Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cấp 2 (Tiếng Hoa)

Vị trí tuyển dụng: Chuyên viên Quan hệ khách hàng cấp 2 (Tiếng Hoa)

Số lượng: 1

Nơi làm việc: Ban KHDN nước ngoài

Hạn nộp hồ sơ: 25/12/2025 - 16/01/2026

Đợt tuyển dụng: Tuyển dụng Ban KHDNNN (Tháng 12/2025)

Lưu ý:

BIDV chỉ nhận hồ sơ thông qua link nội bộ sau: https://tuyendung.bidv.com.vn/tin-tuyen-dung/782/chuyen-vien-quan-he-khach-hang-cap-2-tieng-hoa.html

1. Tham gia đề xuất việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ đối với các khách hàng được phân giao quản lý trực tiếp, bao gồm khách hàng doanh nghiệp nước ngoài sử dụng tiếng Trung Quốc (Hán ngữ).

3. Tham gia đề xuất phục vụ khách hàng trực tiếp tại Trụ sở chính và triển khai công tác bán hàng trực tiếp.

• Phối hợp trong công tác tìm kiếm, lựa chọn, tiếp cận khách hàng; tổ chức làm việc nắm bắt nhu cầu sản phẩm dịch vụ; báo cáo Ban Lãnh đạo phương án cung cấp sản phẩm dịch vụ phù hợp với từng đối tượng khách hàng, trong đó có khách hàng doanh nghiệp nước ngoài sử dụng tiếng Trung.

• Tham gia thực hiện Báo cáo đề xuất tín dụng cùng toàn bộ hồ sơ tín dụng, thu thập thêm thông tin (nếu cần) theo quy định của BIDV; trực tiếp trao đổi, làm việc với khách hàng bằng tiếng Trung khi được phân công.

• Thực hiện tác nghiệp (giải ngân, thu nợ, kiểm soát trong và sau cấp tín dụng) và cung cấp sản phẩm dịch vụ đến khách hàng đảm bảo tuân thủ Quy định, Quy trình nghiệp vụ do Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam ban hành.

• Phối hợp với các Ban/Trung tâm/Chi nhánh trong triển khai công tác cung ứng sản phẩm dịch vụ cho khách hàng, đặc biệt là khách hàng doanh nghiệp nước ngoài sử dụng tiếng Trung.

• Khách hàng được thiết lập quan hệ theo đúng định hướng của BIDV; đảm bảo hiệu quả công tác chăm sóc và phát triển khách hàng doanh nghiệp nước ngoài sử dụng tiếng Trung.

• Các sản phẩm dịch vụ mục tiêu được cung cấp phù hợp với đối tượng khách hàng trong từng thời kỳ.

• Thực hiện công tác khách hàng đảm bảo tuân thủ quy định của BIDV trong từng thời kỳ.

4. Tham gia quản lý khách hàng tập trung (thông qua Chi nhánh quản lý) để cung ứng các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng đối với khách hàng quản lý

• Trực tiếp/phối hợp Chi nhánh làm việc và chào các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng đối với các khách hàng, bao gồm khách hàng doanh nghiệp nước ngoài sử dụng tiếng Trung.

• Tham gia tư vấn đối với các dự án lớn, đặc thù của các khách hàng thuộc phân khúc quản lý, trong đó có các dự án của doanh nghiệp FDI Trung Quốc, Đài Loan, Hồng Kông…

• Phối hợp và hỗ trợ Chi nhánh trong việc cung ứng sản phẩm, dịch vụ ngân hàng tới các khách hàng doanh nghiệp được quản lý bán trực tiếp, tập trung tại Trụ sở chính.

• Nắm bắt thông tin thị trường và đối thủ cạnh tranh, đặc biệt là xu hướng hoạt động và nhu cầu tài chính của khách hàng doanh nghiệp sử dụng tiếng Trung, đàm phán với các tổ chức tín dụng nhằm tối ưu hóa việc quan hệ với khách hàng.

Kinh nghiệm

• Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong công tác tín dụng/quan hệ khách hàng doanh nghiệp.

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý, phục vụ khách hàng doanh nghiệp nước ngoài (FDI), đặc biệt là khách hàng sử dụng tiếng Trung tại các ngân hàng thương mại trong nước hoặc ngân hàng nước ngoài.

Đối với ứng viên nội bộ:

• Có tối thiểu 01 năm là chuyên viên công tác tại một trong các bộ phận bán hàng trực tiếp.

