Chăm Sóc Khách Hàng Online (Thành Thạo Tiếng Anh)

Công ty Đầu tư Thương mại Đài Việt là doanh nghiệp có hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh và phân phối các sản phẩm điện tử – công nghệ tại Đài Loan và Hàn Quốc. Với hệ thống phân phối rộng khắp cùng định hướng phát triển quốc tế, chúng tôi không ngừng mở rộng quy mô, đầu tư vào đội ngũ nhân sự trẻ trung và chuyên nghiệp.

Hiện nay, để đáp ứng nhu cầu tăng trưởng mạnh mẽ, công ty đang tìm kiếm Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng Online (thành thạo tiếng Anh) – người sẽ cùng chúng tôi mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng toàn cầu.

Mô tả công việc:

• Tư vấn và giới thiệu sản phẩm qua các nền tảng online (Facebook, Tiktok, Line, WhatsApp, Zalo...) bằng tiếng Anh.

• Chăm sóc khách hàng trước – trong – sau bán hàng, hỗ trợ giải đáp thắc mắc, theo dõi tình trạng đơn hàng và phản hồi kịp thời.

• Trao đổi, làm việc với khách hàng nước ngoài (Philippines, Indonesia, Việt Nam...) bằng tiếng Anh.

• Cập nhật dữ liệu khách hàng, doanh số, tình trạng đơn hàng lên hệ thống nội bộ.

• Tham gia đề xuất chiến lược bán hàng

***LÀM VIỆC TRỰC TIẾP TẠI VĂN PHÒNG THỦ DẦU MỘT - VIỆT NAM

• Nam/Nữ tuổi từ 22 – 28 tuổi (Ưu tiên nữ)

• Tốt nghiệp cao đẳng trở lên

• Khả năng giao tiếp lưu loát, tự tin, linh hoạt (TOEIC 700+ / IELTS 6.0+ là một lợi thế).

• Kinh nghiệm ít nhất 1 năm ở lĩnh vực tư vấn bán hàng và chăm sóc khách hàng

• Biết sử dụng các phần mềm AI (CHAT gpt...)

• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (word, excel)

• Chấp nhận tăng ca, cuối tuần (lương thưởng được tính theo quy định nhà nước)

*** Quyền lợi

• Tổng thu nhập từ 20-24 triệu

• Lương tháng thứ 13

• Thưởng lễ , sinh nhật

• Hỗ trợ Ăn trưa (hoặc tối)

• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT

• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện

• Cơ hội được đào tạo và phát triển nghề nghiệp.

• Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm.

*** Địa điểm làm việc: 557/26A, Đường Cách Mạng Tháng 8, Phường Thủ Dầu Một, Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

*** Thời gian làm việc:

Chọn 1 trong 2 ca:

• Ca 1: 7h - 16h (nghỉ trưa 1h)

• ca 2: 12h - 21h (nghỉ trưa 1h)

Nghỉ 1 ngày/tuần (không nghỉ vào thứ 7 và chủ nhật)