Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Trải Nghiệm Khách Hàng) - Có Kinh Nghiệm

Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Trải Nghiệm Khách Hàng) - Có Kinh Nghiệm

Địa Điểm Làm Việc: Hồ Chí Minh
Thương lượng 2074 lượt xem - Hết hạn trong 6 ngày

Các Phúc Lợi Dành Cho Bạn

Bảo hiểm 24/7; Khám sức khỏe hằng năm
Học bổng VUS cho bản thân & người thân
Hưởng lương 100% trong thời gian thử việc

Mô Tả Công Việc

1.Đề xuất thực hiện & báo cáo khảo sát NPS & CSAT nhằm tìm hiểu insights & nhu cầu của Khách hàng.
2.Phối hợp cùng team khảo sát khách hàng và đối thủ theo yêu cầu.
3.Phụ trách theo dõi các kênh tiếp nhận ý kiến khách hàng để hỗ trợ xử lý kịp thời. (hotline, inbox, survey)
4.Đề xuất thực hiện & theo dõi đánh giá cuộc gọi Bán hàng & chăm sóc khách hàng của nhân viên.
5.Phối hợp với các bộ phận liên quan để đưa ra các ý tưởng và thực hiện các chương trình/ hoạt động/ sự kiện nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng & quản lý chất lượng.
6.Xây dựng proposal trình bày nội dung và kế hoạch thực hiện sự kiện trình lên cấp trên.
7.Điều phối, sử dụng tài chính, nhân sự hợp lý.
8.Cập nhật thường xuyên kết quả, báo cáo & phân tích hiệu quả các hoạt động cho cấp trên.
9.Thực hiện công việc khác liên quan đến team MKT theo sự phân công của Quản lý.
Xem toàn bộ Mô Tả Công Việc

Yêu Cầu Công Việc

Trình độ: Đại học
Chuyên môn: Trải nghiệm khách hàng/Quản lý Chất lượng, Tổ chức & xử lý dữ liệu (khảo sát).
Độ tuổi: 25
Kinh nghiệm: 2 năm
Thái độ: Chủ động, nhiệt tình, linh hoạt, cởi mở, làm việc nhóm, đáng tin cậy, có trách nhiệm trong công việc.
Ngoại ngữ: Anh văn trung cấp
Vi tính: Thành thạo Excel & Power point.

Địa Điểm Làm Việc

189 Nguyễn Thị Minh Khai, Pham Ngu Lao, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam
Xem toàn bộ hồ sơ công ty

Hệ thống Anh Văn Hội Việt Mỹ quy tụ một đội ngũ giáo viên hùng hậu với hơn 1.200 giáo viên Việt Nam và nước ngoài cùng hơn 500 nhân viên là các chuyên viên có trình độ chuyên môn cao.
VUS tin tưởng mỗi cá nhân xuất sắc không làm nên một tập thể xuất sắc mà chính một tập thể gắn kết mới là một tập thể lớn mạnh và bền vững. Vì vậy, chúng tôi luôn nỗ lực xây dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp và công bằng để mỗi cá nhân đều có thể phát huy khả năng của bản thân trong một tập thể gắn kết, bên cạnh đó chúng tôi cũng tổ chức các hoạt động tinh thần để giúp kết nối mọi thành viên với nhau.
Do nhu cầu mở rộng và phát triển, VUS luôn tìm kiếm các ứng viên là những nhân viên và giáo viên có năng lực và kinh nghiệm cho nhiều vị trí. Chúng tôi luôn chào đón nồng nhiệt những người muốn gia nhập VUS bằng tài năng, trí tuệ, phẩm chất đạo đức và lòng say mê công việc. Cho dù bạn là một sinh viên mới tốt nghiệp hay là một chuyên viên đang tìm kiếm thử thách mới để chinh phục trên con đường phát triển sự nghiệp, chỉ cần bạn sẵn sàng - chúng tôi luôn có những lộ trình phù hợp cho bạn.

Xem toàn bộ thông tin công ty
189 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, TP. HCM
1.000-4.999 nhân viên
Recruitment Dept
Chương trình THẠC SĨ QUẢN TRỊ & THƯƠNG MẠI - Chuyên ngành THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ | ĐẠI HỌC THĂNG LONG | ĐẠI HỌC CÔTE D’AZUR (PHÁP)

Chương trình THẠC SĨ QUẢN TRỊ & THƯƠNG MẠI - Chuyên ngành THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ | ĐẠI HỌC THĂNG LONG | ĐẠI HỌC CÔTE D’AZUR (PHÁP)

Bằng Thạc sỹ chính quy quốc tế từ Pháp, được bộ GD-ĐT VN công nhận

Mang tính ứng dụng cao và phát triển kỹ năng quản lý

Gia nhập cộng đồng Alumni (Doanh nhân, Chủ doanh nghiệp nhiều lĩnh vực)