Customer Service cum Administrator/ Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng kiêm Hành Chính

Job Description / Mô tả công việc

• Assist Sales team in approaching new customers.

Hỗ trợ bộ phận Kinh doanh trong việc tiếp cận khách hàng mới.

• Communicate with all customers regarding ZVN orders.

Giao tiếp và chăm sóc khách hàng liên quan đến tất cả đơn hàng của ZVN.

• Coordinate and provide service support from order receipt to delivery.

Phối hợp và hỗ trợ dịch vụ từ khi tiếp nhận đơn hàng đến khi giao hàng.

• Issue Delivery Orders (DO) to the warehouse and arrange delivery to customers.

Lập hướng dẫn giao hàng cho kho và sắp xếp giao hàng đến khách hàng.

• Work with Sales to resolve customer requests, complaints, and delivery issues.

Phối hợp với Kinh doanh để giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và vấn đề liên quan đến giao hàng.

• Prepare Purchase Orders (PO) for local and overseas suppliers.

Hỗ trợ lập đơn đặt hàng (PO) cho nhà cung cấp trong và ngoài nước.

• Coordinate all purchasing and delivery activities with ZVN manufacturing vendors.

Điều phối tất cả hoạt động mua hàng và giao hàng với nhà cung cấp sản xuất của ZVN.

• Prepare Delivery Orders and execute goods delivery to customers.

Chuẩn bị chứng từ giao hàng (DO) và thực hiện thủ tục giao hàng đến khách.

• Manage documentation and communication with ZVN vendors and warehouse.

Quản lý chứng từ và liên lạc với nhà cung cấp cũng như kho hàng của ZVN.

• Work with warehouse vendors to declare imported shipments.

Phối hợp với đối tác kho vận để khai báo hải quan cho các lô hàng nhập khẩu.

• Collect shipment documents for cost approval.

Thu thập chứng từ của từng lô hàng để trình duyệt chi phí.

• Collect, check, and file input and output invoices.

Thu thập, kiểm tra và lưu giữ hóa đơn đầu vào và đầu ra.

• Perform other tasks/projects as assigned by the Accountant & HR Administration Manager.

Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Kế toán & Quản lý Hành chính – Nhân sự.

Job Requirements / Yêu cầu công việc

• Good written communication skills in both English and Vietnamese.

Khả năng giao tiếp tốt bằng tiếng Anh (viết) và tiếng Việt.

• Self-motivated and eager to learn.

Có tinh thần học hỏi, cầu tiến, chủ động trong công việc.

• Pleasant personality with professional manner.

Tính cách thân thiện, tác phong chuyên nghiệp.

• Strong teamwork spirit, supporting colleagues in building ZVN business.

Khả năng làm việc nhóm, hỗ trợ đồng đội cùng xây dựng và phát triển hoạt động kinh doanh của ZVN.

• Minimum 1 year of relevant working experience.

Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương.

Benefits / Quyền lợi

• Annual health check-up and insurance provided.

Khám sức khỏe định kỳ hằng năm và được tham gia đầy đủ bảo hiểm.

• Social insurance based on gross salary.

Tham gia đầy đủ các chế độ Bảo hiểm xã hội trên lương Gross.

• Dynamic and professional working environment with career growth opportunities.

Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp với nhiều cơ hội phát triển sự nghiệp.