Các Phúc Lợi Dành Cho Bạn
Mô Tả Công Việc
2. Thực hiện điều chỉnh hợp đồng, xử lý trong hệ thống và theo dõi các giao dịch một cách chính xác và kịp thời để đảm bảo các tiêu chuẩn dịch vụ và tuân thủ.
3. Xử lý các thắc mắc của nhân viên tư vấn/ bộ phận kinh doanh/ khách hàng thông qua các kênh truyền thông như email, ticket và các kênh khác
4. Quản lý chứng từ hồ sơ, tài liệu của nghiệp vụ mình phụ trách
5. Tiến hành kiểm thử, chuẩn bị các nội dung kiểm thử và theo dõi với bộ phận công nghệ thông tin để báo lỗi; Phối hợp với bộ phận công nghệ thông tin trong các ứng dụng hệ thống liên quan đến các vấn đề của Bộ phận nghiệp vụ.
6. Giám sát hiệu quả trong việc cải tiến chất lượng và hợp tác với nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài để nâng cao chất lượng dịch vụ của Bộ phận nghiệp vụ.
7. Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao bởi Quản lý
Yêu Cầu Công Việc
- Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ LOMA 280 và 290
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong ngành bảo hiểm, ưu tiên kinh nghiệm phòng nghiệp vụ bảo hiểm
- Khả năng giao tiếp tốt
- Tiếng Anh khá (nói và viết)
- Có kiến thức về phần mềm sử dụng hệ thống máy tính
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tổ chức công việc tốt và có thể làm việc trong thời hạn và áp lực chặt chẽ