Chuyên Viên Cao Cấp Quan Hệ Khách Hàng Ưu Tiên Private - 4W004

Mô tả công việc

1. Phát triển kinh doanh

• Tăng trưởng KH & Quy mô AUM: Gia tăng nhóm KH siêu giàu để thu hút thêm dòng vốn, tài sản của KH về với Ngân hàng

• Duy trì gắn kết: Giữ chân KH bằng nhiều SP, giảm thiểu tỉ lệ churn out KH AFF. Tăng tỉ trọng tài sản KH tại MSB. Đóng góp lợi nhuận từ đa dạng các SP cung cấp Phí. Tạo doanh thu bền vững.

• Nâng cao trải nghiệm: Cải thiện mức độ hài lòng của KH (NPS). Tạo sự khác biệt nhanh chóng và an toàn cho nhóm KH đặc thù

• Đóng góp chiến lược: Cung cấp Insight về nhu cầu KH để cải tiến về SP. Xây dựng thương hiệu Private thành mô hình tinh hoa

2. Sứ mệnh của lực lượng chuyên trách

• Đại sứ thương hiệu: Đại diện hình ảnh của MSB đối với nhóm KH siêu giàu HNW / Private. Xây dựng niềm tin, và tạo cảm giác khác biệt.

• Quan hệ và quản lý nhóm KH siêu giàu: Duy trì quan hệ 1-1 với từng KH tạo mối quan hệ bền vững. Am hiểu tài chính và mục tiêu sử dụng dòng tiền của KH trong ngắn và dài hạn. Đem lại giải pháp tối ưu hóa quản lý tài sản của KH.

• Tư vấn tài chính & tài sản: Đưa ra giải pháp tài chính – đầu tư phù hợp với thị trường, đem lại nguồn lợi nhuận tối ưu. Đóng gói Combo sản phẩm: Đầu tư, bảo hiểm, tín dụng, quản trị gia sản, lifestyle.

• Người kết nối: Kết nối khách hàng với hệ sinh thái: Đối tác kinh doanh, mạng lưới đầu tư, sự kiện, đặc quyền.

1. Ngoại hình và độ tuổi:

• Nam cao từ 1m70, nữ cao từ 1m60, ngoại hình cân đối, không nói giọng địa phương nặng.

• Độ tuổi từ 27 tuổi đến dưới 35 tuổi. Cách giao tiếp nhẹ nhàng và cuốn hút đối phương

2. Kinh nghiệm:

• Kỹ năng mềm: Kỹ năng tìm kiếm, kết nối và xây dựng mạng lưới khách hàng. Luôn sẵn sàng tham gia các hoạt động gặp gỡ với đối tác, khách hàng cùng Lãnh đạo MSB để mở rộng nguồn KH mới (Kỹ năng Hunting). Am hiểu trong việc chăm sóc và quản trị khách hàng siêu giàu (Kỹ năng Farming). Có hiểu biết & trải nghiệm với cuộc sống của giới siêu giàu như đánh golf, du lịch, ẩm thực, thời trang,…

3. Năng lực chuyên môn:

• Ứng viên tốt nghiệp các trường Đại học trong lĩnh vực: QTKD, Tài chính & ngân hàng, đầu tư, Chứng khoán, bảo hiểm.

• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm làm vị trí chuyên viên bán hàng cho nhóm KHƯT. Am hiểu và trải nghiệm với các sản phẩm: Bảo hiểm, đầu tư, chứng khoán, Qũy,…

• Nền tảng cá nhân & phong cách sống: Am hiểu chuẩn mực giao tiếp trong giới thượng lưu, mạng lưới quan hệ xã hội tốt, có khả năng kết nối với cộng đồng thượng lưu.