Chuyên Viên Hỗ Trợ Ứng Dụng

I. Mô tả công việc

• Tiếp nhận, xử lý, theo dõi yêu cầu hỗ trợ liên quan các phần mềm nghiệp vụ theo tài liệu hướng dẫn xử lý lỗi có sẵn; Khai thác số liệu.

• Trực hỗ trợ cuối ngày.

• Tham gia kiểm thử các phần mềm nghiệp vụ của đối tác, các phần mềm do SBL phát triển.

• Tham gia các dự án triển khai phần mềm ứng dụng mới tại SBL.

• Tiếp nhận các quy trình nghiệp vụ và hệ thống ứng dụng mới.

• Xây dựng các tài liệu hướng dẫn sử dụng, tài liệu cấu hình các phần mềm ứng dụng cho NV CNTT chi nhánh và người dùng cuối.

• Tham gia các khóa đào tạo tổng quan CNTT, đào tạo kiến thức liên quan tới hệ thống phần mềm được phân công hỗ trợ.

• Tham gia các khóa đào tạo tổng quan CNTT, đào tạo Quản lý User.

• Thực hành các kiến thức được đào tạo trên các hệ thống CNTT phục vụ đào tạo.

• Nghiên cứu các tài liệu đào tạo, quy định, quy trình, tài liệu hướng dẫn có liên quan.

• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Lãnh đạo.

II. Kỹ năng & Chuyên môn:

1. Kiến thức chuyên môn:

• Có kỹ năng thao tác với cơ sở dữ liệu (Oracle, SQL, MySQL).

• Có khả năng đọc và kiểm tra bản ghi log phần mềm.

• Có khả năng đọc mã nguồn, lập trình cơ bản là lợi thế.

• Có kiến thức về lĩnh vực tài chính ngân hàng.

2. Kỹ năng mềm:

• Trung thực, cẩn thận, có trách nhiệm và chủ động trong công việc.

• Có kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề.

• Bảo mật với các thông tin quan trọng.

• Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm.

3. Yêu cầu về Trình độ :

• Tốt nghiệp đại học các ngành liên quan như CNTT, hệ thống thông tin, khoa học máy tính.

• Ưu tiên có Chứng chỉ đào tạo chuyên sâu về chuyên ngành CNTT (lập trình, quản trị Cơ sở dữ liệu).

• Tiếng Anh giao tiếp cơ bản

Yêu cầu về kinh nghiệm / thâm niên công tác:

• Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm vận hành và hỗ trợ các hệ thống IT.

Yêu cầu đặc thù khác:

• Có thể sắp xếp được thời gian hỗ trợ đột xuất vào buổi tối và cuối tuần

• Độ tuổi: dưới 35 tuổi

III. Bạn sẽ được gì khi làm việc tại đây?

• Bạn được hưởng đầy đủ các chế độ đãi ngộ theo luật định.

• Bạn sẽ được làm việc trong môi trường năng động, có nhiều cơ hội tăng tiến và phát triển bản thân.

• Bạn được tham gia thường xuyên các khóa đào tạo kiến thức hỗ trợ và kỹ năng mềm cho công việc.

• Hồ sơ ứng tuyển bao gồm: Bản thông tin ứng viên (theo mẫu tại website: sacombankleasing.com); Đơn xin việc; Sơ yếu lý lịch có dán ảnh chụp không quá 06 tháng; Giấy khám sức khỏe (không quá 06 tháng); Bản sao hộ khẩu + CMND; Các văn bằng, chứng chỉ có liên quan theo khổ giấy A4.

• Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ về Công ty theo địa chỉ:

Công ty TNHH MTV Cho thuê Tài chính Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín (Sacombank-SBL)

Tầng 1, tầng 2 Tòa nhà 278 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, Tp.HCM