Chuyên Viên Đảm Bảo Chất Lượng Dịch Vụ Công Nghệ Thông Tin - Quality Assurance - Khối Công Nghệ Thông Tin (HO25.419)
Mô tả công việc
- Nghiên cứu tiêu chuẩn, phương pháp quản lý dịch vụ Công nghệ thông tin (CNTT), quản lý hoạt động sản xuất và vận hành sản phẩm phần mềm trong và ngoài nước để áp dụng cho tổ chức trong việc quản trị nâng cao chất lượng dịch vụ CNTT của Khối CNTT
- Thiết lập khung chỉ tiêu đo lường, đánh giá chất lượng dịch vụ CNTT toàn diện đối với vòng đời dịch vụ, từ khâu "yêu cầu", "sản xuất và cung cấp sản phẩm dịch vụ CNTT" đến "sử dụng và vận hành duy trì dịch vụ"
- Theo dõi và tổ chức các hoạt động phân tích, đánh giá chất lượng dịch vụ CNTT thông qua đánh giá hiện trạng, phân tích số liệu từ đó đưa ra các nhận diện, cảnh báo các vấn đề về chất lượng và giải pháp cải tiến nâng cao chất lượng.
- Đề xuất các ý tưởng, tư vấn giải pháp, phối hợp thực hiện các hoạt động cải tiến chất lượng trong giai đoạn sản xuất và vận hành dịch vụ CNTT
- Đầu mối xây dựng các báo cáo quản lý chát lượng, các công cụ hỗ trợ Quản lý/ Giám sát chất lương.
- Phụ trách hoạt động đảm bảo chất lượng của dự án/hệ thống được phân giao
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Quản lý chất lượng hoặc trong lĩnh vực tương đương.
- Am hiểu các tiêu chuẩn quản lý dịch vụ CNTT theo thông lệ quốc tế (ITIL, ISO, CMMI ...)
- Am hiểu các phương pháp làm việc trong quản lý sản xuất, vận hành dịch vụ CNTT (Agile, Waterfall, QCD, Lean Management, Six Sigma …)
- Am hiểu quy trình phát triển phần mềm, quy trình quản lý triển khai sản phẩm lên môi trường Live (Quản lý thay đổi), Quy trình quản lý dịch vụ CNTT
- Am hiểu và thành thạo các công cụ phổ biến trong việc quản lý, vận hành tổ chức công nghệ: Jira/Confluence, IT Service management.
- Có từ 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, nắm vững và đã từng tham gia vào quá trình phát triển dự án phần mềm.
- Có khả năng nghiên cứu tốt
- Có ỹ năng viết tài liệu, thuyết trình, thuyết phục, phân tích & giải quyết vấn đề tốt.
- Toeic 550 trở lên
Phân tích mức độ cạnh tranh
VietnamWorks AI
-
Bạn phù hợp bao nhiêu % cho vị trí này?
-
Bạn xếp hạng Top bao nhiêu so với những hồ sơ ứng tuyển?
-
Thị trường đang trả mức lương bao nhiêu cho vị trí tương tự?
-
Nhu cầu tuyển dụng cho vị trí này trên thị trường cao hay thấp?
Giá
29.000đ / lượt
Các phúc lợi dành cho bạn
Thưởng
Chăm sóc sức khoẻ
Cơ hội du lịch
Thông tin việc làm
28/10/2025
Nhân viên
Công Nghệ Thông Tin/Viễn Thông > QA/QC/Software Testing
Agile/Scrum Proficiency, Data Analysis, ServiceNow
Ngân hàng
Tiếng Việt
3
Không hiển thị
Địa điểm làm việc
Hà Nội, Vietnam
19th – MB Building, No. 18 Le Van Luong Street, Yen Hoa Ward, Hanoi City
(Xem bản đồ)Nhận diện một số hình thức lừa đảo
Lừa đảo thu phí
Đưa ra lời mời làm việc dễ dàng bất thường, đãi ngộ cao, kèm theo yêu cầu nộp các loại phí.
Xem chi tiết

