Chuyên Viên Học Thuật Mảng Quản Lý Chất Lượng iSMART (Academic Specialist)

1. Quản lý chất lượng - Giám sát Chất lượng: Tiến hành các cuộc kiểm tra và kiểm tra định kỳ các quy trình hoạt động để đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn và quy trình chất lượng.

- Xây dựng, cập nhật duy trì và đảm bảo tuân thủ quy trình vận hành hoạt động tiêu chuẩn (SOP), đảm bảo các quy trình rõ ràng, toàn diện và phản ánh đúng thực tiễn.

- Đánh giá và Phản hồi: Đánh giá các thực tiễn hoạt động và cung cấp phản hồi để xây dựng, cải thiện quy trình và nâng cao chất lượng.

- Phân Tích Dữ Liệu: Thu thập và phân tích dữ liệu liên quan đến hiệu suất hoạt động vận hành học thuật, xác định xu hướng và đưa ra các khuyến nghị để cải thiện.

- Báo Cáo: Chuẩn bị các báo cáo chi tiết về kết quả kiểm tra, đánh giá chất lượng và tuân thủ quy trình, nhấn mạnh các lĩnh vực cần cải thiện.

- Đào Tạo và Phát Triển: Hỗ trợ trong việc phát triển và triển khai các chương trình đào tạo để đảm bảo nhân sự biết về các tiêu chuẩn và quy trình chất lượng.

- Đề xuất và triển khai cải tiến để nâng cao hiệu suất và chất lượng vận hành

- Hợp Tác với Các Bên Liên Quan: Hợp tác chặt chẽ với các bộ phận khác nhau để thúc đẩy một văn hóa chất lượng và cải thiện liên tục.

2. Quản lý chất lượng giảng dạy - Xây dựng và duy trì tiêu chuẩn chất lượng giảng dạy

- Xây dựng, cập nhật và phát triển các tiêu chí đánh giá chất lượng giảng dạy

- Lập kế hoạch và thực hiện đánh giá chất lượng giảng dạy, thu thập dữ liệu phản hồi và đề xuất phương án cải tiến

- Phối hợp đào tạo và phát triển nghề nghiệp cho giáo viên, đề xuất, triển khai các chương trình đào tạo để nâng cao kỹ năng giảng dạy

- Giám sát việc tuân thủ tiêu chuẩn chất lượng

- Đề xuất cải tiến và chính sách mới

- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành giảng dạy Tiếng Anh hoặc Toán/ Khoa học tiếng Anh, quản trị kinh doanh, quản lý chất lượng hoặc các ngành liên quan

- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm giảng dạy tiếng Anh, 2 năm trong kiểm soát chất lượng, hoạt động hoặc một vai trò liên quan, với kinh nghiệm trong việc viết và quản lý quy trình, độ tuổi từ 25 trở lên.

- Trình độ tiếng Anh từ B2 trở lên.

- Hiểu biết về các nguyên tắc kiểm soát chất lượng, quy trình hoạt động và các yêu cầu tuân thủ.

- Có kỹ năng phân tích và quan sát tốt.

- Có khả năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc.

- Thành thạo trong phân tích dữ liệu và viết báo cáo.

- Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.

- Kỹ năng giao tiếp, phối hợp.

- Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề.