Chuyên Viên Tiếng Anh Phòng Chăm Sóc Khách Hàng (CS3)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Đối ứng đánh giá khách hàng (Audit, visit, survey/assessment, etc)

• Đối ứng đánh giá chứng nhận (Qualification)

• Xử lý khiếu nại chất lượng của khách hàng ( phân tích sai lỗi, điều tra nguyên nhân, đối sách cải tiến, theo dõi và báo cáo 8D)

• Đối ứng các vấn đề phát sinh về chất lượng theo yêu cầu của khách hàng

• Đối ứng hồ sơ xin phê duyệt sản phẩm ( PPAP/ISIR); quản lý sản xuất đầu kỳ hàng loạt ( Safe launch) ; xin phê duyệt thay đổi ( PCN/ PTN)

• Các công việc khác theo chỉ thị của cấp trên

YÊU CẦU:

• Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành

• Tiếng Anh TOEIC 700 trở lên, sử dụng thành thạo

• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH

• Kỹ năng giao tiếp và tư duy logic tốt

• Kỹ năng nhận định và giải quyết vấn đề

• Kỹ năng tổng hợp thông tin và báo cáo

• Kỹ năng lập kế hoạch và điều phối công việc