Cửa Hàng Trưởng Nhà Thuốc
Mô tả công việc
• Thực hiện các hoạt động được yêu cầu với vai trò là Đại sứ thương hiệu cho nhà thuốc Circa.
• Chào đơn, giới thiệu, tư vấn và bán sản phẩm nhằm đáp ứng sự hài lòng khách hàng. Đảm bảo thực hiện đúng quy trình bán hàng và mang đến trải nghiệm khách hàng theo đúng giá trị cốt lõi công ty.
• Tìm hiểu bệnh trạng và nhu cầu của khách, cắt thuốc theo bệnh trạng, giới thiệu thêm sản phẩm phù hợp theo nhu cầu khách hàng.
• Cung cấp các thông tin cần thiết về sản phẩm, chương trình khuyến mãi, ưu đãi thành viên cho khách hàng, Tư vấn bán thêm, thuyết phục khách mua sản phẩm.
• Chăm sóc khách hàng, tuân thủ qui trình xử lý than phiền của khách hàng, giải quyết khiếu nại của khách hàng một cách hiệu quả nhất.
• Huấn luyện kiến thức và kỹ năng bán hàng cho nhân viên trong cửa hàng.
• Quản lý tác phong, thái độ giao tiếp của nhân viên trong cửa hàng.
• Sắp xếp, kiểm tra việc tham gia đào tạo của nhân viên theo lịch đào tạo của công ty.
• Theo dõi và kiểm tra khả năng của nhân viên thông qua việc bán hàng hằng ngày.
• Kiểm tra kiến thức sản phẩm và phối hợp với Dược sĩ khu vực nâng cao kiến thức cho nhân viên.
• Kiểm soát chất lượng dịch vụ tư vấn bán hàng.
• Cập nhật thông tin các chương trình khuyến mãi, chính sách thưởng/hoa hồng và tổ chức triển khai tại cửa hàng, đảm bảo nhân viên thấu hiểu và tuân thủ.
• Quản lý nhân viên trong cửa hàng.
• Kiểm tra, nhắc nhở vấn đề trang phục, tác phong, giờ giấc làm việc, giữ gìn vệ sinh tại nhà thuốc.
• Theo dõi, nhắc nhở thái độ của nhân viên đối với khách hàng trong suốt ca làm việc.
• Kiểm soát tính tuân thủ các quy trình thực hiện tư vấn bán hàng (gồm thẻ thành viên, khuyến mãi, bán hàng thuốc kê đơn phải kiểm soát đặc biệt...)
• Hỗ trợ nhân viên tư vấn bán hàng và thúc đẩy hoàn thành chỉ tiêu KPIs.
• Đánh giá hiệu quả, chất lượng làm việc của nhân viên trong cửa hàng được phân công.
• Quản lý tiền thu bán hàng, hàng hóa, tài sản cửa hàng trong cửa hàng.
• Quản lý, ghi chép số liệu xuất nhập hàng hóa, cuối ca bàn giao cho người quản lý ca sau tiếp nhận.
• Quản lý các vật dụng, tài sản tại nhà thuốc, ghi chép hư hỏng, thất thoát và báo cáo cấp quản lý.
• Thực hiện các báo cáo quản lý hàng hóa, tiêu hủy sản phẩm hết hạn.
Yêu cầu công việc
• Thái độ tích cực, thân thiện.
• Kỹ năng giao tiếp tự tin, chuyên nghiệp.
• Khả năng truyền đạt và chia sẻ thông tin một cách hiệu quả.
• Thành thạo kỹ năng chăm sóc khách hàng và dịch vụ khách hàng.
• Kỹ năng quản lý và dẫn dắt đội nhóm.
• Khả năng phân tích thị trường, đánh giá đối thủ cạnh tranh.
• Kỹ năng lập kế hoạch và tư duy logic, số học tốt.
Phân tích mức độ cạnh tranh
VietnamWorks AI
-
Bạn phù hợp bao nhiêu % cho vị trí này?
-
Bạn xếp hạng Top bao nhiêu so với những hồ sơ ứng tuyển?
-
Thị trường đang trả mức lương bao nhiêu cho vị trí tương tự?
-
Nhu cầu tuyển dụng cho vị trí này trên thị trường cao hay thấp?
Giá
29.000đ / lượt
Bạn có 1 lần dùng thử miễn phí
Các phúc lợi dành cho bạn
Chăm sóc sức khoẻ
Nghỉ phép có lương
Khác
Thông tin việc làm
21/11/2024
Nhân viên
Y Tế/Chăm Sóc Sức Khoẻ > Dược Sĩ
Chăm Sóc Khách Hàng, Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng giao tiếp, Lập Kế Hoạch, Phân Tích Thị Trường, Quản Lý Đội Nhóm
Dược phẩm
Bất kỳ
1
Không giới hạn
Địa điểm làm việc
Hai Bà Trưng, Quận 1, Hồ Chí Minh
Vincom Đồng Khởi, Quận 1
(Xem bản đồ)Nhận diện một số hình thức lừa đảo
Lừa đảo thu phí
Đưa ra lời mời làm việc dễ dàng bất thường, đãi ngộ cao, kèm theo yêu cầu nộp các loại phí.
Xem chi tiết