Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng

1. Xây dựng kế hoạch đánh giá chất lượng CCA;

2. Phân tích dữ liệu để theo dõi, đánh giá tình hình Team;

3. Đánh giá chất lượng cuộc gọi CCA, gửi báo cáo và phương án hỗ trợ tới Teamlead;

4. Tham gia đóng góp xây dựng kịch bản bán hàng, bài test nhân sự, quy trình quản lý chất lượng nhân sự thuộc các dự án kinh doanh;

5. Lên kế hoạch và thực hiện đào tạo nhân sự thuộc dự án kinh doanh theo thực tế tình hình Team hoặc có cầu hỗ trợ từ Đơn vị kinh doanh/sự phân công của trưởng bộ phận;

6. Thực hiện các báo cáo định kỳ theo ngày, tuần, tháng;

7. Thực hiện các công việc, báo cáo phát sinh khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận.

Yêu cầu:

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên Kinh nghiệm liên quan tới vị trí

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Quản lý chất lượng Phẩm chất cá nhân / Thái độ làm việc

- Tinh thần trách nhiệm cao

- Thái độ làm việc chuyên nghiệp

- Ham học hỏi, cầu tiến Các kỹ năng cơ bản

- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng

- Kỹ năng đào tạo

- Kỹ năng giao tiếp

QUYỀN LỢI

- Thu nhập: 12,000,000 – 15,000,000 vnđ/ tháng

- Thưởng các ngày Lễ, Tết, thưởng cuối năm lương tháng 13 theo quy định Công ty;

- Phụ cấp gửi xe, ăn ca

- Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN, Công đoàn, Teambuilding và Bảo hiểm VPBank care;

- Chế độ nghỉ phép theo quy định của luật Lao Động;

- Được tham gia đào tạo hội nhập, nghiệp vụ trước khi chính thức làm việc tại Thịnh Phát

- Thời gian làm việc: Từ thứ 2 – thứ 6 và 2 sáng thứ 7 đầu-cuối tháng (08h00 – 17h00);

- Môi trường trẻ trung, hiện đại, chuyên nghiệp, văn phòng tiện nghi;

Địa chỉ làm việc: Tầng 22-24, tòa nhà Centerpoint, số 219 Trung Kính, Yên Hòa, Hà Nội