Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng Outbound - Outbound Customer Service Specialist - Khối Vận hành (HO25.453)
Mô tả công việc
• Thực hiện cuộc gọi khảo sát độ hài lòng hoặc chăm sóc khách hàng MB trong quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng, giám sát kết quả của nhân viên outsource.
• Thực hiện các chương trình chào mừng các khách hàng mới - Happy Call.
• Thực hiện các chương trình bán hàng qua tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7.
• Thực hiện hoạt động Outbound qua tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7 theo các tiêu chuẩn, cải tiến tăng năng suất và chất lượng, kiểm soát rủi ro/tổn thất.
Yêu cầu công việc
• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng.
• Tiếng Anh tốt (TOEIC 500 trở lên hoặc tương đương).
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ Khách hàng, Chăm sóc Khách hàng 24/7...
• Có kinh nghiệm tổ chức bán hàng qua điện thoại (telesales), kinh nghiệm quản lý đội nhóm.
Tham khảo thêm các vị trí tương tự:
- Chuyên viên Nghiệp vụ vận hành số & thẻ - Digital Operations and Card Services Specialist - Khối Vận hành (HO25.447): https://www.vietnamworks.com/1973438-jv
- Chuyên viên Nền tảng thẻ & Merchant - Khối Vận hành - Card & Merchant Platform Specialist - Operation Division - Khối Vận hành (HO25.454): https://www.vietnamworks.com/1973470-jv
Phân tích mức độ cạnh tranh
VietnamWorks AI
-
Bạn phù hợp bao nhiêu % cho vị trí này?
-
Bạn xếp hạng Top bao nhiêu so với những hồ sơ ứng tuyển?
-
Thị trường đang trả mức lương bao nhiêu cho vị trí tương tự?
-
Nhu cầu tuyển dụng cho vị trí này trên thị trường cao hay thấp?
Giá
29.000đ / lượt
Các phúc lợi dành cho bạn
Thưởng
Chăm sóc sức khoẻ
Đào tạo
Thông tin việc làm
23/10/2025
Nhân viên
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
Bán Hàng Qua Điện Thoại, Chăm Sóc Khách Hàng, Dịch Vụ Khách Hàng, Khảo Sát Khách Hàng, Khảo Sát Qua Điện Thoại
Ngân hàng
Bất kỳ
1
Không hiển thị
Địa điểm làm việc
Hà Nội, Vietnam
19th – MB Building, No. 18 Le Van Luong Street, Yen Hoa Ward, Hanoi City
(Xem bản đồ)Nhận diện một số hình thức lừa đảo
Lừa đảo thu phí
Đưa ra lời mời làm việc dễ dàng bất thường, đãi ngộ cao, kèm theo yêu cầu nộp các loại phí.
Xem chi tiết