Chăm Sóc Khách Hàng Online
Mô tả công việc
- Chăm sóc khách hàng mới và duy trì khách hàng cũ.
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của công ty qua các kênh trực tuyến (chat, email, điện thoại,..).
- Hỗ trợ giải quyết và xử lý các vấn đề liên quan trong công việc.
Yêu cầu công việc
- Giới tính: Nữ.
- Độ tuổi: 18-35 tuổi.
- Thiết bị: Có PC hoặc laptop tại nhà để thực hiện công việc từ xa.
- Kỹ năng đánh máy: Tốc độ đánh máy tối thiểu 50 từ/phút để xử lý nhanh chóng các yêu cầu của khách hàng qua kênh trực tuyến.
- Kỹ năng giao tiếp: Giao tiếp rõ ràng, tự tin, có khả năng lắng nghe và thấu hiểu yêu cầu của khách hàng.
- Tư duy giải quyết vấn đề: Linh hoạt trong xử lý các tình huống phát sinh, giữ được sự chuyên nghiệp và bình tĩnh khi đối mặt với khách hàng khó tính.
- Khả năng làm việc theo ca: Sẵn sàng làm việc theo ca xoay, bao gồm cả ca đêm để đảm bảo hỗ trợ khách hàng 24/7.
+ Ca 1: 8h - 18h
+ Ca 2: 14h - 24h
+ Ca 3: 22h - 8h
Benefit:
- Lương khởi điểm 15 triệu/tháng, chính thức có thêm tiền hiệu suất 5 triệu/tháng.
- Phụ cấp được công ty hỗ trợ nâng cấp hoặc mua thiết bị 5.000.000 vào tháng lương đầu tiên
- Lương thưởng tháng 13
- Tháng off 4 ngày tự do
- Được đào tạo thời gian đầu
Các phúc lợi dành cho bạn
Thưởng
Phụ cấp được công ty hỗ trợ nâng cấp hoặc mua thiết bị 5.000.000 vào tháng lương đầu tiên
Lương thưởng tháng 13
Nghỉ phép có lương
Đào tạo
Tỷ lệ cạnh tranh
VietnamWorks tính toán tỷ lệ cạnh tranh của bạn dựa trên thông tin ứng tuyển của bạn và so sánh nó với các ứng viên khác cho công việc này sau khi bạn ứng tuyển.
Tỷ lệ cạnh tranh
VietnamWorks tính toán tỷ lệ cạnh tranh của bạn dựa trên thông tin ứng tuyển của bạn và so sánh nó với các ứng viên khác cho công việc này sau khi bạn ứng tuyển.
Thông tin việc làm
18/10/2024
Nhân viên
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
Chăm Sóc Khách Hàng, Giao Tiếp, Sử dụng phần mềm máy tính, Đánh Máy Vi Tính
Nghệ thuật/Giải trí
Tiếng Việt
1
Không giới hạn
Địa điểm làm việc
Nhận diện một số hình thức lừa đảo
Lừa đảo thu phí
Đưa ra lời mời làm việc dễ dàng bất thường, đãi ngộ cao, kèm theo yêu cầu nộp các loại phí.
Xem chi tiết