Chuyên Viên Khách Hàng Doanh Nghiệp (Tiếng Nhật)

Vị trí tuyển dụng: Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp (Tiếng Nhật)

Số lượng: 1

Nơi làm việc: Ban Khách hàng doanh nghiệp

Hạn nộp hồ sơ: 30/12/2025 - 31/01/2026

Đợt tuyển dụng: Tuyển dụng Chi nhánh FDI - TP HCM - Đợt 1

Lưu ý: BIDV chỉ nhận hồ sơ thông qua link nội bộ sau: https://tuyendung.bidv.com.vn/tin-tuyen-dung/801/chuyen-vien-khach-hang-doanh-nghiep-tieng-nhat.html

1. Công tác chuyên môn

- Quản lý, chăm sóc và phát triển quan hệ khách hàng với khách hàng lớn/quan trọng, khối lượng công việc phát sinh thường xuyên, sử dụng nhiều sản phẩm dịch vụ, độ phức tạp ở mức cao.

- Tham gia hoạch định, xây dựng kế hoạch kinh doanh của phòng. Đầu mối tham gia ý kiến về các văn bản chế độ quy trình nghiệp vụ.

- Đầu mối xây dựng chính sách khách hàng; chăm sóc khách hàng mới quan trọng/tiềm năng.

- Tìm kiếm, lựa chọn, tiếp cận đối tượng khách hàng có tiềm năng sử dụng các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng; Tư vấn cho khách hàng lựa chọn sử dụng hợp lý các sản phẩm, dịch vụ của BIDV; Tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với khách hàng nhằm tiếp thị, thu hút khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ của BIDV.

- Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng hoàn thiện hồ sơ đề nghị cung cấp sản phẩm, dịch vụ theo quy định của BIDV; đàm phán với khách hàng về các điều kiện liên quan đến quá trình cung cấp các sản phẩm, dịch vụ.

- Tiếp nhận hồ sơ đề nghị của khách hàng, phân tích và lập báo cáo, đề xuất cấp có thẩm quyền quyết định việc bán các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng cho khách hàng; thông báo kết quả xử lý cho khách hàng. Thực hiện hoặc chuyển cho các Phòng nghiệp vụ, cá nhân có thẩm quyền thực hiện theo đúng các quy trình, quy định của BIDV.

- Thực hiện việc rà soát, đánh giá, phân Nhóm Khách hàng; kịp thời phát hiện các vấn đề khó khăn, bất cập nảy sinh từ phía Khách hàng có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của BIDV và có biện pháp xử lý theo quy trình, quy định của BIDV;

2. Công tác khác:

- Hỗ trợ, hướng dẫn cán bộ dự thảo tờ trình (nếu cần); ký kiểm soát tờ trình đề xuất của cán bộ được phân công phụ trách/mảng công việc được phân công phụ trách (nếu được giao nhiệm vụ ký kiểm soát) hoặc trực tiếp dự thảo tờ trình đề xuất trình cấp có thẩm quyền về mảng công việc được phân công phụ trách.

- Báo cáo (định kỳ và đột xuất theo yêu cầu) Lãnh đạo Phòng và cấp có thẩm quyền khác tại Chi nhánh về tình hình thực hiện kế hoạch kinh doanh của bản thân; các vấn đề khó khăn và các giải pháp xử lý khắc phục (nếu có);

- Thực hiện các nhiệm vụ khác được Lãnh đạo Chi nhánh/Phòng phân công

Kinh nghiệm

• Chuyên môn tối thiểu: 1 năm trong lĩnh vực: Tài chính ngân hàng hoặc lĩnh vực có liên quan

Đối với ứng viên nội bộ BIDV:

• Có tối thiểu 01 năm là chuyên viên công tác tại một trong các bộ phận bán hàng trực tiếp.

• Không trong thời gian bị xem xét thi hành kỷ luật hoặc đang trong thời gian thi hành kỷ luật.

• Có kết quả xếp loại hoàn thành nhiệm vụ từ mức tốt trở lên trong vòng 2 năm gần nhất kế từ ngày đăng tuyển.

