Oops! Có lỗi đã xảy ra, vui lòng thử lại.

Chuyên Viên Cao Cấp Quản Lý Chiến Lược - Maritime Bank

Công Ty CP Quản Trị Nguồn Nhân Lực Mtalent Tầng 26, TNR Tower, 54A Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa, Hà Nội

Nơi làm việc: Hà Nội


540 lượt xem
Đăng tuyển 13 ngày trước

các phúc lợi dành cho bạn

lương tháng 13 và các chế độ phúc lợi khác

Bạn Nên Có Kỹ Năng

Quản Trị Dự Án Chiến Lược
Quản Lý Chất Lượng Dịch Vụ

Bạn Sẽ Làm Gì

Khách hàng của chúng tôi, Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (Maritime Bank) được thành lập vào năm 1991. Đến nay, Maritime Bank đã trở thành một ngân hàng thương mại cổ phần phát triển mạnh, bền vững và tạo được niềm tin đối với khách hàng. Chúng tôi đang cần tuyển cho vị trí Chuyên viên cao cấp Quản lý chiến lược với mô tả công việc như sau:

1. Tổ chức thực hiện rà soát, đánh giá và cải thiện chất lượng dịch vụ và hiệu suất tại MSB
- Xây dựng cơ sở dữ liệu cho các hoạt động phân tích hiệu quả hoạt động mạng lưới và các đơn vị MSB;
- Thu thập dữ liệu và phân tích, đánh giá, đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động mạng lưới (vật lý và phi vật lý);
- Thu thập dữ liệu, theo dõi và đo lường hiệu suất (TAT, SLA, năng suất...) của các đơn vị MSB;
- Xây dựng nội dung khảo sát, tiến hành đo lường chất lượng dịch vụ tại các đơn vị CN/PGD/QTK (5S, 4C), phản hồi và theo dõi tình hình khắc phục của các đơn vị;
- Tham gia xây dựng nội dung khảo sát sự hài lòng của khách hàng (VOC) và nhân viên (VOS) qua các kênh phù hợp và lập báo cáo đánh giá định kỳ;
- Đưa ra các đề xuất nhằm nâng cao CLDV khách hàng và của toàn hệ thống MSB;
- Đánh giá hiện trạng và đề xuất giải pháp cải tiến các quy trình hoạt động/nghiệp vụ;
- Chủ động đề xuất, triển khai và/hoặc tổ chức các chương trình thu thập, thẩm định, triển khai các sáng kiến tránh lãng phí và nâng doanh thu cho Maritime Bank.

2. Nghiên cứu , đề xuất và triển khai các hoạt động mang tính chiến lược bao gồm việc quản lý các dự án (theo phân công tại từng thời ky)
- Triển khai các sáng kiến/dự án thực hiện định hướng chiến lược, giá trị cốt lõi của MSB;
- Quản trị các dự án được yêu cầu thông qua việc theo dõi tiến độ, xử lý các vướng mắc khó khăn gây chậm trễ việc triển khai hoặc báo cáo lãnh đạo với các trường hợp phức tạp

3. Xây dựng, điều chỉnh và tái cơ cấu tổ chức bộ máy Maritime Bank
- Đề xuất giải pháp điều chỉnh tổ chức bộ máy của Maritime Bank đáp ứng các yêu cầu và mục tiêu đặt ra;
- Thực hiện điều chỉnh tổ chức bộ máy trên cơ sở ban hành các Quy chế và Quy định liên quan.

4. Thực hiện nội dung công việc khác theo phân công của Giám đốc Ban Quản lý chiến lược
- Thư ký UBCL: sắp xếp lịch họp, gửi thư mời, lập biên bản và giám sát việc triển khai các nội dung tại buổi họp;
- Lập Báo cáo NHNN theo chỉ định.

Chuyên Môn Của Bạn

1. Trình độ:
- Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng
- IELTS 5.0
- Thành thạo tin học văn phòng và sử dụng thành thạo các phần mềm phân tích, nghiên cứu.

