Chuyên Viên Phân Tích Nghiệp Vụ

Chuyên viên phân tích nghiệp vụ (BA) đóng vai trò cầu nối giữa khách hàng, người dùng cuối và đội ngũ phát triển, nhằm đảm bảo sản phẩm/dịch vụ đáp ứng đúng yêu cầu kinh doanh và mang lại giá trị tối đa cho tổ chức.

Mô tả

• Thu thập, phân tích và làm rõ yêu cầu từ các phòng ban/khách hàng.

• Xây dựng tài liệu đặc tả yêu cầu (BRD, SRS, User Stories, Use Case, Wireframe, Flowchart...).

• Tham gia cùng đội ngũ kỹ thuật để đảm bảo yêu cầu được hiểu và triển khai chính xác.

• Kiểm tra, xác nhận tính đầy đủ và hợp lệ của yêu cầu trước khi chuyển giao cho đội phát triển.

• Hỗ trợ kiểm thử (UAT) và xác minh sản phẩm đáp ứng yêu cầu kinh doanh.

• Đề xuất cải tiến quy trình, tối ưu trải nghiệm người dùng và hiệu quả vận hành.

• Là cầu nối truyền thông hiệu quả giữa stakeholders (khách hàng, đội phát triển, QA, PM).

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan.

• Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Business Analyst hoặc liên quan (IT System Analyst, Product Owner...).

• Hiểu biết tốt về quy trình phát triển phần mềm (Agile/Scrum, Waterfall).

• Kỹ năng phân tích, tổng hợp và giải quyết vấn đề tốt.

• Thành thạo công cụ mô tả/thiết kế (UML, BPMN, Visio, Figma, Jira, Confluence...).

• Giao tiếp hiệu quả, có khả năng trình bày và đàm phán với nhiều đối tượng khác nhau.

• Tiếng Anh giao tiếp tốt