Customer Service

Địa Điểm Làm Việc: Hồ Chí Minh
Thương lượng 447 lượt xem - Hết hạn trong 2 ngày

Các Phúc Lợi Dành Cho Bạn

Competitive Salary & Bonus
14 - 16 Annual Paid Leave
Bao Viet Health Care

Mô Tả Công Việc

Financial Information, hay còn được biết là khối Dịch Vụ Thông Tin Tài Chính, đã xây dựng nhiều nền tảng dữ liệu và phân tích, điển hình là FiinPro và FiinTrade dựa trên cơ sở dữ liệu tài chính hàng đầu, toàn diện, chính xác bao gồm cổ phiếu, trái phiếu, các ngành công nghiệp, IPO, M & A và kinh tế vĩ mô. Hiện các sản phẩm này đang được tin dùng bởi hầu hết các định chế tài chính trong nước, 50,000+ nhà đầu tư chứng khoán cá nhân và một số định chế tài chính tiêu biểu ở nước ngoài.

Mô tả công việc:
• Hỗ trợ khách hàng là các Tổ chức định chế tài chính (Công ty chứng khoán, Ngân hàng, Quỹ đầu tư trong và ngoài nước …) sử dụng và trải nghiệm tốt nhất với các sản phẩm bao gồm: FiinPro Platform – nền tảng phân tích và cơ sở dữ liệu tài chính toàn diện nhất tại Việt Nam dành cho Nhà đầu tư tổ chức chuyên nghiệp, FiinTrade là nền tảng phân tích dữ liệu chứng khoán chuyên sâu và trực tuyến dành cho các chuyên viên môi giới và các Nhà đầu tư năng động và cá sản phẩm khác.
o Đào tạo các chuyên viên phân tích sử dụng sản phẩm;
o Giải đáp các thắc mắc về sản phẩm;
o Hỗ trợ nhu cầu dữ liệu phát sinh từ khách hàng;
o Theo dõi và làm các thủ tục hợp đồng, gia hạn hơp đồng
• Tạo lập các Giá trị gia tăng cho khách hàng đang sử dụng sản phẩm:
o Thực hiện hoặc phối hợp thực hiện các sản phẩn phân tích Dữ liệu (Data mining) cùng với Bộ phận Data Analysis để thực hiện các báo cáo dữ liệu chuyên sâu cung cấp cho khách hàng.
o Thực hiện hoặc phối hợp thực hiện các nội dung Hướng dẫn sử dụng sản phẩm hoặc giới thiệu các tính năng hay của sản phẩm cho khách hàng thông qua video, live-steam, bài viết.
• Phối hợp tổ chức các hoạt động Hội thảo khách hàng của Công ty hoặc Phối hợp với các Khách hàng/Đối tác của Công ty tổ chức Hội thảo Nhà đầu tư/Khách hàng nhằm hỗ trợ hoạt động khuếch trương, quảng bá sản phẩm đến các khách hàng/khách hành tiềm năng và bán hàng.
• Tổng hợp các feedbacks của khách hàng về sản phẩm, gửi thông tin tới bộ phận Data và BA để nâng cấp các hệ thống sản phẩm.
• Upsale cho khách hàng hiện hữu
• Báo cáo tình hình công việc hàng tuần, hàng tháng, hàng Quý cho Trưởng bộ phận/Quản lý trực tiếp.
• Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của các cấp trên
Xem toàn bộ Mô Tả Công Việc

Yêu Cầu Công Việc

• Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành tài chính, kinh tế thương mại, ngoại ngữ;
• Giới tính: Nữ
• Có kỹ năng đọc và phân tích báo cáo tài chính cơ bản;
• Tiếng Anh thành thạo: IELTS tối thiểu 6, hoặc TOEFL IBT tối thiểu 70, hoặc TOEIC tối thiểu 850;
• Thành thạo Excel
• Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt;
• Sức khỏe tốt, có trách nhiệm với công việc, có khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm;

