sung kỹ năng.
- Cơ hội làm việc trong môi trường khoa học, minh bạch, liên tục được cọ xát và phát triển chuyên môn và các kỹ năng chuyên nghiệp.

Địa Điểm Làm Việc

56a Lê Khôi, Phú Thạnh, Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Formerly known as I Buy Beauty Co established on December 21, 2012, in the state of Minnesota, USA. At the end of 2016, the company moved its operations to the state of Texas as I Buy Beauty LLC. On May 13, 2019, we expanded and registered a member company with the name Fastboy Marketing in Texas at 11011 Richmond Ave Ste 250, Houston, TX 77042.

Fastboy Marketing Company operates in the field of Marketing and provides marketing technology solutions for nail salons, restaurants, spas in the US, Canada, UK, Australia ... The founder is Mr. Vuong Pham, a young Vietnamese – American millionaire.

Fastboy Marketing Company is also known for its own technology products created by its employees such as Go-Check in, POS, and CRM ... which have received a lot of attention and use from customers.
In 2020, the covid -19 epidemic appears and affects the global economy, but with the right strategy, Fastboy Marketing Company is constantly rising and standing in the top 800 fastest growing companies in the US. Undergoing many ups and downs, currently the Company has reached 10,000 customers with a staff of up to 200 people working in the US and Vietnam offices.

Head office of I Buy Beauty LLC and Fastboy Marketing: 11011 Richmond Ave Ste 250, Houston, TX 77042. Representative office of I Buy Beauty LLC in Ho Chi Minh City: 56A, Le Khoi, Phu Thanh Ward, Tan Phu District, Ho Chi Minh City.

Xem toàn bộ thông tin công ty
56A Lê Khôi, P. Phú Thạnh, Q. Tân Phú, Tp. Hồ Chí Minh
100-499 nhân viên
HR Dept
Chương trình THẠC SĨ QUẢN TRỊ & THƯƠNG MẠI - Chuyên ngành THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ | ĐẠI HỌC THĂNG LONG | ĐẠI HỌC CÔTE D’AZUR (PHÁP)

Chương trình THẠC SĨ QUẢN TRỊ & THƯƠNG MẠI - Chuyên ngành THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ | ĐẠI HỌC THĂNG LONG | ĐẠI HỌC CÔTE D’AZUR (PHÁP)

Bằng Thạc sỹ chính quy quốc tế từ Pháp, được bộ GD-ĐT VN công nhận

Mang tính ứng dụng cao và phát triển kỹ năng quản lý

Gia nhập cộng đồng Alumni (Doanh nhân, Chủ doanh nghiệp nhiều lĩnh vực)