2. Kinh nghiệm:
- Ít nhất 05 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Ngân hàng
- Ít nhất 02 năm kinh nghiệm về triển khai các hoạt động quản lý chất lượng dịch vụ, hiệu suất và quản trị dự án chiến lược lớn

3. Kiến thức:
- Am hiểu các văn bản, quy định liên quan tổ chức bộ máy, hoạt động kinh doanh, tác nghiệp ngân hàng
- Hiểu biết về tài chính ngân hàng
- Am hiểu về các phương pháp đánh giá chất lượng dịch vụ (6 sigma, Lean…)

4. Năng lực:
- Tư duy logic và rành mạch;
- Khả năng giao tiếp và đàm phán tốt; giải quyết vấn đề nhanh;
- Khả năng làm việc theo nhóm/tổ chức tốt;
- Thuyết trình trôi chảy, lưu loát và trình bày slide chuyên nghiệp rõ ràng;
- Khả năng sáng tạo và liên tục cải tiến
- Khả năng lập kế hoạch và triển khai công việc
- Sẵn sàng đón nhận các thay đổi và làm việc hiệu quả trong môi trường thay đổi.
- Khả năng làm việc chi tiết và phân tích định lượng

5. Các yêu cầu khác:
- Tinh thần trách nhiệm cao, thích nghi môi trường tốt và gắn bó lâu dài với tổ chức;
- Tuân thủ tuyệt đối các quy định và kỷ luật tốt.

Về Công Ty Chúng Tôi

Công Ty CP Quản Trị Nguồn Nhân Lực Mtalent Tầng 26, TNR Tower, 54A Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa, Hà Nội

Qui mô công ty: 1.000-4.999

M-Talent là công ty tư vấn, tìm kiếm và quản trị nhân sự có trụ sở chính tại Hà Nội, tiền thân là Khối Quản lý Nhân tài của Martime Bank. Năm 2012 với chiến lược kinh doanh mới, M-Talent đã mạnh dạn nắm bắt cơ hội và thử thách, chính thức tách ra thành Công ty Cổ phần Quản trị nguồn nhân lực M-Talent.
Hiện nay M-Talent là cầu nối cung cấp nhân sự cho Ngân hàng hàng hải Maritime Bank, Tập đoàn Đầu tư và Phát triển Việt Nam TNG Group,Tổng Công ty Cổ phần TNR Holings với các dự án lớn Goldmark City, Goldsilk; Tổng Công ty Cổ phần bán lẻ TNC Holdings với các thương hiệu nổi tiếng như Kem Pháp Fanny, Nhà hàng Nhật Bản Mizuchi, Family Mart, Incito, Holly Coffee,... ;Công ty Cổ phần dịch vụ TNS, Công ty kỹ thuật thương mại & làm sạch ICT và rất nhiều thương hiệu khác.
Nắm giữ trên 100 chuyên gia nhân sự giàu kinh nghiệm, đầy năng lực, nhiệt huyết và sáng tạo, MTalent không ngừng phát triển, cung cấp các giải phấp nhân sự chuyên nghiệp và phù hợp nhất đối với tình hình và môi trường kinh doanh của khách hàng, những định hướng về hệ thống nhân sự giúp xây dựng tổ chức cạnh tranh trên thị trường
Luôn tâm niệm người tài là cốt lõi của sự phát triển, M-Talent dành rất nhiều tâm huyết cho việc tìm kiếm nhân tài và chào đón ứng viên đến từ mọi lĩnh vực ngành nghề, mọi độ tuổi trên mọi miền Đất nước. M-Talent hi vọng sẽ trở thành người bạn đồng hành, đem đến cho ứng viên những cơ hội việc làm thực sự phù hợp và hữu ích.

Việc làm khác từ Công ty này

Công việc tương tự

Tuyển Sinh Thạc Sỹ Tài Chính ( Học Tại Hà Nội)

Tuyển Sinh Thạc Sỹ Tài Chính ( Học Tại Hà Nội)

Bằng do đại học Leeds Beckett cấp, có thể sang Anh nhận bằng.

Giáo trình dạy hoàn toàn bằng tiếng Anh.

Không cần thi tuyển đầu vào.