Chuyên Viên Bộ Phận CSC

Thương lượng 361 lượt xem - Hết hạn trong 21 ngày

Các Phúc Lợi Dành Cho Bạn

Theo quy định của công ty
Bảo hiểm theo quy định Nhà Nước
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến

Mô Tả Công Việc

• Nhận lệnh, nhập lệnh qua các kênh tại quầy, điện thoại và cung cấp thông tin giao dịch, in sao kê;
• Mở tài khoản chứng khoán cho Khách hàng cá nhân và tổ chức (trong nước, nước ngoài), gọi điện thoại xác nhận, nhập thông tin Khách hàng lên hệ thống,…;
• Thực hiện các nghiệp vụ chứng khoán như lưu ký, giao dịch lô lẻ, chuyển khoản chứng khoán, chuyển/thực hiện quyền mua của KH, giao nhận chứng từ VSD;
• Thực hiện cấp hạn mức margin cho các Khách hàng mở mới/bảo lãnh đầu ngày theo thẩm quyền được phê duyệt, theo dõi các khoản nợ margin/bảo lãnh đến hạn;
• Thực hiện các yêu cầu nộp tiền/rút tiền/chuyển khoản tiền của Khách hàng, hạch toán các nghiệp vụ liên quan đến tiền của khách hàng, lưu chứng từ tiền;
• Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm. dịch vụ, là cầu nối giữa khách hàng và các bộ phận liên quan;
• Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ;
• Khảo sát khách hàng, phân tích dữ liệu lịch sử cuộc gọi, chatbot nhằm chuẩn hóa bộ câu hỏi và câu trả lời;
• Tham gia xây dựng, cập nhật và quản lý các kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (hướng dẫn sử dụng,…);
• Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc;
• Các công việc khác theo yêu cầu của lãnh đạo và công ty (nếu có thay đổi hoặc phát sinh).
Xem toàn bộ Mô Tả Công Việc

Yêu Cầu Công Việc

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng hoặc các ngành có liên quan;
• Ưu tiên ứng viên am hiểu về chứng khoán, ưu tiên có chứng chỉ hành nghề của UBCKNN;
• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương đối với nhân viên CS;
• Có tinh thần trách nhiệm, sẵn sàng học hỏi, thái độ làm việc trung thực, nhanh nhẹn, nghiêm túc;
• Có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng làm việc độc lập và theo nhóm;
• Có kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề;
• Sử dụng tốt các kỹ năng Tiếng Anh: nghe, nói, đọc, viết;
• Thành thạo tin học văn phòng.

Địa Điểm Làm Việc

Hà Nội, Vietnam
Xem toàn bộ hồ sơ công ty

Giới thiệu chung
Công ty Cổ phần Chứng khoán KB Việt Nam (“KBSV”), một thành viên của KB Securities và Tập đoàn Tài chính KB (Hàn Quốc), là một công ty chứng khoán chuyên nghiệp tại Việt Nam, có năng lực chuyên môn và kinh nghiệm đa dạng trong lĩnh vực chứng khoán. Chúng tôi cung cấp Dịch vụ Chứng khoán và Dịch vụ Ngân hàng đầu tư chuyên nghiệp cho các Khách hàng gồm các doanh nghiệp, nhà đầu tư tổ chức và các nhà đầu tư cá nhân.

Được thành lập vào năm 2008, KBSV có Trụ sở chính tại Hà Nội và hai chi nhánh tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh. Với đội ngũ gồm trên 160 nhân sự được đào tạo bài bản, trong đó gồm trên 100 broker và 12 chuyên viên tư vấn IB, thương hiệu Chứng khoán KBSV ngày càng được khẳng định.

KBSV vinh dự nhận giải thưởng “Công ty chứng khoán có tăng trưởng số lượng tài khoản tốt nhất 2014 và 2015" từ Sở Giao Dịch Chứng khoán TP Hồ Chí Minh (HSX). KBSV tự hào nằm trong Top 10 công ty chứng khoán có thị phần môi giới lớn nhất tại Sở Giao dịch Chứng khoán Hà Nội (HNX) và Upcom, Top 10 thị phần môi giới Trái phiếu tại Sở giao dịch Chứng khoán Tp.HCM (HSX).

Tầm nhìn
Chúng tôi nỗ lực trở thành một trong các công ty chứng khoán có chất lượng tốt nhất tại Việt Nam, trên cơ sở cam kết theo các giá trị và triết lý cốt lõi của chúng tôi.

Sứ mệnh
Sứ mệnh của chúng tôi là tạo ra một môi trường đầu tư thuận tiện, chuyên nghiệp cho nhà đầu tư cá nhân và tổ chức cũng như mang tới các giải pháp tài chính tối ưu cho khách hàng doanh nghiệp.

Xem toàn bộ thông tin công ty
88 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội
Chương trình THẠC SĨ QUẢN TRỊ & THƯƠNG MẠI - Chuyên ngành THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ | ĐẠI HỌC THĂNG LONG | ĐẠI HỌC CÔTE D’AZUR (PHÁP)

Chương trình THẠC SĨ QUẢN TRỊ & THƯƠNG MẠI - Chuyên ngành THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ | ĐẠI HỌC THĂNG LONG | ĐẠI HỌC CÔTE D’AZUR (PHÁP)

Bằng Thạc sỹ chính quy quốc tế từ Pháp, được bộ GD-ĐT VN công nhận

Mang tính ứng dụng cao và phát triển kỹ năng quản lý

Gia nhập cộng đồng Alumni (Doanh nhân, Chủ doanh nghiệp nhiều lĩnh vực)