Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Full-Time

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng - Người đại diện và là cầu nối của Apollo English với phụ huynh. Ở Apollo, bạn không chỉ là những người chăm sóc, mà còn là nguồn động viên, giúp học viên và khách hàng lựa chọn hành trình học tập Tiếng Anh đúng đắn và đầy ý nghĩa.

Các công việc cụ thể:

1. Chăm sóc học viên:

- Thực hiện các công việc liên quan đến chăm sóc học viên đang theo học tại trung tâm.

- Trao đổi trực tiếp với giáo viên nước ngoài, các nhân viên bộ phận khác của trung tâm để đảm bảo giải đáp các thắc mắc của khách hàng.

- Cập nhật thường xuyên về tình hình khách hàng đang quản lý.

- Phân tích nhu cầu của khách hàng, đóng góp ý kiến cho Giám đốc trung tâm để đảm bảo sự phát triển của tổ chức.

- Tư vấn, thuyết phục khách hàng tái đăng ký khóa học mới

2. Các công việc khác theo sự phân công của Giám đốc Trung tâm.

Khu vực tuyển dụng:

Miền Bắc:

Hà Nội: An Khánh, Long Biên, Hoàng Mai

Tỉnh: Hưng Yên (Ecopark)

Miền Nam:

HCM: Quận 9 (Vinhome Grand Park), Tân Phú, Quận 12, Quận 2, Thủ Đức

Tỉnh: Nha Trang

- Nam hoặc nữ tuổi từ 22 – 30 tuổi. Đã tốt nghiệp Đại học/Cao Đẳng, hoặc năm cuối đang chờ bằng (có thể làm full-time).

- Giao tiếp Tiếng Anh tốt

- Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm trở lên liên quan đến tư vấn, dịch vụ hoặc chăm sóc khách hàng.

- Thái độ làm việc tích cực, ham học hỏi.

- Chủ động trong công việc, mong muốn phát triển bản thân.

- Có tinh thần trách nhiệm, khả năng làm việc nhóm.

- Có thể đáp ứng thời gian làm việc: Xoay ca, nghỉ 1,5 ngày linh động trong tuần

QUYỀN LỢI ỨNG VIÊN

Hưởng thu nhập hấp dẫn

Data sẵn, chuẩn bị sẵn thiết bị làm việc (đồng phục, laptop, sổ kế hoạch…)

Review lương hằng năm và hưởng tháng lương thứ 13.

Khám sức khỏe hằng năm.

Lộ trình thăng tiến rõ ràng trong công việc.

Tham gia chương trình đào tạo bài bản từ các chuyên gia cấp cao.

Phát triển bản thân trong môi trường tôn trọng bản sắc cá nhân.

Làm việc trong môi trường quốc tế, chuyên nghiệp, hiện đại.

Nhận học bổng Tiếng Anh toàn phần cho con cái và 50% học bổng cho người thân.

Hoạt động Company Trip sôi nổi thường niên.

Hưởng chế độ nghỉ phép từ 14 ngày trở lên theo cấp bậc, nghỉ ngày lễ Giáng sinh hưởng full lương.