Chuyên viên Nền tảng thẻ & Merchant - Khối Vận hành - Card & Merchant Platform Specialist - Operation Division - Khối Vận hành (HO25.454)

1. Quản lý và vận hành hệ thống cá thể hóa thẻ

• Vận hành, giám sát hệ thống cá thể hóa tập trung & phân tán; thực hiện in, mã hóa dữ liệu thẻ theo chuẩn PCI DSS; quản lý người dùng & thiết bị in/thẻ; bảo trì, cung ứng vật tư đảm bảo hoạt động liên tục.

2. Cấu hình và quản lý thiết bị thanh toán (chiều Acquirer)

• Cấu hình, cài đặt, quản lý thông số kỹ thuật và bảo mật cho ATM, CDM, POS, EDC, mPOS, SoftPOS; kiểm thử giao dịch, triển khai tính năng mới; quản lý version phần mềm & thực hiện nâng cấp theo tiêu chuẩn bảo mật.

3. Giám sát, vận hành và xử lý sự cố hệ thống ATM/CDM/POS/EDC/MPOS

• Giám sát 24/7 mạng lưới thiết bị, phát hiện & xử lý lỗi giao dịch, kết nối, phần cứng; phối hợp các đơn vị đảm bảo SLA/Uptime; ghi nhận & báo cáo sự cố, bảo trì định kỳ, hỗ trợ kiểm thử & triển khai hệ thống mới.

4. Quản lý, điều phối và triển khai mạng lưới thiết bị thanh toán

• Quản lý danh mục, tình trạng & hiệu suất thiết bị; điều phối lắp đặt, thu hồi, nâng cấp; kiểm tra nghiệm thu & theo dõi vật tư; lập báo cáo vận hành, đánh giá hiệu quả, tuân thủ quy trình rủi ro & đề xuất ứng dụng công nghệ mới (AI, IoT, Big Data).

5. Vận hành ứng dụng và hệ thống thanh toán thẻ

• Vận hành, giám sát, xử lý sự cố hệ thống Switch, CMS, TMS; đảm bảo an toàn, ổn định; tham gia nâng cấp, cải tiến tính năng & các dự án chuyển đổi số liên quan mảng thẻ.

• Giới tính: Ưu tiên Nam (do trực và xử lý hệ thống)

• Trình độ học vấn:

o Tốt nghiệp CNTT, Điện tử Viễn thông, Kỹ thuật máy tính hoặc ngành liên quan; chấp nhận ứng viên các ngành Kinh tế, Tài chính – Ngân hàng, Quản lý thông tin, Khoa học – Công nghệ … có tư duy kỹ thuật và khả năng học nhanh.

• Kinh nghiệm:

o Ưu tiên có kinh nghiệm tại ngân hàng hoặc tổ chức tài chính, chấp nhận ứng viên trẻ có nền tảng kỹ thuật, tư duy logic & chủ động học hỏi.

• Kỹ năng chuyên môn:

o Hiểu biết về hệ thống thẻ, mạng, giao thức ISO8583, EMV, key management.

o Có kinh nghiệm hoặc sẵn sàng học về thiết bị thanh toán (ATM/CDM/POS/EDC/SoftPOS).

o Ưu tiên có tư duy công nghệ số, biết ứng dụng AI, Power BI, tự động hóa (AIOps, RPA, Monitoring tools) trong giám sát & vận hành hệ thống

• Kỹ năng mềm:

o Phân tích, xử lý sự cố nhanh; quản lý và tổng hợp công việc hiệu quả.

o Trách nhiệm cao, làm việc độc lập & theo nhóm tốt.

o Sẵn sàng trực đêm, làm ngoài giờ khi cần hỗ trợ hệ thống.

• Ngoại ngữ: Đọc hiểu tốt tài liệu kỹ thuật tiếng Anh.