Trình độ học vấn

• Tốt nghiệp đại học trở lên, chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Tài chính - Ngân hàng hoặc chuyên ngành phù hợp theo quy định của BIDV từng thời kỳ

• Ngoại ngữ thành thạo:

• Tiếng Anh (IELTS 6.0/TOEIC 690 hoặc tương đương trở lên)

hoặc tiếng Hàn Quốc chứng chỉ TOPIK II - Level 5 (hoặc tương đương trở lên)

hoặc tiếng Nhật chứng chỉ JLPT N2 (hoặc tương đương trở lên)

hoặc tiếng Trung Quốc (Hán ngữ) chứng chỉ HSK5 (khung 6) (hoặc tương đương trở lên)

Có khả năng hiểu & giao tiếp bằng một trong các ngoại ngữ trên ở mức Tốt

• Thành thạo tin học văn phòng trở lên hoặc các chứng chỉ tương đương theo tiêu chuẩn của BIDV.

Hình thức tuyển dụng:

(i) Đối với vị trí tuyển dụng qua 2 vòng

- Quy trình tuyển dụng sẽ gồm 02 vòng chính: (1) Sơ loại hồ sơ; (2) Phỏng vấn trực tiếp. Trường hợp cần thiết sẽ yêu cầu làm bài test (nghiệp vụ, tiếng Ngoại Ngữ) để kiểm tra thêm năng lực của ứng viên.

(ii) Đối với vị trí tuyển dụng qua 03 vòng:

- Vòng 1 – Sơ tuyển hồ sơ

- Vòng 2 – Giao đề bài, yêu cầu ứng viên (đã qua vòng sơ loại hồ sơ) xây dựng Chương trình/Kế hoạch hành động để thực hiện nhiệm vụ được giao đối với vị trí thi tuyển.

- Vòng 3 – Phỏng vấn trực tiếp, kết hợp yêu cầu ứng viên trình bày, thuyết minh Chương trình/Kế hoạch hành động trước Hội đồng phỏng vấn.

Điểm xét tuyển = Điểm vòng 2 (điểm Đề án) + Điểm vòng 3 (Phỏng vấn kết hợp thuyết trình, bảo vệ đề án của từng ứng viên).

Trong đó, Điểm vòng 2 có tỷ trọng 30% và Điểm vòng 3 có tỷ trọng 70%.

Hồ sơ dự tuyển: Ứng viên cung cấp đầy đủ các hồ sơ dự tuyển, bao gồm:

- Phiếu đăng ký dự tuyển (có dán ảnh)

- Bản scan các giấy tờ sau:

+ CMND/ CCCD;

+ Bằng tốt nghiệp Thạc sỹ/ Đại học;

+ Bảng điểm thạc sỹ/đại học;

+ Chứng chỉ tiếng Anh; tin học

+ Giấy tờ chứng minh kinh nghiệm công tác.

(*) Ứng viên điền rõ tên nơi làm việc (tên Đơn vị) trong phiếu đăng ký dự tuyển, và đặt tên file theo mẫu: tên đơn vị dự tuyển_họ và tên ứng viên. Ví dụ: BanSanphambanle_NguyenVanA

* Lưu ý:

(i) Đối với các ứng viên nội bộ, BIDV không tiếp nhận hồ sơ các ứng viên đang công tác tại các chi nhánh tái cơ cấu (theo thông báo, theo dõi của Ban Kế hoạch từng thời kỳ), hoặc ứng viên đang công tác tại các chi nhánh khó khăn về nhân sự hoặc chi nhánh thường xuyên không tuyển dụng đủ chỉ tiêu định biên hoặc các đơn vị thuộc Khối Công nghệ thông tin và Ngân hàng số.

(ii) Hội đồng tuyển dụng chỉ liên lạc với các ứng viên đạt yêu cầu tại vòng sơ tuyển hồ sơ.

