Chuyên Viên Quản Lý & Phát Triển Khách Hàng (Phát Triển Kinh Doanh Số)

• Phát triển khách hàng số:

+ Tìm kiếm, thu hút và mở rộng khách hàng qua các kênh Digital Marketing (Meta Ads, Google Ads, Zalo, SEO, App MB, website…), kênh đối tác Fintech và hệ sinh thái MB Group.

+ Khai thác dữ liệu lead từ hệ thống CRM/OneID, thực hiện phân loại & nuôi dưỡng để tăng tỷ lệ active.

• Triển khai chương trình kinh doanh số:

+ Đề xuất và vận hành các chính sách ưu đãi, campaign online (Zero Fee, MarginShock, MBLink…) nhằm kích thích giao dịch, vay margin, hoặc tích sản.

+ Theo dõi dữ liệu GTGD, NAV, dư nợ margin theo từng chiến dịch, báo cáo hiệu quả & đề xuất tối ưu.

• Marketing & Customer Journey (CJ) digital:

+ Xây dựng & triển khai các CJ (insider, push-noti, apppush, Zalo OA, email) để thúc đẩy tỷ lệ login, nạp tiền, active giao dịch.

+ Phối hợp với team Marketing để tạo content, minigame, viral digital nhằm tăng tương tác & giữ chân KH.

• Khai thác dữ liệu & automation:

+ Phối hợp với team Data để khai thác báo cáo: KH inactive, churn prediction, lead scoring → dùng để chăm sóc chủ động.

+ Thực hiện automation marketing & chăm sóc đa kênh nhằm giảm tải công việc thủ công.

• Các công việc khác theo yêu cầu CBQL:

+ Tham gia xây dựng tờ trình, chính sách kinh doanh số.

+ Thực hiện nhiệm vụ ad-hoc: phân tích hành vi KH, benchmark đối thủ, báo cáo kết quả kinh doanh.

Yêu cầu chung:

• Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành có liên quan đến Kinh tế, Tài chính, Đầu tư, Quản trị doanh nghiệp

• Kỹ năng trình bày, giao tiếp, phân tích, viết bản tin, báo cáo, đề xuất tốt.

• Khả năng tư duy và triển khai kinh doanh thông qua dữ liệu tốt.

Ưu tiên

• Ứng viên có kinh nghiệm sale tại các tổ chức tài chính, chứng khoán, ngân hàng, fintech, digital marketing, công ty công nghệ.

• Có nền tảng Digital Marketing (performance, automation, funnel, CJ, CRM) và khả năng khai thác dữ liệu để ra quyết định kinh doanh.

• Từng vận hành hoặc tham gia các chiến dịch digital dùng data: phân khúc khách hàng, kích hoạt giao dịch, tối ưu funnel, remarketing…

• Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường sản phẩm số, ưu tiên ứng viên quen với data tools (GA, SQL cơ bản, Superset, PowerBI, Excel nâng cao…).

• Ứng viên có kinh nghiệm làm môi giới truyền thống mong muốn chuyển dịch sang mô hình kinh doanh số, vận hành chiến dịch online và sử dụng dữ liệu để tối ưu hiệu suất

Quyền lợi:

• Thời gian làm việc 5 ngày/tuần (từ thứ Hai đến thứ Sáu).

• Cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp công bằng.

• Thu nhập hấp dẫn, cạnh tranh.

• Được hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN, Bảo hiểm sức khỏe theo quy định của Công ty.

• Được tham gia các chương trình đào tạo, huấn luyện của Công ty.

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, năng động.

• Mức lương: Thỏa thuận

Hồ sơ yêu cầu:

• Bản Thông tin ứng viên theo mẫu của MBS.

• Các mẫu thông tin ứng viên/CV khác không theo mẫu MBS là hồ sơ không hợp lệ.

Thời hạn nhận hồ sơ:

• Phỏng vấn cuốn chiếu ngay khi nhận được hồ sơ đến khi tuyển được ứng viên phù hợp