Customer Service (Call Center) And Marketing

Customer Service (Call Center) And Marketing

Địa Điểm Làm Việc: Hồ Chí Minh
Đăng nhập để xem mức lương 2022 lượt xem - Hết hạn trong 20 giờ

Các Phúc Lợi Dành Cho Bạn

Cơ hội phát triển nghề nghiệp
Môi trường văn hóa chuyên nghiệp
Hưởng bảo hiểm y tế và bảo hiểm xã hội theo luật Việt Nam

Mô Tả Công Việc

- Leading call center representatives as they provide support for customers.
- Answering representative’s questions, guiding them through difficult calls or issues, diffusing angry customers, or handling issues that cannot be fielded by representatives
- Leading team meetings, asking questions to better understand the calls representatives are receiving, educating and coach workers regarding processes and practices, and explain expectations to employees.
- Assisting other management team members in identifying trends and establishing call center goals.
- Ensuring staff members are achieving desired service levels and taking corrective action, as needed.
- Preparing reports and analyzing call center data to improve processes, ensure resources are properly allocated, and maximize efficiency and customer satisfaction.
- Manage and develop Marketing activities, advertising, digital marketing campaigns
- Taking on other tasks or projects to support employees, other managers, and call center operations.
Xem toàn bộ Mô Tả Công Việc

Yêu Cầu Công Việc

- Previous experience in a customer support role at least 3 years
- Strong phone and verbal communication skills along with active listening
- Familiarity with CRM systems and practices
- Good command in English (both written and spoken)
- Customer focus and adaptability to different personality types
- Having understanding and using tools such as: Google Webmaster Tools, Google Analytics, Google Tag, Facebook Advert Report, Facebook Ad Manager ... and other supporting tool.
- Ability to multi-task, set priorities and manage time effectively
Xem toàn bộ Yêu Cầu Công Việc

Địa Điểm Làm Việc

152 Bùi Đình Tuý, Phường 12, Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam

Là công ty phân phối độc quyền và nhà bán lẻ lớn nhất thương hiệu mỹ phẩm KEDMA hàng đầu của Israel tại khu vực Châu Á Thái Bình Dương. Hoạt động chính của OJRT tập trung vào lĩnh vực Làm đẹp và Chăm sóc sức khỏe. Với sứ mệnh phân phối các sản phẩm chăm sóc da chuyên nghiệp và hiệu quả, công ty tiếp tục mở rộng nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng trên khắp thế giới. Các cửa hàng và ki-ot của chúng tôi được đặt tại Việt Nam, Thái Lan, Úc, New Zealand, Nam Phi, Mỹ, Singapore và Philippines.
Tại Việt Nam, chúng tôi chịu trách nhiệm phân phối mỹ phẩm và các sản phẩm cao cấp KEDMA từ Israel. Hiện tại, các cửa hàng của chúng tôi được đặt tại hầu hết các trung tâm thương mại lớn như Vincom, Giga Mall; Estella… tại các thành phố lớn như Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng. Với sứ mệnh mang đến sản phẩm chất lượng nhất cùng với sự tin tưởng của khách hàng, hệ thống showroom của chúng tôi đang ngày càng được mở rộng và phát triển.

Hệ thống cửa hàng:
VINCOM Đồng Khởi, 72 Le Thanh Ton, Ben Nghe, Dicttrict 1
GIGAMALL, 240-242 Phạm Văn Đồng, Quận Thủ Đức
ESTELLA PLACE, 88 Song Hành, phường An Phú, quận 2, TP.HCM
AEON MALL, 30 Bờ Bao Tân Thắng, Sơn Ký, Tân Phú, Hồ Chí Minh

Xem toàn bộ thông tin công ty
Địa Chỉ Trụ Sở: 152 Bùi Đình Túy, Phường 12, Quận Bình Thạnh, TP HCM
10-24 nhân viên
HR Department
TUYỂN SINH THẠC SỸ TÀI CHÍNH - ĐẠI HỌC JEAN MOULIN LYON 3 (CH Pháp)

TUYỂN SINH THẠC SỸ TÀI CHÍNH - ĐẠI HỌC JEAN MOULIN LYON 3 (CH Pháp)

Chương trình được thiết kế đặc biệt dành cho học viên vừa học vừa làm, quỹ thời gian ít

Bằng được công nhận bởi Bộ GD&ĐT Việt Nam do ĐH. J.M Lyon 3 (Pháp) cấp có giá trị toàn cầu

Học phí tối ưu, tiết kiệm nhiều nhất, thời gian đào tạo rút ngắn còn 1 năm tại Việt Nam