Chuyên Viên Cao Cấp Quản Trị Vận Hành Thu Hồi Nợ

1. Mục đích công việc
- Người đảm nhận vị trí chịu trách nhiệm đảm bảo hoàn thành xuất sắc kế hoạch chất lượng thu hồi nợ trên danh mục quản lý được phân công, đúng chiến lược, chỉ tiêu, ngân sách và linh hoạt thay đổi để phù hợp quy mô tổng thể, định hướng chiến lược phát triển từng thời kỳ của Techcombank đồng thời xây dựng, tổ chức, điều hành, phát triển thu hồi nợ chuyên nghiệp, hiệu quả.
- Đề xuất và thực hiện những phương pháp nhằm cải thiện nghiệp vụ, nhằm đảm bảo đáp ứng các cam kết chất lượng dịch vụ (SLAs) hoàn thành chỉ tiêu thu hồi nợ và các mục tiêu về tỷ lệ nợ rủi ro được giao từng thời kỳ và tuân thủ các trách nhiệm về rủi ro hoạt động Techcombank và quy định của Pháp luật.

2. Trách nhiệm:
- Theo dõi và kiểm soát chất lượng thu hồi nợ/ giám sát tiến độ thu hồi nợ của các công ty ủy thác thu hồi nợ trên danh mục Thu hồi nợ quản lý, đảm bảo ngân sách và kế hoạch kiểm soát nợ được giao.
-Thực hiện phối hợp với các bên như Khối QTRR, CA, AMC, An ninh nội bộ...trong việc xây dựng các bộ công cụ, bộ tiêu chuẩn đo lường tỷ lệ thu hồi nợ, phối hợp hoàn thiện các vấn đề về pháp lý, chính sách liên quan đến công tác thu hồi nợ theo sản phẩm, theo quy trình.
- Phối hợp với Khối Tài Chính kế hoạch xây dựng ngân sách kế hoạch và chi phí hoạt động.
- Phối hợp với Khối QTRR xây dựng chiến lược thu hồi nợ phù hợp với chiến lược Ngân hàng.
- Đề xuất và hướng dẫn triển khai các biện pháp thu hồi nợ để đảm bảo hiệu quả, năng suất thu hồi nợ.
- Xây dựng tài liệu hướng dẫn nội bộ, tổ chức đào tạo, truyền thông về hệ thống các văn bản nội bộ; chính sách, hệ thống tại Thu hồi nợ và đào tạo nâng cao kỹ năng thu hồi nợ.
- Hỗ trợ Quản lý cao cấp hỗ trợ thu hồi nợ, Quản lý hỗ trợ thu hồi nợ xây dựng bộ máy tổ chức, nhân sự, hoạt động đào tạo và quản lý chất lượng, cơ chế, chính sách kiểm tra, kiểm soát việc triển khai công tác quản lý và thu hồi nợ hiệu quả, tuân thủ đúng quy định của Techcombank.
- Phụ trách các công tác hành chính văn phòng để hỗ trợ hoạt động của CBNV Thu hồi nợ
- Lập báo cáo vận hành, phân tích và báo cáo quản lý theo yêu cầu của Quản lý cao cấp hỗ trợ thu hồi nợ, Quản lý hỗ trợ thu hồi nợ.
- Thực hiện công tác QA/QC Thu hồi nợ để kiểm soát nâng cao chất lượng thu hồi nợ
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý cao cấp hỗ trợ thu hồi nợ, Quản lý hỗ trợ thu hồi nợ
- Nhận biết các rủi ro và chủ động báo cáo cấp quản lý.
- Triển khai và thực thi các biện pháp phòng ngừa/hạn chế rủi ro
- Thực hiện công việc theo đúng chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ...
- Phối hợp chặt chẽ với CA, CFM trong việc phát hiện sai phạm, cảnh báo các yếu tố rủi ro đến chất lượng tín dụng