Chuyên Viên Tổng Đài Xử Lý Khiếu Nại

Chuyên Viên Tổng Đài Xử Lý Khiếu Nại

Thương lượng 1110 lượt xem - Hết hạn trong 12 giờ

Các Phúc Lợi Dành Cho Bạn

13th salary and performance bonus
21 annual leave day per year
New laptop for each employee

Mô Tả Công Việc

- Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, yêu cầu và phản ánh của khách hàng về dịch vụ hoặc sản phẩm của Công ty thông qua các kênh thông tin như Tổng đài, Hộp thư điện tử, và các phương tiện truyền thông xã hội.
- Hiểu rõ về sản phẩm, quy trình nghiệp vụ và dịch vụ khách hàng hoàn hảo theo tiêu chuẩn của Prudential để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.
- Thực hiện cập nhật thông tin, yêu cầu vào hệ thống quản lý của Prudential.
- Thực hiện nghiệp vụ theo đúng quy trình xử lý được thống nhất, quy định trong nội bộ Bộ phận hoặc Công ty.
- Hoàn thành những báo cáo theo yêu cầu từ Quản lý trực tiếp
- Địa điểm làm việc: Pruplaza, Quận 8, Hồ Chí Minh
- Thời gian làm việc: Ca làm 8 tiếng, không có ca khuya.
Xem toàn bộ Mô Tả Công Việc

Yêu Cầu Công Việc

- 1 – 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng, ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc qua Tổng đài (Call Center)
- Tuổi: từ 24-32 tuổi, tốt nghiệp cao đẳng trở lên
- Có thể làm việc theo ca (5 ngày bất kỳ/tuần, không có ca khuya)
- Có tư duy giải quyết vấn đề nhanh nhạy, linh hoạt, giao tiếp khá và chịu được áp lực công việc.
- Giọng nói dễ nghe, không bị lẫn giọng vùng miền, địa phương
- Có kỹ năng đánh máy nhanh
- Ham học hỏi và tiếp thu kiến thức mới nhanh

Địa Điểm Làm Việc

2 - 4 Ben Can Giuoc, Dist. 8, HCMC
Xem toàn bộ hồ sơ công ty

Established in London in 1848, Prudential plc is one of the world’s leading retail financial service groups providing life insurance, financial services and asset management products across the United Kingdom, the United States and Asia for over 165 years. Today, Prudential has over 23 million customers worldwide and £457 billion of funds under management (as at 30 June 2014).

Being one of the leading life insurers, Prudential Vietnam is privileged to provide insurance services to millions of Vietnamese people. Prudential Vietnam has the largest market share in the life insurance market with a wide range of products.

We are proud of being an Employer of Choice thanks to our great values and benefits given to our employees.

Xem toàn bộ thông tin công ty
Level 25 - 37 Ton Duc Thang District 1, HCMC
Chương trình THẠC SĨ QUẢN TRỊ & THƯƠNG MẠI - Chuyên ngành THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ | ĐẠI HỌC THĂNG LONG | ĐẠI HỌC CÔTE D’AZUR (PHÁP)

Chương trình THẠC SĨ QUẢN TRỊ & THƯƠNG MẠI - Chuyên ngành THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ | ĐẠI HỌC THĂNG LONG | ĐẠI HỌC CÔTE D’AZUR (PHÁP)

Bằng Thạc sỹ chính quy quốc tế từ Pháp, được bộ GD-ĐT VN công nhận

Mang tính ứng dụng cao và phát triển kỹ năng quản lý

Gia nhập cộng đồng Alumni (Doanh nhân, Chủ doanh nghiệp nhiều lĩnh vực)