Chuyên Viên Tự Động Hóa, AI

1. Phân tích & tối ưu quy trình để tự động hóa

- Thu thập yêu cầu từ các phòng ban, phân tích nghiệp vụ để xác định các quy trình tiềm năng có thể áp dụng RPA/AI.

- Thực hiện khảo sát “As-Is”, mô hình hóa quy trình bằng BPMN/Lưu đồ, đề xuất phiên bản “To-Be” tối ưu.

- Đánh giá tính khả thi, mức độ tự động hóa, chi phí – lợi ích, rủi ro và tác động vận hành.

2. Thiết kế & triển khai giải pháp RPA

- Phối hợp với Developer RPA để thiết kế, xây dựng và vận hành bot trên các nền tảng như UiPath, Power Automate, Automation Anywhere…

- Xây dựng tài liệu URD, BRD, SRS cho từng giải pháp tự động hóa.

- Kiểm thử (UT, SIT, UAT) và đánh giá chất lượng bot.

- Giám sát, xử lý lỗi và tối ưu bot trong quá trình vận hành.

3. Ứng dụng AI & tích hợp hệ thống

- Đề xuất và triển khai các ứng dụng AI vào nghiệp vụ như:

- Chatbot hỗ trợ CSKH

- Phân loại đơn hàng

- Nhận diện lỗi sản phẩm (AI Vision)

- Tự động phân tích dữ liệu bảo hành – đổi trả

- Gợi ý quyết định cho sale / vận hành

- Tích hợp RPA/AI với hệ thống ERP, CRM, DMS, E-commerce, Website, Tiktok Shop

.

4. Quản lý tài liệu & đào tạo

- Xây dựng tài liệu hệ thống: đặc tả quy trình, URD, SRS, hướng dẫn sử dụng bot.

- Đào tạo người dùng cuối, hỗ trợ các phòng ban trong quá trình sử dụng bot/ứng dụng AI.

5. Hỗ trợ dự án & phối hợp nội bộ

- Phối hợp với các phòng ban nghiệp vụ, đối tác và nhóm phát triển để triển khai tự động hóa theo kế hoạch.

- Xử lý các vấn đề phát sinh hoặc xin ý kiến chỉ đạo từ cấp quản lý.

- Tham gia đề xuất lộ trình ứng dụng AI – RPA cho doanh nghiệp.

YÊU CẦU:

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT, Hệ thống thông tin, Tự động hóa, Toán – Tin hoặc liên quan.

- Tối thiểu 1–2 năm kinh nghiệm trong tự động hóa quy trình, RPA hoặc phân tích nghiệp vụ CNTT.

- Am hiểu RPA: UiPath / Automation Anywhere / Power Automate…

- Thành thạo mô hình hóa quy trình (BPMN, Flowchart).

- Tư duy phân tích logic & phản biện tốt.

- Kỹ năng kiểm thử, mô phỏng và đánh giá hiệu quả tự động hóa.

- Kỹ năng viết tài liệu URD/BRD/SRS và hướng dẫn người dùng.

- Giao tiếp rõ ràng, truyền đạt tốt với cả team kỹ thuật và nghiệp vụ.

- Kỹ năng phân tích tác động & tối ưu quy trình.

- Khả năng phối hợp đa phòng ban và làm việc nhóm.

- Tỉ mỉ, cẩn thận, tinh thần cải tiến liên tục.

- Kinh nghiệm làm việc với các hệ thống ERP, phần mềm vận hành doanh nghiệp là lợi thế.

- Có background về AI/ML, data hoặc workflow automation là điểm cộng.

QUYỀN LỢI:

- Thu nhập tháng: 20-25trđ/tháng

- Thưởng tháng 13 và thưởng hiệu quả kinh doanh

- Hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động: nghỉ lễ tết, nghỉ phép, BHXH,…

- Tăng lương định kỳ hàng năm và theo hiệu quả công việc

- Tham gia bảo hiểm sức khỏe và chế độ phúc lợi bổ sung của công ty