Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Chính Sách Phúc Lợi Tốt)

1/ Xây dựng kế hoạch thực hiện chăm sóc khách hàng và các mục tiêu công việc cần thực hiện nhằm đảm bảo sự hài lòng của Khách hàng trong việc sử dụng dịch vụ do Công ty LHC cung cấp.

2/ Theo dõi thời hạn hợp đồng thuê nhà xưởng, kho và các dịch vu liên quan gồm: Nước cấp, Nước thải, Điện và dịch vụ hạ tầng trong KCN Long Hậu. Chịu trách nhiệm đàm phán, thương lượng về việc gia hạn hợp đồng thuê nhà xưởng và các dịch vụ liên quan.

3/ Tiếp nhận các yêu cầu, khiếu nại của Khách hàng và phối hợp cùng các phòng ban liên quan để thực hiện giải quyết các yêu cầu/ khiếu nại nhanh chóng và hiệu quả.

4/ Xây dựng mối quan hệ và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ, đề xuất / tham mưu các giải pháp khi có các vấn đề phát sinh từ khách hàng.

5/ Phối hợp cùng Bộ phận Tiếp thị tổ chức các chương trình, sự kiện nhằm cập nhật kiến thức pháp luật, các chính sách theo quy định pháp luật.

1/ Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành liên quan

2/ Có kinh nghiệm tối thiểu 3 năm ở vị trí tương đương và chăm sóc khách hàng khối doanh nghiệp (B2B)

3/ Thành thạo Tiếng Anh (thành thạo 4 kỹ năng)

4/ Kỹ năng thương thảo, đàm phán

5/ Kỹ năng thuyết trình, giao tiếp

6/ Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề

Chính sách phúc lợi:

- Có xe đưa đón tại HCM và làm việc tại Văn phòng Công ty Cổ phần Long Hậu

- Thời gian làm việc: 08h15 đến 16h30 từ thứ 2 đến thứ 6

- Có bảo hiểm sức khỏe (như là: PJICO, Bảo Minh, Bảo Việt)

- Có du lịch hằng năm 2 lần/năm (đi trong nước và nước ngoài)

- Tham gia BHXH theo đúng quy định pháp luật (lương thực nhận)

- Thưởng các ngày lễ (3tr - 5tr / ngày)

- Thưởng hoạt động kinh doanh hằng năm (5 - 6 tháng lương)