Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Login to view salary 388 views - Expires in 7 days

What We Can Offer

Lương, thưởng cạnh tranh tương xứng với năng lực và kinh nghiệm làm việc.
Được tham gia các chương trình đào tạo của Công ty.
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động

Job Description

- Giới thiệu dịch vụ, cung cấp thông tin và hỗ trợ thông tin đầu tư theo chương trình được thiết kế qua điện thoại và các kênh trực tuyến để hỗ trợ và thúc đẩy khách hàng giao dịch giúp tăng doanh số và thị phần của phân khúc khách hàng không có môi giới chăm sóc;
- Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng giao dịch qua điện thoại và các kênh trực tuyến: Thực hiện, hỗ trợ và phối hợp với các bộ phận liên quan trong quá trình thực hiện các yêu cầu của khách hàng nhằm để tuân thủ theo đúng các theo quy định của SSI;
- Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng không có Môi giới chăm sóc qua điện thoại. Phân tích nhu cầu của KH nhằm để thấu hiểu. Từ đó :
• Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu mong muốn của khách hàng và chốt sales.
• Đề xuất bổ sung, điều chỉnh chương trình chăm sóc đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
- Bán chéo các sản phẩm mới nhằm để đáp ứng đa dạng nhu cầu của khách hàng;
- Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu của công ty;
- Thúc đẩy phát triển khách hàng qua kênh telesale và các kênh trực tuyến;
- Báo cáo tình hình thực hiện công việc, phát triển khách hàng cho Trưởng Bộ phận theo định kỳ hoặc theo yêu cầu nhằm để cung cấp thông tin đầy đủ và kịp thời cho cấp quản lý;
Read full Job Descriptions

Job Requirements

- Tốt nghiệp đại học hệ chính quy;
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc, trong đó có ít nhất 1 năm làm việc trong ngành chứng khoán ở vị trí liên quan;
- Có tối thiếu 4 chứng chỉ chuyên môn do Ủy ban Chứng khoán nhà nước cấp;
- Có kỹ năng sales; kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt
- Kỹ năng tư vấn và phục vụ khách hàng online
- Có kiến thức về chứng khoán, thị trường chứng khoán
- Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
- Nhanh nhẹn, nhiệt tình trong công việc
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp (nghe, nói, đọc, viết)
- Thành thạo tin học văn phòng

Job Locations

72 Nguyễn Huệ, phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
1C Ngô Quyền, Hoàn Kiếm, Hà Nội
View full Company Profile

SSI - định chế tài chính hàng đầu và uy tín tại Việt Nam , với tiềm lực tài chính vững mạnh, đội ngũ cán bộ hùng hậu, chuyên nghiệp, SSI luôn cung cấp cho khách hàng các sản phẩm, dịch vụ vượt trội và luôn đảm bảo tối đa lợi ích cổ đông. SSI là cửa ngõ vào thị trường của các nhà đầu tư quốc tế với nhiều họat động kết nối và có mạng lưới hoạt động rộng tại những thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Nha Trang, Vũng Tàu. SSI liên tục được vinh danh với các giải thưởng quan trọng mang tầm cỡ quốc tế: “The Best Fund house in Vietnam”, “Best Broker in Vietnam”, “Best Investment Bank”… bởi Asia Asset Management, Asian Investor và Finance Asia…..

SSI không chỉ đem lại cho bạn một môi trường làm việc chuyên nghiệp, luôn có cơ hội nâng cao chuyên môn nghiệp vụ, mà còn quan tâm đến việc liên tục nâng cao đời sống tinh thần và vật chất mang lại sự phát triển toàn diện của bạn với các chế độ phúc lợi hấp dẫn:
• Chính sách lương minh bạch gắn với sự đóng góp của từng vị trí đối với tổ chức, tương xứng với năng lực nhân viên và tạo tính cạnh tranh so với thị trường
• Chính sách phúc lợi toàn diện và thưởng hấp dẫn & cạnh tranh nhất trên thị trường Tham gia các khóa đào tạo, nâng cao kỹ năng theo từng giai đoạn của sự nghiệp
• Chính sách tuyển dụng minh bạch với nhiều cơ hội thăng tiến
• Hoạt động gắn kết phong phú tạo nên “The great work place” tại SSI

Và còn nhiều nữa những quyền lợi chờ bạn khám phá khi trở thành thành viên của Ngôi nhà chung SSI.
Điều đầu tiên hãy làm ngay đó là: Tham khảo vị trí dưới đây & gửi hồ sơ ứng tuyển về cho chúng tôi nhé!

Read full company information
1C Ngô Quyền - Hoàn Kiếm - Hà Nội
500-999 staffs
SSI HR
TUYỂN SINH THẠC SĨ QUẢN TRỊ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ - ĐẠI HỌC NICE SOPHIA ANTIPOLIS (PHÁP)

TUYỂN SINH THẠC SĨ QUẢN TRỊ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ - ĐẠI HỌC NICE SOPHIA ANTIPOLIS (PHÁP)

Chỉ phỏng vấn đầu vào với thời gian học linh động, phù hợp với học viên vừa học vừa làm.

Bằng được công nhận bởi Bộ GD&ĐT Việt Nam do Đại học Nice – Sophia Antipolis (Pháp) cấp có giá trị toàn cầu.

Cơ hội tìm kiếm học bổng Tiến sĩ tại Anh, Pháp và các nước khác dễ dàng hơn.