Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Địa Điểm Làm Việc: Cà Mau | Hồ Chí Minh
Thương lượng 3320 lượt xem - Hết hạn trong 25 ngày
Mức độ phù hợp công việc - Xem chi tiết

Các Phúc Lợi Dành Cho Bạn

Hưởng mức lương và phụ cấp hấp dẫn tương xứng với năng lực của bản thân
Được tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của nhà nước
Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến

Mô Tả Công Việc

- Thực hiện dịch vụ hậu mãi cho khách hàng (bao gồm giải quyết khiếu nại), bao gồm nhưng không giới hạn các công việc như:
(i) Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng.
(ii) Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (hướng dẫn sử dụng, thông tin về giá cả, …).
(iii) Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó.
(iv) Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ.
(v) Quảng bá các chương trình khuyến mãi.
(vi) Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ.
- Lập kế hoạch/quản lý các hoạt động chăm sóc khách hàng
- Quản lý data khách hàng .
- Thực hiện hồ sơ/thủ tục cho chương trình Marketing .
- Không ngừng học hỏi và cải tiến bản thân.
- Thực hiện các chức năng, công việc khác theo yêu cầu của lãnh đạo Ban/lãnh đạo bộ phận.
Xem toàn bộ Mô Tả Công Việc

Yêu Cầu Công Việc

- Tốt nghiệp đại học. Ưu tiên các ngành Marketing, ngoại thương, kinh tế, quản trị kinh doanh, truyền thông; sử dụng thành thạo các ứng dụng tin học văn phòng.
- Ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng.
- Ưu tiên ứng cử viên hiểu biết về ngành nông nghiệp và Công ty PVCFC.
- Có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán.
- Có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
- Có khả năng tổng hợp, báo cáo và viết văn bản.
- Có kỹ năng làm việc nhóm.
- Có kỹ năng sử dụng thành thạo các phần mềm office: Word, Excel, Power Point…

*** Quyền lợi:

- Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến;
- Được tham gia các dự án lớn của ngành dầu khí, được tham dự các khóa học bồi dưỡng nâng cao chuyên môn nghiệp vụ và kỹ năng quản lý;
- Được tham gia các khóa đào tạo về Văn hóa doanh nghiệp của Công ty và chương trình Bảy thói quen hiệu quả (7 Habits) …;
- Được tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của nhà nước và được hưởng các chế độ chính sách phúc lợi khác của Công ty.
- Hưởng mức lương và phụ cấp hấp dẫn tương xứng với năng lực của bản thân.

*** Yêu cầu ứng tuyển: Ứng viên quan tâm vui lòng điền đầy đủ thông tin vào link: https://docs.google.com/forms/d/18OB0ZTrAijr7C3upf_4bTSteGR8qVfUQDHQf2gbfZDA/edit

*** Địa điểm làm việc: Địa điểm sẽ được trao đổi cụ thể khi ứng viên tham gia phỏng vấn.

*** Thời hạn nhận hồ sơ: từ ngày đăng thông báo đến hết ngày 29/02/2024.

Địa Điểm Làm Việc

Ca Mau, Vietnam
Ho Chi Minh City, Vietnam

Công ty cổ phần Phân bón Dầu khí Cà Mau (PVCFC) là đơn vị thành viên của Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực sản xuất, kinh doanh phân bón và hóa chất phục vụ nông nghiệp và công nghiệp dầu khí. Với tầm nhìn trở thành doanh nghiệp hàng đầu khu vực trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh phân bón, trong quá trình xây dựng và phát triển, chúng tôi luôn hướng đến các giá trị cốt lõi “Tiên phong - Trách nhiệm - Ân cần - Hài hòa”. Để mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh trong thời gian tới, chúng tôi cần tuyển dụng các ứng viên sau

Xem toàn bộ thông tin công ty
Cà Mau
Phòng nhân sự
Bảo Hiểm Sức Khỏe Cho Người Dùng VietnamWorks | Hợp tác cùng Tokio Marine Vietnam

Bảo Hiểm Sức Khỏe Cho Người Dùng VietnamWorks | Hợp tác cùng Tokio Marine Vietnam

Mức phí tốt nhất chỉ từ 600.000 VND/năm

Cung cấp bảo hiểm cho người thân: Cha Mẹ (lên tới 70 tuổi) và Con

Vững vàng sức khoẻ, vững tâm sự nghiệp