Chuyên Gia/CGCC Quản Lý Chính Sách Khách Hàng Ưu Tiên [HO Hà Nội]
Mô tả công việc
Quản lý tiêu chí định danh, phân loại và duy trì danh sách KHƯT
Xây dựng hành trình trải nghiệm KHƯT trên các kênh (kênh ĐVKD & trên kênh số)
Xây dựng giao diện và khu vực thông tin riêng biệt cho KHƯT trên (kênh ĐVKD/kênh số)
Triển khai và quản trị triển khai thực thi các Dịch vụ cung cấp trong hành trình trải nghiệm KHUT
Xây dựng các chính sách về sản phẩm ABBANK
Xây dựng các chương trình chăm sóc KHƯT hàng năm
Triển khai và quản trị triển khai thực thi các chính sách/chương trình
Xây dựng các hệ thống báo cáo quản trị hiệu quả danh mục KHƯT
Đánh giá và đo lường các chương trình/chính sách trên từng nhóm KHUT
Đề xuất với lãnh đạo trực tiếp về nhu cầu đào tạo cá nhân.
Thực hiện quản lý hiệu suất làm việc của cá nhân theo quy trình và quy định của ABBANK.
Xây dựng môi trường thuận lợi giúp nâng cao hiệu suất làm việc của bản thân
Yêu cầu công việc
Bằng cấp: Tốt nghiệp đại học trở lên các ngành/ chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, hoặc tương đương
Kinh nghiệm: Có tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trong mảng KHƯT, quản trị dữ liệu và vận hành bán lẻ. Hiểu biết về sản phẩm dịch vụ ngân hàng cao cấp, phân khúc AFF
Hình thức: ưa nhìn
Kỹ năng:
- Khả năng nghiên cứu/học hỏi để làm việc hiệu quả
- Kỹ năng quản lý quy trình, tư duy hệ thống và giao tiếp liên phòng ban tốt
- Khả năng chủ động trong công việc, cẩn thận, trách nhiệm và tư duy hướng đến khách hàng
Phân tích mức độ cạnh tranh
VietnamWorks AI
-
Bạn phù hợp bao nhiêu % cho vị trí này?
-
Bạn xếp hạng Top bao nhiêu so với những hồ sơ ứng tuyển?
-
Thị trường đang trả mức lương bao nhiêu cho vị trí tương tự?
-
Nhu cầu tuyển dụng cho vị trí này trên thị trường cao hay thấp?
Giá
29.000đ / lượt
Các phúc lợi dành cho bạn
Thưởng
* 13 ngày nghỉ phép linh hoạt.
* Bảo hiểm đầy đủ theo luật lao động, cùng với ABBANK CARE dành cho ABBANKERS.
* Lãi suất vay ưu đãi dành riêng cho CBNV.
Đào tạo
* Lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng.
* Hỗ trợ đào tạo và chứng chỉ trong lĩnh vực IT, ngân hàng/tài chính.
Khác
* Văn phòng được trang bị hiện đại, kèm theo các thiết bị tiên tiến nhất dành cho nhân viên.
* Tổ chức thường xuyên các hoạt động ngoại khóa, tạo điều kiện cho nhân viên gắn kết.
Thông tin việc làm
27/11/2025
Trưởng phòng
Ngân Hàng & Dịch Vụ Tài Chính > Phân Tích & Báo Cáo Tài Chính
Phân tích dữ liệu, Dịch Vụ Ngân Hàng, Phát Triển Kinh Doanh, Phát Triển Sản Phẩm, Xây Dựng Chính Sách
Ngân hàng
Bất kỳ
5
Không hiển thị
Địa điểm làm việc
36 Phố Hoàng Cầu, phường Ô Chợ Dừa, Đống Đa, Hanoi, Vietnam
Số 36 Hoàng Cầu, Phường Ô Chợ Dừa, Quận Đống Đa, Hà Nội
(Xem bản đồ)Nhận diện một số hình thức lừa đảo
Lừa đảo thu phí
Đưa ra lời mời làm việc dễ dàng bất thường, đãi ngộ cao, kèm theo yêu cầu nộp các loại phí.
Xem chi tiết

