Chuyên Viên Vận Hành Sản Phẩm (OPS Tech)/ Operations Product Executive

Mục tiêu vai trò:

- Tham gia xây dựng và vận hành các sản phẩm phục vụ nội bộ, hỗ trợ các hoạt động hàng ngày.

- Quản lý dữ liệu, chuẩn bị báo cáo cho việc phân tích kinh doanh, số liệu kế toán.

- Ứng dụng AI & automation tool để tối ưu hiệu quả, tăng độ chính xác, không cần nhân sự can thiệp.

Mô tả công việc:

a. Tham gia phát triển & triển khai phần mềm nội bộ

• Thu thập yêu cầu, viết PRD chi tiết, lên backlog

• Phối hợp team kỹ thuật để làm rõ nghiệp vụ, làm rõ yêu cầu

• Lên task, sắp xếp độ ưu tiên để đưa vào thực hiện

• Theo dõi tiến độ dự án, làm rõ các phát sinh của team kỹ thuật đưa ra trong quá trình xây dựng phần mềm.

• Tham gia test tính năng. Chuẩn bị tài liệu hướng dẫn

• Theo dõi, xử lý sự cố khi công cụ được đưa vào sử dụng

• Ghi nhận bug, các yêu cầu điều chỉnh để đưa vào backlog.

• Đối với các tính năng nhỏ có thể tự code và maintain các công cụ phần mềm nội bộ

b. Phân tích dữ liệu & hiệu suất

• Tham gia xây dựng data warehouse (AWS Redshift), ETL dữ liệu từ production database.

• Monitor pipeline, crosscheck data … đảm bảo tính chính xác của dữ liệu.

• Xây dựng dashboards, reports (SQL, Metabase...)

• Theo dõi hiệu quả sử dụng data, đề xuất cải tiến.

c. Ứng dụng AI & cải tiến quy trình

• Sử dụng các công cụ AI, Low code no code (Retool), automation workflow (n8n)

• Đề xuất giải pháp hỗ trợ tự động hóa, phân tích dữ liệu, phân loại khách hàng… dựa trên các công cụ trên, giúp tự động hóa, tăng tính chính xác của công việc.

• Thu thập phản hồi người dùng để cải tiến.

Yêu cầu bắt buộc

• 2-4 năm kinh nghiệm kỹ thuật: xây dựng sản phẩm với vai trò Dev

• 1-2 năm kinh nghiệm phân tích nghiệp vụ: xây dựng sản phẩm với vai trò BA/PO

• Kỹ năng tiếng Anh: đọc viết tốt, biết giao tiếp cơ bản.

• Thành thạo một ngôn ngữ lập trình (Python/NodeJS)

• Thành thạo SQL (Postgresql)

• Viết tài liệu rõ ràng, sử dụng các diagram, workflow dùng trong lập trình.

• Có thể sử dụng các công cụ AI cho công việc hàng ngày.

Điểm cộng (Ưu tiên)

• Khả năng học hỏi, có tính kiên trì trong công việc

• Kinh nghiệm với các công cụ: AWS ecosystem. Retool, Make.com

• Có kinh nghiệm quản trị hoặc hỗ trợ kỹ thuật phần mềm kế toán, ERP: Odoo, Misa

• Có kiến thức về quy trình phát triển phần mềm.

• Từng làm ở startup trong mảng Fintech, SaaS product. Hiểu biết về sản phẩm công nghệ hoặc tài chính

• Có kinh nghiệm xử lý dữ liệu lớn (database volume lớn, data warehouse : Redshift, BigQuery …)

*Chế độ & phúc lợi

• Mức lương cạnh tranh theo năng lực

• Lương tháng 13, thưởng cuối năm

• Xét tăng lương hàng năm

• ESOP – cổ phiếu nhân viên

• Gói bảo hiểm sức khỏe lên đến 500 triệu/năm

• 18 ngày phép/năm

• Các hoạt động nội bộ: Company trip, Year-end party...