Chuyên Viên Chăm Sóc Trải Nghiệm Khách Hàng & Chuyển Đổi

Trực tiếp thực hiện các nghiệp vụ chăm sóc trải nghiệm thăm khám của khách hàng tại các Phòng Khám Thông Minh Jio Smart Clinic & tư vấn các giải pháp sức khoẻ phù hợp với từng khách hàng
Chăm sóc trải nghiệm khách hàng tại Phòng Khám Thông Minh (On - Field)
Thực hiện vai trò trợ lý sức khỏe cho những khách hàng được công ty chỉ định:
Đón khách & thực hiện các thủ tục check in
Hướng dẫn khách đến các phòng chức năng
Tư vấn các giải pháp sức khỏe phù hợp với từng khách hàng
Thực hiện thủ tục check out & ghi nhận feedback của khách hàng
Thời gian làm việc tại phòng khám: theo ca 6 - 8 tiếng/ ngày (1 tuần từ 4 - 5 ngày)
Tư vấn các giải pháp chăm sóc sức khỏe thông qua telesale (Off - Field)
Follow tiếp với các khách hàng đã chăm sóc tại Phòng Khám về các Giải pháp sức khỏe/ Chương trình thành viên Jio Health Membership
Commission từ 5%-15%
KPI tháng phù hợp với năng lực

Các trách nhiệm khác:
- Chủ động Tìm kiếm khách hàng tiềm năng mua gói thành viên (Jio Membership)
- Giới thiệu đúng và đủ về thông tin công ty, sản phẩm
- Thực hiện ký kết hợp đồng trực tiếp với khách hàng
- Phối hợp với các phòng ban khác nhằm tối ưu quy trình, nâng cao hiệu quả công việc, nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Tham gia những dự án Chuyển đổi khách hàng lẻ của công ty thành khách hàng Thành Viên (Jio Membership)
- Chủ động lên kế hoạch kinh doanh, triển khai & thực hiện báo cáo mỗi tuần/ tháng