• Không trong thời gian bị xem xét thi hành kỷ luật hoặc đang trong thời gian thi hành kỷ luật.

• Có kết quả xếp loại hoàn thành nhiệm vụ từ mức tốt trở lên trong vòng 2 năm gần nhất kế từ ngày đăng tuyển.

Trình độ học vấn

• Đại học chuyên ngành Tài chính ngân hàng, Quản trị kinh doanh hoặc chuyên ngành phù hợp, ưu tiên tốt nghiệp các trường Đại học: Kinh tế quốc dân, Ngoại thương, Học viện tài chính, Học viện Ngân hàng hoặc các trường đại học tại nước ngoài.

• Ngoại ngữ:

o Tối thiểu HSK 5 (khung năng lực 6 bậc) hoặc chứng chỉ tương đương.

o Có khả năng hiểu, giao tiếp và làm việc trực tiếp với khách hàng bằng tiếng Trung ở mức Khá – Thành thạo.

o Có khả năng hiểu & giao tiếp tiếng Anh Trung Bình

• Thành thạo tin học văn phòng trở lên hoặc các chứng chỉ tương đương theo tiêu chuẩn của BIDV.

QUYỀN LỢI

Về lương và thu nhập:

• Mức lương hấp dẫn, cạnh tranh, thỏa thuận tùy theo năng lực và kinh nghiệm ứng viên. CBNV được hưởng lương theo vị trí chức danh, lương năng suất, thưởng doanh số, thưởng KPI, thưởng hoàn thành chỉ tiêu, bổ sung quỹ thu nhập kỳ 06 tháng/1 năm, khen thưởng hàng năm theo quy định của BIDV.

Về phúc lợi:

• Được chi phúc lợi các ngày lễ tết, nghỉ mát, du xuân, sinh nhật, đám hỷ, đám hiếu, chi khen thưởng cho con có thành tích tốt trong học tập, chi thăm hỏi tứ thân phụ mẫu/vợ chồng/con khi ốm đau.

• Được hỗ trợ tiền ăn trưa, điện thoại liên lạc hàng tháng, công tác phí và tiền đồng phục hàng năm theo quy định của BIDV.

• Được nghỉ hưởng nguyên lương 12 ngày nghỉ phép (Số ngày nghỉ hằng năm của người lao động được tăng thêm theo thâm niên làm việc), 11 ngày lễ theo quy định của pháp luật, 02 ngày nghỉ khám bệnh/năm với người lao động mắc bệnh hiểm nghèo.

• CBNV được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHSK theo quy định của pháp luật và luật Lao Động.

• CBNV được hưởng các quyền lợi như: Chương trình vay với lãi suất ưu đãi, bảo hiểm BIC Care, bảo hiểm nhân thọ Metlife, tham gia bảo hiểm hưu trí tự nguyện theo quy định của BIDV.

• Được thăm khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại các cơ sở khám chữa bệnh hiện đại.

Phát triển nghề nghiệp:

• Cán bộ được làm việc tại Ngân hàng có lịch sử lâu đời nhất và là 1 trong 4 ngân hàng lớn nhất Việt Nam. Có cơ hội được trải nghiệm công việc ở môi trường rộng lớn, nền tảng khách hàng vững mạnh, học hỏi các kiến thức sâu rộng từ các chuyên gia đầu ngành. Được làm việc với các định chế tài chính hàng đầu thế giới.

• Cán bộ được xây dựng lộ trình phát triển nghề nghiệp theo hướng nhiều hướng:

+ Hướng quản lý (Quy hoạch, bổ nhiệm vị trí quản lý tại các Ban/TT Trụ sở chính hoặc tại các Chi nhánh).

+ Hướng Chuyên gia (bổ nhiệm Chuyên gia, chuyên gia cáp cao, phát triển chuyên môn, tập trung nghiên cứu chính sách, v.v)

+ Hướng vừa Chuyên gia vừa Quản lý.

• Được xem xét cử tham gia các khoá tập huấn, đào tạo, khảo sát, hội thảo trong và ngoài nước theo yêu cầu công việc nhằm nâng cao khả năng quản trị kinh doanh, trình độ chuyên môn nghiệp vụ, ngoại ngữ, lý luận chính trị, kỹ năng mềm. Ngoài các khóa đào tạo kỹ năng theo yêu cầu công tác, cán bộ được chi hỗ trợ bổ sung kiến thức, học tập để lấy chứng chỉ cần thiết cho công việc.