Chuyên Viên Quản Lý Khách Hàng Trọng Yếu – Vaccines (Địa Bàn Tỉnh)

Chuyên viên Quản lý Khách hàng Trọng yếu – Vaccines (Địa bàn Tỉnh)

Khách hàng: Bệnh viện, Phòng khám hoặc Trung tâm tiêm chủng

Địa điểm làm việc (1 trong các tỉnh sau): Bắc Ninh, Nam Định, Nghệ An, Quảng Ngãi, Dak Lak, Bến Tre, Lâm Đồng, Tây Ninh, Hải Phòng, Đà Nẵng, Huế.

Mục tiêu của vị trí

Chuyên viên Quản lý Khách hàng Trọng yếu (KAAS) chịu trách nhiệm triển khai chiến lược Medical & Marketing của Công ty tại Bệnh viện, Phòng khám hoặc Hệ thống Trung tâm Tiêm chủng, thông qua việc gắn kết đội ngũ HCP, tối ưu hoạt động thực địa và phối hợp với Sales nhằm tạo nhu cầu và hỗ trợ đạt mục tiêu kinh doanh.

Báo cáo cho Key Account Activation Manager.

Vai trò & Trách nhiệm chính

• Thực hiện kế hoạch hành động kinh doanh trong khu vực được phân công để đảm bảo đạt các KPI theo kế hoạch hành động kinh doanh.

• Theo dõi KPI hàng tháng và chia sẻ tiến độ với Quản lý.

• Phối hợp tốt với các đội hỗ trợ như Marketing, đấu thầu, y tế, SFE… trong việc triển khai và với các đội khác để tối ưu hóa nguồn lực của công ty.

• Truyền tải USP, bằng chứng lâm sàng và hướng dẫn y khoa của danh mục vắc xin Công ty, hỗ trợ HCP nâng cao chất lượng tư vấn cho người dùng.

• Chủ động đề xuất điều chỉnh hoạt động nếu có thách thức hoặc cơ hội (môi trường, chính sách, quy định, tính cạnh tranh…) ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.

• Thể hiện hình ảnh chuyên nghiệp của công ty trong quá trình tương tác với khách hàng và mang đến giải pháp tốt cho HCP và bệnh nhân.

• Thu thập insight từ tuyến đầu (HCP, vận hành, phản hồi người dùng) để phản hồi cho Medical & Marketing phục vụ kế hoạch chiến thuật.

• Đảm bảo tuân thủ chính sách của công ty, duy trì hồ sơ cuộc gọi khách hàng chính xác và đảm bảo tất cả dữ liệu được nhập vào hệ thống.

• Báo cáo kịp thời và chính xác theo yêu cầu.

• Tham gia tích cực vào các cuộc họp nhóm, chương trình đào tạo và phát triển.

Kinh nghiệm/Học vấn/Kỹ năng mong muốn:

• Dược sĩ

• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong vai trò bán hàng dược phẩm tại các công ty đa quốc gia

• Hiểu biết sâu về chiến lược khách hàng/doanh nghiệp

Kinh nghiệm/Học vấn/Kỹ năng mong muốn:

• Dược sĩ

• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong vai trò bán hàng dược phẩm tại các công ty đa quốc gia

• Hiểu biết sâu về chiến lược khách hàng/doanh nghiệp