Chủ Quản Nghiệp Vụ

1. Quản lý & điều phối công việc

• Phân công, giám sát công việc hàng ngày của nhân viên trong bộ phận.

• Đảm bảo quy trình nghiệp vụ được thực hiện đúng, đủ và kịp thời.

• Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình xử lý nghiệp vụ.

2. Kiểm soát & cải tiến quy trình

• Theo dõi, kiểm tra chất lượng công việc và tuân thủ quy định, quy trình.

• Đề xuất cải tiến để nâng cao hiệu quả công việc, giảm sai sót, tiết kiệm chi phí.

• Phối hợp với các phòng ban khác để tối ưu quy trình nghiệp vụ.

3. Báo cáo & phân tích

• Tổng hợp số liệu, báo cáo tiến độ, tình hình công việc lên cấp trên.

• Phân tích dữ liệu, đánh giá hiệu quả công việc, đề xuất hướng xử lý/giải pháp.

4. Đào tạo & phát triển nhân viên

• Hướng dẫn, đào tạo nhân viên mới về quy trình, nghiệp vụ.

• Định kỳ đánh giá năng lực nhân viên, hỗ trợ nâng cao kỹ năng.

5. Thực hiện công việc chuyên môn

• Ngoài việc quản lý, chủ quản nghiệp vụ cũng tham gia trực tiếp xử lý các nghiệp

vụ quan trọng, đặc biệt là các trường hợp khó hoặc mang tính chất bảo mật.

• Trình độ: Tốt nghiệp cao đẳng/đại học chuyên ngành liên quan

• Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm quản lý/ giám sát nghiệp vụ hoặc từng làm chủ quản nghiệp vụ từ 1 năm trở lên.

• Kỹ năng:

- Quản lý, phân công và giám sát công việc.

- Kỹ năng phân tích, báo cáo, xử lý tình huống.

- Giao tiếp, đào tạo và làm việc nhóm.

*Quyền lợi

• Lương & thưởng: Mức lương quản lý, thưởng theo hiệu quả công việc/KPI.

• Chế độ: Hưởng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định; nghỉ phép năm, lễ, tết.

• Phúc lợi khác: Thưởng lễ tết, du lịch, team building, phụ cấp ăn trưa/đi lại/điện thoại

• Cơ hội phát triển: Được đào tạo, thăng tiến lên Quản lý cấp cao.

• Môi trường làm việc: Ổn định, chuyên nghiệp, có cơ hội nâng cao kỹ năng quản lý.