(iii) Ứng viên tự chịu trách nhiệm về tính chính xác của các thông tin, hồ sơ cung cấp cho BIDV. Trong trường hợp BIDV phát hiện thông tin sai lệch theo hướng có lợi cho ứng viên, BIDV có quyền hủy kết quả tuyển dụng.

(iv) Trong trường hợp không nhận được email kích hoạt, ứng viên kiểm tra kỹ ở Junk E-mail, spam, Quảng cáo ...

Thời gian, địa điểm nhận hồ sơ:

+ Thời gian: từ ngày 30/12/2025 đến hết ngày 31/01/2026 (hoặc đến khi thu đủ số lượng hồ sơ theo yêu cầu)

(Hội đồng tuyển dụng chỉ liên lạc với các ứng viên đạt yêu cầu tại vòng sơ tuyển hồ sơ)

*Quyền Lợi:

Về lương và thu nhập:

• Mức lương hấp dẫn, cạnh tranh, thỏa thuận tùy theo năng lực và kinh nghiệm ứng viên. CBNV được hưởng lương theo vị trí chức danh, lương năng suất, thưởng doanh số, thưởng KPI, thưởng hoàn thành chỉ tiêu, bổ sung quỹ thu nhập kỳ 06 tháng/1 năm, khen thưởng hàng năm theo quy định của BIDV.

Về phúc lợi:

• Được chi phúc lợi các ngày lễ tết, nghỉ mát, du xuân, sinh nhật, đám hỷ, đám hiếu, chi khen thưởng cho con có thành tích tốt trong học tập, chi thăm hỏi tứ thân phụ mẫu/vợ chồng/con khi ốm đau.

• Được hỗ trợ tiền ăn trưa, điện thoại liên lạc hàng tháng, công tác phí và tiền đồng phục hàng năm theo quy định của BIDV.

• Được nghỉ hưởng nguyên lương 12 ngày nghỉ phép (Số ngày nghỉ hằng năm của người lao động được tăng thêm theo thâm niên làm việc), 11 ngày lễ theo quy định của pháp luật, 02 ngày nghỉ khám bệnh/năm với người lao động mắc bệnh hiểm nghèo.

• CBNV được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHSK theo quy định của pháp luật và luật Lao Động.

• CBNV được hưởng các quyền lợi như: Chương trình vay với lãi suất ưu đãi, bảo hiểm BIC Care, bảo hiểm nhân thọ Metlife, tham gia bảo hiểm hưu trí tự nguyện theo quy định của BIDV.

• Được thăm khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại các cơ sở khám chữa bệnh hiện đại.

Phát triển nghề nghiệp:

• Cán bộ được làm việc tại Ngân hàng có lịch sử lâu đời nhất và là 1 trong 4 ngân hàng lớn nhất Việt Nam. Có cơ hội được trải nghiệm công việc ở môi trường rộng lớn, nền tảng khách hàng vững mạnh, học hỏi các kiến thức sâu rộng từ các chuyên gia đầu ngành. Được làm việc với các định chế tài chính hàng đầu thế giới.

• Cán bộ được xây dựng lộ trình phát triển nghề nghiệp theo hướng nhiều hướng:

+ Hướng quản lý (Quy hoạch, bổ nhiệm vị trí quản lý tại các Ban/TT Trụ sở chính hoặc tại các Chi nhánh).

+ Hướng Chuyên gia (bổ nhiệm Chuyên gia, chuyên gia cáp cao, phát triển chuyên môn, tập trung nghiên cứu chính sách, v.v)

+ Hướng vừa Chuyên gia vừa Quản lý.

• Được xem xét cử tham gia các khoá tập huấn, đào tạo, khảo sát, hội thảo trong và ngoài nước theo yêu cầu công việc nhằm nâng cao khả năng quản trị kinh doanh, trình độ chuyên môn nghiệp vụ, ngoại ngữ, lý luận chính trị, kỹ năng mềm. Ngoài các khóa đào tạo kỹ năng theo yêu cầu công tác, cán bộ được chi hỗ trợ bổ sung kiến thức, học tập để lấy chứng chỉ cần thiết cho công việc..