Chuyên Viên Vận Hành ERP

1. Quản trị hệ thống ERP:

- Quản lý hệ thống danh mục cho phần mềm ERP (khách hàng, nhà cung cấp, vật tư tiêu hao, giá mua, giá bán, ...)

- Xử lý, khắc phục sự cố, đảm bảo hệ thống ERP hoạt động thông suốt, hiệu quả

- Phối hợp với nhân viên IT trong việc thay đổi, nâng cấp, bảo trì hệ thống máy chủ ERP

- Giám sát hiệu năng database, tối ưu hóa SQL queries, stored procedures, indexes

- Thực hiện backup/restore, đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu

2. Phát triển và triển khai:

- Xây dựng báo cáo quản trị cho Tập đoàn theo thiết kế và hướng dẫn của Trưởng bộ phận

- Xây dựng các phần mềm quản trị cho Tập đoàn theo thiết kế và hướng dẫn của Trưởng bộ phận

- Triển khai các dự án ERP theo yêu cầu của Tập đoàn

- Xử lý data migration khi triển khai/nâng cấp ERP

3. Hỗ trợ người dùng:

- Đào tạo, hướng dẫn, hỗ trợ người dùng sử dụng, khai thác các báo cáo và phần mềm

- Xây dựng, cập nhật tài liệu hướng dẫn sử dụng (user manual)

- Quản lý ticket/request từ người dùng, theo dõi SLA

- Thu thập feedback từ user, đề xuất cải tiến hệ thống

1. Trình độ & Kinh nghiệm:

- Trình độ học vấn: Đại học trở lên

- Chuyên môn: Tin học quản lý, Phần mềm, Công nghệ thông tin

- Kinh nghiệm: Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương

2. Kỹ năng kỹ thuật:

- Thành thạo MSSQL Server (query, stored procedure, function, trigger, job)

- Có kinh nghiệp làm việc với Power BI (data modeling, DAX, visualizations)

- Có kinh nghiệm với SQL Server Reporting Services (SSRS) / Report Builder

- Có kinh nghiệm vận hành, support phần mềm ERP

- Có kiến thức cơ bản về hệ thống máy chủ và mạng

- Có kiến thức về kế toán, CRM

- Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành sản xuất/manufacturing

- Hiểu biết về data warehouse concepts và ETL processes là một lợi thế

3. Kỹ năng mềm:

- Kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề tốt

- Kỹ năng giao tiếp, đào tạo người dùng

- Có khả năng làm việc độc lập và teamwork

- Khả năng làm việc dưới áp lực cao