***Quyền lợi:
• Thu nhập không giới hạn gồm Lương cố định 12-17 triệu + Phí Dịch vụ chăn sóc tính trên đầu khách hàng hàng tháng + hoa hồng Upsale.
• Thưởng năm theo năng lực, thưởng dự án và các mức thưởng khác theo Quy chế Thu nhập.
• Các khoản phúc lợi: Thưởng Lễ, Tết, … bằng tiền theo Thỏa ước Lao động tập thể.
• Chính sách BHXH, BHYT, BHTN, KPCĐ và các phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động và của Công ty.
• 14-16 ngày phép/ năm so với trung bình 12 ngày phép/năm trên thị trường.
• Làm việc trong môi trường năng động, có cơ hội được đào tạo nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
• Có cơ hội tiếp cận, làm việc trong môi trường tài chính, chứng khoán.
• Được đào tạo về kỹ năng chuyên môn và kiến thức kinh tế, tài chính, hàng hóa.
• Đối với Senior: Được đóng bảo hiểm Y tế của Bảo Hiểm Bưu Điện
• Cơ hội thăng tiến sớm cho cá nhân tiêu biểu.
• Khung giờ làm việc linh hoạt.
• Trợ cấp các loại tuỳ theo đối tượng: phụ cấp điện thoại, phụ cấp gửi xe ô tô, trợ cấp kết hôn.

Địa Điểm Làm Việc

Tầng 46, Tòa nhà Bitexco Financial Tower, 2 Hải Triều, P.Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh

Về Chúng Tôi

Established in 2008, FiinGroup is a Vietnam’s leading integrated service provider of financial data, business information, industry research, credit ratings, and other premium data-driven analytics services. FiinGroup has built up a number of data and analytic platforms based on its comprehensive, highly accurate and first-class financial database covering stocks, bonds, industries, IPOs, M&A and macroeconomic. We are proud to be an FDI organization cooperating with various established partners globally such as Nikkei (the holding company of Financial Times), QUICK, Asian Development Bank (ADB), and most recently S&P Global Ratings, the leading credit rating agency in the world. Joining us means you will have a chance working in a young and professional organization that commits to innovation always.

Read more Show less

Phúc Lợi Công Ty

Lương

Tương xứng với năng lực và kinh nghiệm cũng như cạnh tranh trên thị trường

Chăm sóc sức khỏe

Các nhân viên của Fiingroup được tham gia bảo hiểm đầy đủ theo quy định của pháp luật và đặc biệt đươc tài trợ gói bảo hiểm sức khỏe phi nhân thọ chuyên biệt của PTI (bảo hiểm bưu điện)

Thưởng

Tháng lương 13. Thưởng năm theo năng lực, thưởng dự án và các mức thưởng khác theo Quy chế Thu nhập

Du lịch

Du lịch hàng năm - summer trip trong và ngoài nước tại các khu nghỉ dưỡng, resort.

Môi trường làm việc

Thân thiện, năng động, có lộ trình thăng tiến rõ ràng cho nhân viên phát huy được tối đa năng lực của mình.

Chế độ đào tạo

Được đào tạo chuyên môn thường xuyên, trợ cấp chi phí thi các chứng chỉ quốc tế

Hình Ảnh Văn Phòng

Địa Điểm Công Ty

null

Quy Mô Công Ty

100-499
nhân viên

Chương trình THẠC SĨ QUẢN TRỊ & THƯƠNG MẠI - Chuyên ngành THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ | ĐẠI HỌC THĂNG LONG | ĐẠI HỌC CÔTE D’AZUR (PHÁP)

Chương trình THẠC SĨ QUẢN TRỊ & THƯƠNG MẠI - Chuyên ngành THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ | ĐẠI HỌC THĂNG LONG | ĐẠI HỌC CÔTE D’AZUR (PHÁP)

Bằng Thạc sỹ chính quy quốc tế từ Pháp, được bộ GD-ĐT VN công nhận

Mang tính ứng dụng cao và phát triển kỹ năng quản lý

Gia nhập cộng đồng Alumni (Doanh nhân, Chủ doanh nghiệp nhiều lĩnh vực)