Chuyên Viên Cao Cấp Giải Quyết Quyền Lợi Bảo Hiểm (Con Người)

- Tham gia công tác giải quyết quyền lợi bảo hiểm, bao gồm nhưng không giới hạn các hoạt động giám định, giải quyết quyền lợi bảo hiểm, truy đòi bên thứ ba, phối hợp với các nhà tái bảo hiểm và đồng bảo hiểm, giải quyết các khiếu nại liên quan đến các nghiệp vụ bảo hiểm sức khỏe và các nghiệp vụ bảo hiểm mang tính cá nhân khác.

- Tham gia xây dựng, hoàn thiện, đề xuất cải thiện (nếu cần thiết) các quy trình/hướng dẫn nghiệp vụ nội bộ nhằm đảm bảo hoạt động vận hành liên tục, hiệu quả.

- Tham gia các dự án về phát triển hệ thống/ công nghệ về bồi thường nhằm tối ưu hóa vận hành, nâng cao chất lượng dịch vụ bồi thường.

- Tham gia kiểm thử và nghiệm thu, hướng dẫn sử dụng các ứng dụng được phát triển trên cơ sở các yêu cầu đã được xây dựng.

- Tham gia xây dựng, duy trì và chịu trách nhiệm về mối quan hệ đối tác (TPA, bệnh viện, luật sư, bác sĩ, tổ chức giám định độc lập…) phục vụ công tác giải quyết quyền lợi bảo hiểm.

- Thực hiện các công việc khác của Ban và Trung tâm theo phân công. 

Trình độ Học vấn

- Tốt nghiệp đại học, ưu tiên các trường bảo hiểm, y/dược, kinh tế, tài chính, luật..

Kiến thức/ Chuyên môn có liên quan

- Ưu tiên có chứng chỉ đào tạo về bảo hiểm, dịch vụ khách hàng, kỹ thuật điều tra, giám định.

Kỹ năng

- Kỹ năng điều tra, giám định;

- Kỹ năng thương thuyết, giao tiếp tốt;

- Khả năng sử dụng tin học văn phòng và Tiếng Anh giao tiếp là một lợi thế;

- Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm, theo dự án;

- Có khả năng ra quyết định dựa trên các chính sách, quy trình, kế hoạch với sự hướng dẫn, giám sát từ cấp quản lý.

Kinh nghiệm liên quan

- Có từ 05 năm kinh nghiệm giải quyết quyền lợi bảo hiểm nghiệp vụ sức khỏe.

- Yêu cầu kiến thức và kinh nghiệm chuyên môn sâu về các sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ.

- Ưu tiên kinh nghiệm tham gia dự án vận hành, công nghệ, đặc biệt kinh nghiệm xây dựng yêu cầu nghiệp vụ và kiểm thử phát triển tương ứng.